to read complaints and reviews, or file yours.Deforme Holly Zigon Sehpa İçin Acil Değişim Talebi
Doğtaş’ın online satış sitesinden Holly zigon sehpa satın aldım. Ürün elime ulaştığında sehpanın üst kısmında bariz bir deformasyon ve kabarma vardı. Ayrıca bu ürünün tarafıma teslim edilmesi süreci de son güne kadar sürekli oyalamayla geçti.
27 Nisan’da benden ürünün fotoğrafları istendi, ben de istenen şekilde fotoğrafları ve 104207946 numaralı sipariş bilgilerimi ilettim. Ancak bugün 3 Haziran olmasına rağmen hâlâ ne bir geri dönüş aldım ne de mağduriyetimi gidermek adına hiçbir somut adım atıldı. Bu süreçte 5–6 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen iletişim anlamında hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Hatalı ve deformeli gelen Holly zigon sehpanın, vakit kaybetmeden sağlam ve sıfır bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin gereği olarak konunun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Asla aranmadım, 27 nisanda size ürünün fotoğraflarını ilettim maille öyle denildi değişim için ancak mailime ne bir yanıt ne bir dönüş defalarca ben aradım, alan kişi benim teslim alan farklı diye ilk bilgi veremeyiz KVK kuralı gereği dendi, bir o şekilde oyalanmış olduk, teslim alan kişiyi arattım yine bir dönüş yok, beni bu kadar mağdur ettiniz ve üstüne aradık ulaşamadık yalanı bu kadar kolay atılmamalı, bir daha asla sizden bir ürün almayacağım bu ayrı ama öncelikle bizim mağduriyetimizi giderin
