to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş L Koltuğu Teslim Edilmedi, Gecikmeli Teslimat Ve Saygısız İletişim
Doğtaş Exclusive Kısıkköy şubesinden aldığımız l koltuk, yemek masası, sandalyeler ve 2 adet berjer için düzenlenen sözleşmede teslim tarihi 15.04.2026 olarak yazmaktadır. Ancak yemek masası, sandalyeler ve berjerler 23.04.2026 tarihinde, yani 8 gün gecikmeli olarak teslim edildi, l koltuğumuz ise hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte mağazaya defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen telefonlara çoğu zaman bakılmıyor, ulaştığımızda ise net ve açıklayıcı hiçbir bilgi verilmiyor. Sürekli oyalayıcı, çelişkili ve belirsiz cevaplarla geçiştiriliyoruz. Satış temsilcisiyle yaptığımız görüşmelerde de agresif bir üslup ve laf dalaşına giren bir tavırla karşılaştık. Fabrikadaki müşteri temsilcisi de teslimat tarihiyle ilgili net, somut bir bilgi vermeden benzer şekilde belirsiz ifadeler kullanmaktadır.
L koltuğumuzun sözleşmede belirtilen tarihten bu kadar süre geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmemesi ve bu süreçte iletişimde yaşadığımız saygısız, ilgisiz ve belirsiz yaklaşım nedeniyle mağdur olduğumuzu düşünüyoruz. L koltuğumuzun acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, ayrıca yaklaşık 15 günlük gecikme nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin Doğtaş tarafından uygun bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Sorunum çözüldü fakat gecikme sebebiyle mağdur olduğumuzla kaldık.
