Video İzlerken Gelen Cızırtı Sesi Sebebiyle Telefon Değişimi Talebi

İzmit Kocaeli Fethiye Caddesi’indeki Cepcenter şubesinden satın aldığım Xiaomi Hyper Redmi marka telefonumda, 19.09.2026 tarihinden beri telefonumda video izlerken rahatsız edici bir cızırtı sesi geliyor. Özellikle video oynatımı sırasında bu ses belirgin şekilde duyuluyor.

Telefonu 25.000 TL bedelle 10 taksit şeklinde satın aldım ve sıfır ürün olmasına rağmen bu ses problemiyle karşılaşmış olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, telefonumun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Ayrıca yeni gönderilecek cihazın ev adresime kargo ile yollanmasını, yeni ürün elime ulaştıktan sonra mevcut telefonu yine kargo ile kendilerine göndermeyi talep ediyorum.