Sümeyra sonuçtan hiç memnun değil
Doğtaş Koltuk Takımı Kumaş Değişimi Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve İlgisiz Hizmet
Sümeyra
03 Aralık 2025 13:12
2.345
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Şerif sonuçtan hiç memnun değil
Doğtaş Koltuk Takımında Uzun Süreli Servis Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Yanıtsızlık
Şerif
03 Mayıs 21:28
1932024 Nisan ayında İstanbul Üsküdar’dan Doğtaş marka Toscana koltuk takımı satın aldım. Kısa süre içinde koltukların kasasında ve kumaşlarında belirgin deformeler oluştu. Şubat ayının 10’u gibi gelen servis, iki koltuğun kumaş değişimine, bir koltuğun ise iskelet değişimine onay verdi.
Ardından kumaş seçimi için yönlendirildiğimiz şubeye giderek seçimimizi yaptık ve tüm işlemler tamamlandı. Ancak üzerinden yaklaşık 11–12 hafta geçmesine rağmen tadilatla ilgili hiçbir işlem yapılmadı, koltuklara dair en ufak bir ilerleme sağlanmadı.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde aynı şeyler söylenip dosya oyalandı ve somut hiçbir adım atılmadı. Israrla yetkili biriyle görüşmek istediğimizi belirttik ama ne arayan oldu ne de tarafımıza bilgi veren, adeta muhatap bile alınmadık. Ürünü aldığımız Üsküdar mağazasına gittiğimizde de mağazanın kapandığını gördük.
Müşteri numaram/sipariş numaram 1400935698 olup, artık bu sürecin ciddiye alınmasını ve yetkili bir kişinin bizi insan yerine koyup aramasını, gerekli tadilatların ivedilikle yapılarak koltuk takımımın sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
04 Mayıs 17:46 (Şikayetten 20 saat sonra)
Şerif
04 Mayıs 20:33
Benzer Şikayetler
Doğtaş Toscana Koltuk Takımında Bitmeyen Arızalar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Zeynep
14 Ekim 2025 13:47
2.74501.10.2023 tarihinde Doğtaş İstanbul Kağıthane Şubesi’nden aldığım Toscana koltuk takımında, ilk günden beri geçmeyen gıcırtı sorunu yaşıyorum. Ayrıca ikili koltuğun orta ayığı çıktı, süngerlerde ciddi şekil değişikliği oluştu ve üçlü koltuğun minderinin fermuarı bozuldu. 30.09.2025 tarihinden itiba...
dogtas-toscana-koltuk-takiminda-bitmeyen-arizalar-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-5.jpg
dogtas-toscana-koltuk-takiminda-bitmeyen-arizalar-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-3.jpg
2 Destek
Doğtaş Koltukta Gıcırtı Ve Gevşeme Sorunları Çözülemiyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Perihan
06 Eylül 2025 18:02
1.1192024 Ağustos ayında İstanbul Mecidiyeköy Doğtaş mağazasından Toskana ikili ve üçlü koltuk takımı aldım. Ürünler daha ilk günden itibaren sorunlu çıktı; özellikle üçlü koltukta oturunca rahatsız edici şekilde gıcırtı sesi geliyor. Servis talebinde bulundum, ekip iki kez gelip koltuğun altını açtı anc...
Yanlış Teslimat Ve Bitmeyen Koltuk Sorunları
Simge
25 Kasım 2024 17:08
3.65130 Ocak 2024 tarihinde Doğtaş Beylikdüzü şubesinden Toscana model koltuk takımı aldık. Teslim esnasında kırlentlerin yanlış geldiğini. Renklerin istediğimiz gibi olmadığını tespit edip aldığımız şubeye bildirdik. Yaklaşık 20 görüşme ve 9 ay sonunda kırlentlerimizi 1 eksikle alabildik. Koltukların 3’...
Hatice sonuçtan memnun
Çözüldü
Doğtaş Koltuk Takımında 6 Ayda Çökme Ve Tüylenme Sorunu!
Hatice
26 Eylül 2024 16:08
3.987"Özellikle Ceyda hanımın ilgisinden çok memnun kaldım özel teşekkür ediyorum"
Yorumlar