Doğtaş Mobilya müşteri

10.11.2024 tarihinde Doğtaş fbk Group mağazasından Gift model bir şifonyer satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren çekmecesinde zor kapanma sorunu vardı, bir süre sonra ise çekmecede çökme ve bağlantı yerlerinde kırılma meydana geldi. Özellikle bağlantı yerindeki kırılma, çekmeceyi çıkarırken...

Doğtaş Eskişehir Batıkent şubesinden aldığım Nevada berjer koltuk takımımın kumaşları kısa sürede tüylenmeye başladı. Garanti kapsamında değişim talebinde bulundum, ancak bana sadece nubuk kumaş seçme şansı tanındı. Koltuklarım spor olduğu için nubuk kumaş hiç uygun değildi ve bu nedenle yine tüylen...

15.11.2023 tarihinde Doğtaş Ankara şubesinden iki adet 3’lü koltuk satın aldım. Ürünlerin tesliminden yaklaşık bir ay sonra her iki koltukta da tüylenme sorunu meydana geldi. Servis ekipleri çağrılarak tüylenmeler giderildi; ancak bu sorun kısa süre içinde tekrar etmeye başladı. Bu süreçte toplam üç...

19.09.2025 tarihinde Adana Doğtaş mağazasından yemek masası ve 6 sandalye satın aldım ve 41.500 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim (işlem kodu: 17007050). Mağaza görevlisi, teslimatın en geç 45 gün içinde yapılacağını, ancak bu sürenin hiç dolmadığını ve müşterilere mahcup olmamak için 45 gü...

31.08.2025 tarihinde Doğtaş Etimesgut İstasyon Caddesi şubesinden Legna model yemek masası, sandalye ve bank olmak üzere toplam 38.000 TL tutarında ürün satın aldım. Sipariş numaram 16719398’dir. Teslimat adresim Cevizlidere Mahallesi 1251 Sokak 5/13 Kat 2 Çankaya/Ankara’dır. Satın alma sırasında ba...

22/09/2025 tarihinde Gaziemir’de bulunan Deniz Mimarlık İnşaat Doğtaş mağazasından Nita model 6 kapaklı elbise dolabı ve aynalı şifonyer satın aldım. 55.047,00 TL ödeme yaptım. Ürünler geç teslim edildiği gibi, dolabın bir kapağı kırık olarak geldi ve montaj sırasında bu şekilde takıldı. Servis ekib...

Doğtaş’tan yaklaşık altı ay önce bir koltuk takımı satın aldım. Koltuklar teslim edildiğinde, kollarının seçmiş olduğum renkten farklı bir renkte takıldığını fark ettim. Teslimat sırasında bu durumu hemen ilettim ve on gün içinde koltuk kollarının doğru renkle değiştirileceği söylendi. Ancak aradan ...

20 Nisan 2025 tarihinde Doğtaş Yenibosna şubesinden konsol, masa ve sandalye satın aldım. Toplam 60.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerin 16 Temmuz 2025 tarihinde teslim edileceği belirtildi, ancak teslimat hiçbir şekilde gerçekleşmedi ve bir buçuk ay boyunca sürekli ...

Online satın aldığım kırlent yaklaşık 1 aydır teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine yazdım arayacaklar dendi aramadılar ben aradım üretildi teslimat ekibi arasın dediler bekliyorum arayan yok. Doğtaş iade etsin o zaman paramı. Bugün içinde iadesi ya da teslim olacağına dair kargo bilgisini bekliyoru...

2 gün önce Doğtaş MASKO şubesinde bir satış temsilcisinden alışveriş yaptım. Satış temsilcisi, “Bir güne özel indirim var, yarın geldiğinizde bu fiyatlar olmayacaktır” diyerek acele karar vermemi sağladı. Ancak alışverişi tamamladıktan sonra, aynı ürünlerin Doğtaş’ın web sitesinde daha uygun fiyatla...

