Sipariş İptali Gecikti Ve Bilgi Verilmedi


19.03.2026 tarihinde Doğtaş online mağazasından 617938348 numaralı sipariş ile toplam 5.181 TL tutarında halı satın aldım. Ürünün tedarik süresi uzun sürdüğü için siparişimin yaklaşık bir ay sonra iptal edildiği bilgisi verildi, ancak ödemem kredi kartıma hâlâ iade edilmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talebimin alındığı söylendi, fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iade süreci tamamlanmadı. Ödenen 5.181 TL tutarındaki bedelin, siparişimin iptal edilmiş olmasına rağmen tarafıma hâlâ iade edilmemiş olmasını mağduriyet olarak görüyorum.
Doğtaş’ın, 617938348 numaralı iptal edilen siparişime ait 5.181 TL ödemeyi en kısa sürede kredi kartıma iade etmesini talep ediyorum.




29 Haziran 2026 tarihinde Doğtaş Mobilya'nın online mağazasından 114123435 numaralı televizyon ünitesi alt modül siparişini verdim. 15 Eylül 2026 tarihinde ürünün iptalini ve ücret iadesini talep ettim. O tarihten bu yana, haftada bir defa müşteri hizmetlerini arayarak durumun takibini yapmama rağme...

Ağustos 2025’te Doğtaş’ın online web sitesi üzerinden 187167137 numaralı siparişle 11.250,18 TL bedelle havale yoluyla bir halı satın aldım. Ürün elime ulaştığında halının kusurlu ve hasarlı olduğunu gördüm ve bunun üzerine servisiniz adresime gelerek ürünü teslim aldı. Ürün servis tarafından tesli...
Yorumlar