to read complaints and reviews, or file yours.27.04.2026 tarihinde Doğtaş Mobilya’nın resmi internet sitesinden, 3 kapaklı demonte dolap siparişini 397831755 numarası...yla oluşturdum. Sipariş sırasında teslimat adresimi eksiksiz girmeme rağmen, adresin teslimat alanı dışında olduğuna dair hiçbir uyarı verilmeden ödeme alındı. Ürün, Hepsijet XL k
26 Şubat tarihinde Doğtaş Mobilya’dan Arch açılır yemek masası siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kargoyu açar açma...z masanın parçalarında hasar olduğunu gördüm. Özellikle alt tabloda bulunan mekanizma kısmındaki parçalar kırılmıştı ve kırılan parçalar kutunun içinde dahi yoktu. Bu durum ürünün
04 Mayıs 2026 tarihinde Doğtaş Mobilya’nın online satış sitesi üzerinden Toscana 5 Kapaklı Dolap için 783481739 numaralı... siparişi oluşturdum. Siparişi İzmir’de teslim alınmak üzere vermiştim. Aynı gün mesafeli satış kapsamında cayma hakkımı kullanarak müşteri hizmetleri aracılığıyla iade talebinde b
A101 Ekstra üzerinden 7 Nisan 2026 tarihinde Doğtaş Hilda köşe takımı siparişi verdim. 3126040765598953 numaralı bu sipa...riş için 17.999 TL ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım. Ürün bana teslim edilmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoda” olarak görünüyordu. Ürün bana ulaştıktan bir gün sonr
2 yıl önce Mardin/Kızıltepe Doğtaş mağazasından severek satın aldığım koltuk takımında ciddi bir üretim hatasıyla karşı ...karşıyayım. Koltuk takımı tamamen standart ev koşullarında kullanılmış, üzerine hiçbir kimyasal temizleyici sürülmemiş ve doğrudan güneş ışığına maruz kalmamıştır. Buna rağmen, tak
Şubat ayında Doğtaş’tan Massimo köşe koltuk takımı satın aldım. Kurulum sırasında sadece aksesuar paketinin gelmesi gere...ktiği, eksik olan parçanın ise somun olduğu söylendi. Ertesi gün sipariş vereceklerini ve Ramazan Bayramı’ndan sonra değişimin yapılacağını belirttiler ancak aradan geçen süreye ra
"Sorun çözüldü. Bu şekilde çözülmesini istemezdim. Beni de kendilerini de uğraştırmaya gerek yoktu."
Doğtaş Batman mağazasından 23.02.2026 tarihinde masa-sandalye takımı satın ...aldım, bugün 14.05.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Satın
"Ürünüm teslim edildi."
08.02.2026 tarihinde Ankara Mamak Exclusive bayisi Altundal Grup Doğtaş mağ...azasından 52.000,00 TL bedelle, kredi kartına 7 taksit olacak şekilde bir k
22 Şubat 2026 tarihinde İzmir Balçova Doğtaş mağazanızdan bir yemek masası satın aldım, aradan bunca zaman geçmesine rağ...men ürün hâlâ teslim edilmedi. Ne arayan var ne de bilgi veren; en ufak bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Dışarıdan bakıldığında büyük ve kurumsal bi
10.10.2024 tarihinde Osmaniye Merkez Doğtaş Velipaşaoğlu mağazasından almış olduğum Doğtaş Solid üçlü koltuğumda kumaşta... incelme, deformasyon ve yırtılma sorunları yaşıyorum. Ürünü aldığım ilk zamanlarda koltuğun alt kısmında sarkma mevcuttu ve bu nedenle yetkili servis gelip tamirat yapmıştı. O dön
Doğtaş Mobilya’dan 14.03.2026 tarihinde bir oturma grubu satın alıp ödemesini yaptım. Satış esnasında ürünün 30–45 gün i...çerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hâlâ mobilyam teslim edilmedi, berjerin hâlâ “üretimde” olduğu söyleniyor. İşlem kodum 19
16.03.2026 tarihinde Doğtaş’tan Marlin sehpalı kanepe satın aldım. Mağaza, ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceğin...i belirtmesine rağmen bugün itibarıyla 57 gün geçti ve ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Her aradığımda “bu hafta sevkiyatta görünüyor” denilerek bekletildim ancak somut bir adı
"Doğtaş Firma iletişime geçerek yardımcı oldu. Tuğba hanıma ilgisi ve nezaketi için ayrıca teşekkür ederim. Çok kibar hanımdı."
