to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Sehpa Teslim Edildi, Yeni Ürün Teslimatı Gecikiyor
Doğtaş internet şubesinden daha önce sipariş verdiğim sehpa 6 Nisan tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak ürün teslim edildiğinde sehpanın hasarlı olduğunu gördüm ve 6 Nisan günü hemen yeni ürün talebinde bulundum. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen yeni ürün hala elime ulaşmadı, yaklaşık 15 gündür de “teslimat aşamasında” denilerek bekletiliyorum.
Bu süreçte Doğtaş müşteri hizmetleri ve internet şubesi ile defalarca görüştüm. Her seferinde sadece “işlemi hızlandırmak için notumu alıyorum” cümlesi kuruldu ancak hiçbir somut gelişme yaşanmadı ve süreç sürekli oyalanarak uzatıldı.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sehpanın artık daha fazla oyalanmadan, acil teslimatla tarafıma sorunsuz ve sağlam olarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
