to read complaints and reviews, or file yours. 
27.03.2026 tarihinde Doğtaş Online üzerinden Lina obje adlı ürünü 5011***37 sipariş numarası ile satın aldım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ Çanakkale Merkez’deki teslimat adresime ulaştırılmadı.
Bu süre içinde Doğtaş müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım ve her seferinde birbirinden tamamen farklı bilgiler aldım. İlk görüşmede ürünün lojistik firmasıyla geleceği söylendi. Sonraki görüşmemde haftaya teslim edileceği bildirildi. Daha sonra dağıtıma çıktığı ve içinde bulunulan hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi. O hafta da bitince tekrar aradığımda ise bu kez sadece sevk edildiği, dağıtıma ne zaman çıkacağının belli olmadığı söylendi. Bir önceki görüşmede ürünün dağıtımda olduğu ifade edildiği için bu açıklamalar birbiriyle çelişiyor. Her aramamda “size dönüş sağlayacağız” denmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
Yaşadığım bu belirsizlik ve bilgisiz bırakılma nedeniyle siparişimin iptalini talep ettim, iptal biriminden dönüş yapılacağı söylendi ancak oradan da herhangi bir geri dönüş alamadım. Sürekli farklı cevaplar veriliyor, “ilgili birim size dönecek” deniyor fakat kimse aramıyor ve hâlâ ürünümün nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgiye sahip değilim.
Siparişimin derhal tarafıma teslim edilmesini istiyorum, eğer bu kısa süre içinde mümkün olmayacaksa siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
17.01.2026 tarihinde Doğtaş’tan online olarak sipariş verdiğim, sipariş numarası 181560068 olan ürünüm, maksimum 45 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca Doğtaş müşteri hizmetleri ve online destekle görüşt...
08.02.2026 tarihinde Çanakkale Doğtaş mağazasından Noralis model masa ve Linthe sandalyeler için yaklaşık 60.000 TL tutarında, kredi kartı ile taksitli ödeme yaparak alışveriş gerçekleştirdik. Satış sözleşmesi evrak numaramız 1401378509 olup, sözleşmede teslim tarihi 16.04.2026 olarak açıkça belirti...
11.11.2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden iki adet konsol aynası satın aldım. Sipariş numaram 606687106 ve teslimat adresim İzmit/Kocaeli olmasına rağmen, ürünlerim 04.12.2025 tarihinden beri “teslimat bekliyor” durumunda görünüyor ve hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca müşteri...
Doğtaş’ın web sitesi üzerinden 8 Mart’ta online olarak verdiğim 837972126 numaralı siparişim, üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Sancaktepe olmasına rağmen süreç hakkında net ve güvenilir bir bilgilendirme alamadım. Bu süre için...
31 Ocak 2026 tarihinde Doğtaş Mobilya Çanakkale Barbaros Mahallesi şubesinden Vermont masa, sandalyeler, konsol, Nita 2 koltuk 2 berjer ve Calmera çocuk odası takımı olmak üzere toplamda yaklaşık 250.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş formunda teslim tarihi olarak 6 Nisan 2026 yazmasına rağm...
Yorumlar