Digiturk İnternet Kesintisi Ve Ertelenen Onarım

Digiturk internet aboneliğim kapsamında PTS_YLN_VDSL_50E paketini kullanıyorum ve 3 gündür evimde kesinlikle internet bağlantısı yok. Modem ve yönlendirici çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı hiç gelmiyor, evde interneti hiçbir şekilde kullanamıyoruz.

Sorunun bugün sabah 09.30’a kadar çözüleceği bilgisi verildi, bu nedenle bekledik. Ancak yeniden aradığımda arızanın giderilme tarihinin ileri bir tarihe, 31.10.2026’ya ertelendiği söylendi. Günümüzde internet bir ev için hem iş hem normal TV kullanımı hem de çocukların okul ve dersleri için temel bir ihtiyaç haline gelmişken yaklaşık 1 ay sonrasına tarih verilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Müşteri numaram 1023748880’dir. İnternet bağlantımın bu kadar uzun süre ertelenmeden, en kısa sürede kalıcı şekilde düzeltilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.