to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat 2026 tarihinde 110672780 numaralı siparişimle Doğtaş Online üzerinden yaklaşık 60.000 TL tutarında yatak odası takımı satın aldım. Sipariş sırasında fatura bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen faturam hatalı düzenlendi ve bu durum yaklaşık Mart başından beri devam ediyor.
Yaklaşık iki aydır müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen faturam, doğru T. C. Kimlik numarama göre yeniden kesilmedi. İptal edildiği söylenen hatalı faturanın da yalnızca bir kısmı e-posta ile gönderildi, yeni faturam ise hâlâ doğru cari bilgilerime göre düzenlenmedi ve e-fatura sisteminde de görünmüyor. Her görüşmemde “hemen hallediyoruz” denmesine rağmen bugüne kadar hiçbir somut işlem yapılmadı. Son olarak görüştüğüm müşteri hizmetleri yetkilisi de mail adresime, iptal edilmiş ve yanlış cariye kesilmiş faturayı “doğru” diyerek tekrar gönderdi; ancak doğru faturam hâlâ tarafıma ulaşmadı.
Ayrıca siparişim kapsamında gönderilmesi gereken ürünlerden biri eksik geldiği için komidinlerden biri kurulamadı. Bu eksik komodin ile ilgili defalarca kayıt oluşturmama ve tekrar tekrar aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve eksik ürün hâlâ teslim edilmedi.
Hatalı faturamın, doğru T. C. Kimlik numarama ve cari bilgilerime uygun şekilde acilen yeniden düzenlenmesini, eksik komodinin en kısa sürede tarafıma teslim edilerek kurulumunun yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde faturamın hâlâ düzenlenmemesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili durumu Ticaret Bakanlığı’na ve ilgili vergi birimlerine ileteceğimi bilgilerinize sunarım.
Doğtaş’ın kendi online sitesi üzerinden B***** T**** adına Tortana yatak odası takımı satın aldık. 7 Aralık’ta oluşturduğumuz siparişe rağmen ürünler ...
Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden Milena isimli yatak odası takımını satın aldım. Ürünler çarşamba günü adresime teslim edildi ve teslimat sırasında en geç 48 saat içinde tarafımla iletişime geçilerek montajın yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen ne arayan oldu n...
Doğtaş’ın Bakırköy şubesinden 07.02.2026 tarihinde yatak odası takımı satın aldım. Sözleşmede teslimat tarihi 09.03.2026 olarak yazmasına rağmen ürünl...
20 Ağustos’ta Doğtaş mağazasından koltuk takımı ve yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 1502373954. Bugün teslimat yapılması gerekiyordu fakat ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Mağazayı aradığımda ürünlerin hâlâ üretimde olduğu söylendi ve net bir bilgi alamadım. Siparişi verirken ürün...
18 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Doğtaş mağazasından yaklaşık 75 bin tl tutarında yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerimiz söz verildiği tarihte teslim edilmedi ve ancak üç ay sonra getirilebildi. Teslimata geldiklerinde bir bazanın parçasının yanlış olduğunu söylediler ve bu parça iç...
Yorumlar