to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Parçalı Kitaplık Teslimatı Ve Uzayan Çözüm Süreci
Doğtaş Mobilya’dan 9 Nisan tarihinde Balıkesir Karesi bayisinden bir adet kitaplık siparişi verdik. Ürün teslim edildiğinde ayağının yanlış gelmesi nedeniyle kurulum yapılamadı ve yaklaşık bir aydır bu hatanın düzeltilmesini bekliyoruz.
Mağaza ile ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmemize rağmen herhangi bir olumlu dönüş alamadık, süreç sürekli uzuyor ve sorun çözümsüz bırakılıyor. Bu kadar uzun bir süre beklemek zorunda bırakılmamızdan dolayı mağduriyet yaşıyoruz. Müşteri numaram 17846114’tür.
Eksik ve yanlış parçanın acilen temin edilip kitaplığın kurulumunun en kısa sürede tamamlanmasını, bu durum sağlanamayacaksa da ödediğimiz bedelin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Sipariş ettiğim kitaplığın ayağı yanlış geldi ve kurulum yapılamadı. Defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bir ay boyunca hiçbir gelişme olmadı, parçanın temini ve kurulum ya da iade talebim hâlâ karşılanmadı.
