to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Tesliminde Süre Aşımı Ve Bilgi Eksikliği
Doğtaş’tan aldığım 2 adet üçlü koltuk 14 Nisan’da kumaş değişimi için evimden alındı. Alınırken en geç beş gün içinde koltukların teslim edileceği bilgisi verildi. Bu süre dolunca müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kez işlemin aslında on günlük bir süreç olduğu söylendi.
Bugün itibarıyla koltuklarım 15 gündür evimde yok ve hâlâ ne teslimat yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı iletildi. Süreler sürekli değişiyor, fakat somut bir dönüş alamıyorum.
Koltuklarımın acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşatılan bu mağduriyet için gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Gerekli bilgilendirmeler yapılmamıştır. Yine diğer görüşmelerde olduğu gibi ilgili ekiplerin tarafıma dönüş sağlayacağı bilgisi paylaşılmıştır. Henüz bir sonuç alamadım.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Aylardır beklediğim koltuklarım geldi. Fakat koltuk kol dayama kısmı kırık olarak geldi. Asla gözle görülmeyecek bir şey değil fakat servis fark etmemiş. Dedikleri saatte gelmedikleri için ise ben evde duramadım ve bir tanıdık çağırdık beklemesi için. Bu yüzden biz akşam eve geldiğimizde fark ettik. Acilen mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
