Düğün Öncesi Teslimat Sözünün İhlali Ve Sürekli Tarih Değişiklikleri

18 Nisan’da Doğtaş İstanbul Gaziosmanpaşa Bereç şubesinden bir yatak odası takımı siparişi verdik. Sipariş sırasında ürünün en geç 20 Mayıs’ta teslim edileceği, olası bir durumda ise en geç bayramdan sonraki hafta içinde teslim edileceği yazılı olarak belirtildi ve biz de bu şartları kabul ettik. Özellikle 13 Haziran’da düğünüm olduğunu, teslimat tarihinin bu nedenle kritik olduğunu satış esnasında özellikle ifade ettim.

Buna rağmen süreç boyunca her gün aramama karşın teslimat tarihi sürekli değiştirildi. Önce 11 Haziran dendi, ardından 10 Haziran’a çekildi, şimdi ise ürünün hâlâ üretimden çıkmadığı ve 13 Haziran’da teslim edileceği söyleniyor. Bu kadar söz değiştirmenin ve belirsizliğin kabul edilebilir bir tarafı yok, müşteriyi bu şekilde oyalayarak mağdur bırakmak gerçekten rezalet bir durum.

Sipariş numaram 1102741009’dur. Düğünden önce ürünün eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, satış sırasında verilen teslimat sözlerinin tutulmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.