Doğtaş’tan Gızacmf model köşe koltuk aldım. Yaklaşık 4 ay bekledikten sonra, 28-29 Temmuz civarında ürünüm teslim edildi. Ancak koltuğun bir parçası tamamen farklı bir renk ve boyutta geldi, yani bu köşe koltuğa ait olmayan bir parça gönderilmiş. O günden beri, yaklaşık 3 aydır defalarca müşteri hiz...

2023 yılında Kahramanmaraş Binevler Doğtaş şubesinden Toscana model yatak odası takımı aldım. Ürünün dolabındaki tüm raf ve bölmeler oldukça kalitesiz bir malzemeden yapılmış. Üzerine ağırlık koymamama rağmen zamanla raflarda hafif dökülmeler başladı. Şubat ayında bu sorunu fark ettim ve Eylül ayınd...

Doğtaş Modoko şubesinden aldığım ve teslimatı 23 Ekim’de yapılan 2 kanepeden birinin köşesi, teslimat sırasında yırtık şekilde getirildi. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdim ve fotoğraf gönderdim. Beni satış sonrası servise yönlendirdiler. Bunun servislik bir durum olmadığını ve ürün değişimi iste...

Doğtaş Bahçeşehir şubesinden 3 ay önce bir koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi, ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen koltuklarım hala teslim edilmedi. Ödememi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetle...

31.05.2024 tarihinde Doğtaş Kargılı Mağazası'ndan aldığım Solid model koltuk takımımın kumaşında, ilk yıl içerisinde solmalar oluştu. Takımın iki berjerinde de aynı şekilde solma problemi mevcut. Ürünün garantisi devam ettiği için yetkili servisi arayarak destek talebinde bulundum. Servis ekibi geli...

18.10.2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden 763277170 ve 118136632 numaralı siparişlerle toplam 62.000 TL tutarında yatak odası takımı ve gardırop satın aldım. Ancak ürünler kargoya verilmeden önce siparişlerimden vazgeçtim ve iade talebimi hem telefonla müşteri hizmetlerine hem de web ...

Doğtaş Kırklareli mağazasından 115486376 kodlu Savana model karyola siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünün teslimatı bir ayı aşkın süredir yapılmadı. İki haftadan fazla bir süredir de dağıtıma çıkmasını bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen ...

30 Haziran'da İstanbul MASKO Doğtaş mağazasından aldığımız Toscana model koltuk takımında, ürünü aldıktan bir süre sonra kasada bel verme ve çökme sorunu yaşadık. Ürünümüz garanti kapsamında olduğu için defalarca müşteri hizmetlerini ve mağazayı arayarak destek talebinde bulundum. Servis gelip keşif...

11 Ekim tarihinde Doğtaş'tan aldığım Calista koltuk takımının kurulumu sırasında, 3’lü koltuklardan birinin profilinin kırık olduğu tespit edildi. Hem servis hem de ben arıza kaydı oluşturduk. Ancak o günden bu yana, yani yaklaşık 20 gündür hiçbir aksiyon alınmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini ara...

24.08.2025 tarihinde Antalya mirano meidan Doğtaş mağazasından prosap no: 1502377815 ile 4 sandalye ve 2 berjer siparişi verdim. Ürünlerimin belirtilen teslimat tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen halen teslim edilmedi. Siparişin ödemesini kredi kartı ile ...

11.10.2025 tarihinden beri Doğtaş Milena koltuk takımı, yatak odası ve yemek odası ürünlerinde yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Doğtaş Çekmeköy Taşdelen Mağazası’ndan 15.07.2025 tarihli faturayla aldığım ürünlerde montaj hatası ve kusurlu ürün gönderimi mevcut. Özellikle m...

20 Ağustos'ta Doğtaş'tan karyola yatak satın aldım ve toplamda 36.000 TL ödemeyi IBAN üzerinden gerçekleştirdim. İlk olarak 34.000 TL, ardından 2 gün sonra ek olarak 2.000 TL daha gönderdim. Siparişin teslimat adresi Ataşehir Türkiş Blokları olarak belirtildi. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine ra...