to read complaints and reviews, or file yours.Üç Ay Geciken Mobilya Teslimatı Ve Belirsiz Tarih Nedeniyle Mağduriyet
Çanakkale Doğtaş mağazasından 04.04.2026 ve 11.04.2026 tarihlerinde yatak odası takımı ve gardırop siparişi verdim. 8001302311 sayılı bu siparişime rağmen, 20.05.2026 tarihi itibarıyla ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Ödemeyi alışveriş kredisi ile yaptım ve şu anda 2. Taksitini ödemiş olmama rağmen ortada ne ürün var ne de net bir teslimat tarihi. Satın alma sırasında da bana herhangi bir kesin teslim tarihi belirtilmedi. Bu süreçte 3 kere mağazaya gittim, 2 kere de firmanın 0850’li müşteri hizmetleri hattını aradım. Her defasında sadece beklemem söylendi, en son olarak da araya bayram girdiği, bayramdan sonraki 2–3 hafta içinde dönüş yapılabileceği, ancak yine net bir tarih verilemeyeceği ifade edildi. Bu durumda teslimat süresi neredeyse 3 ayı bulacak.
Ürünleri parasını ödeyerek almış bir tüketici olarak, siparişimin artık net ve kesin bir tarih verilerek en kısa sürede teslim edilmesini, mümkünse gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin de giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Doğtaş Firmasıyla bayram öncesi görüşmemde araya bayram girdiği bayram sonrası ürünlerin (yine tarih belirtilmeyerek) teslim edileceği söylendi. 1 Haziran itibariyle tekrar firmayı aradığımda henüz ürünlerin yapım aşamasında olduğu söylendi. Her aramamda farklı bir cevap alıyorum. Ürünlerin akıbeti nedir hala belli değil. Mağduriyetim giderek artıyor. Acil çözüm bekliyorum.
