Üretimde Kalan Mobilya Teslimatı Sürekli Erteleniyor Ve Çözüm Bulunamıyor

Doğtaş Mobilya Online üzerinden çalıştığım firmanın sattığı dairelerin mutfağında kullanılmak üzere 20.02.2026 tarihinde 1 masa ve 4 sandalyeden oluşan bir takım satın aldık. Sipariş numaramız 442751613 olup, yaklaşık 25.000 TL ödeme yaptık. Ancak aradan 2 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünler hâlâ sistemde “üretimde” olarak görünmekte ve teslimat gerçekleşmediği için dairemizi müşterimize teslim edemiyoruz.

Yaklaşık 2 hafta önce aradığımda ürünlerin 24 Nisan haftasında üretimden çıkacağı bilgisi verildi. Bu tarihin üzerinden zaman geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Son günlerde tekrar aradığımda ise bu kez 8 Mayıs haftası denmeye başlandı. Sürekli değişen tarihler veriliyor ancak somut bir adım atılmıyor.

Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen çözüm odaklı net bir geri dönüş alamadım. Ayrıca Linkedin üzerinden de tarafınıza ulaşmaya çalıştım fakat yine sonuç alamadım. Bu süreç hem iş planımızı hem de daire teslimat takvimimizi olumsuz etkiliyor.

Ürünlerimizin artık daha fazla gecikmeden acilen sevk edilmesini ve net bir teslim tarihi verilmesini talep ediyorum.