Antalya’da yeni bir yaşam kurmak üzere aldığımız evimizin oturma grubu, yemek odası ve yatak odası takımlarını Doğtaş’ta...n almaya karar verdik. Bu amaçla Kardeş Kentler Caddesi Aksu/Antalya adresinde bulunan Doğtaş bayisi Mar Nur Ltd. Şti.’den, 30.03.2026 tarihinde düzenlenen sözleşme ile toplam 25 p
Doğtaş’tan aldığım yatak odası takımının sürgü kapağının freninde sorun olduğu için, garanti süresi dolduğundan ücretli ...servis kaydı oluşturmak istedim. Amacım, yalnızca servis kaydı açtırmak değil, öncesinde servis bedelini net olarak öğrenip bütçemi ayarlayarak ona göre servis çağırmaktı. 13.05.2
Doğtaş Mobilya’dan İstanbul Yolu şubesinden Noralis koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 200 bin tl ödediğim takımın için...deki iki adet üçlü koltuk 09.05.2026 tarihinde teslim edildi. Yeni evleneceğim için evde henüz ışık sistemi kurulmamıştı, teslimat da akşam saatlerine denk geldiği için o gün detay
Doğtaş Sinop Hisar Mobilya mağazasından Milena yatak odası takımı satın aldım. Alımı aralık ayı sonunda yaptım, düğünüm ...4 Temmuz’da ve şu an ev bakma sürecindeyiz. Ürünler Sinop mağazadan alınmasına rağmen Sakarya iline teslim edilecek, oraya yerleşeceğim. Tutmayı planladığımız eve baktığımızda, ald
Doğtaş Exclusive İstanbul Maltepe şubesinden 01.03.2026 tarihinde 1 adet üçlü koltuk, 2 adet tekli koltuk, 1 adet yemek ...masası, 4 adet sandalye ve 3 parça, toplam 5 kapak kıyafet dolabı satın aldım. 66.000 TL’sini nakit, kalan tutarı ise kredi kartına taksit olarak ödeyerek toplamda 156.000 TL ödeme
Doğtaş Mobilya İstanbul Avcılar Doğtaş Exclusive e-5 karayolu üzerindeki şubenizden 05.04.2026 tarihinde bir koltuk takı...mı satın aldım ve ödemesini mağazada kart ile peşin olarak gerçekleştirdim. Alım esnasında ürünlerimin en geç 45 gün içinde teslim edileceği özellikle söylendi, bu tarihe göre de d
15.04.2026 tarihinde Doğtaş mobilyadan arkadaşıma hediye almış olduğum ürünü, kendileri de temin ettikleri için iptal et...tim. 1 gün sonra müşteri temsilcisi, 15 iş günü içinde ücret iadesi yapacaklarını söyledi. Bugün tekrar aradım, 13.05.2026 hâlâ 15 gün içinde iade yapılacağını belirttiler. Bu ne s
Doğtaş Mobilya ürünleri firmasının online satış kanalından 01.04.2026 tarihinde lutie 2 kapaklı dolap satın aldım... İnt...ernet satış sitesinde ürünün 15 gün içerisinde teslim edileceğini, satış sözleşmesinde ise en fazla 30 gün içerisinde teslimat olmaması halinde sözleşmeyi fesih yetkim olmasına rağ
İzmir Menderes Kısıkköy Doğtaş Mobilya şubesinden satın aldığım salon takımının teslimatını görüşmek için 12.05.2026 tar...ihinde mağazayı yarım saat içinde 12 kez aradım, fakat defalarca aramama rağmen telefona bakan olmadı. Sonunda telefona K**** Hanım cevap verdi. Kendisine, “Bu kadar mı yoğunsunuz,
23.01.2026 tarihinde İzmir Karabağlar Doğtaş mağazasından M****** C** S**** adına, müşteri numarası 17824507 ve evrak nu...marası 1502552635 ile 13 parça ürün satın aldım. Yemek odası takımı, koltuk takımı ve yatak odası komple set aldık. O tarihte henüz evimizi tutmadığımız için satış sözleşmesine yaz
03.04.2026 tarihinde Doğtaş Mobilya Samsun şubesinden yemek masası ve sandalye takımı siparişi verdim. Satış aşamasında ...ilgi gayet iyiydi ancak satış sonrasında aynı ilgiyi kesinlikle göremedim. Sipariş numaram 17097898’dir. Siparişi verirken tarafıma teslimat ve montaj tarihi olarak 17 Haziran bil
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90
