to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Balçova Şubesinde Teslim Edilmemiş İkili Koltuk
Doğtaş Balçova şubesinden 15 Mayıs 2026 tarihinde bir oturma grubu satın aldım. Ürün satılırken en geç 45 gün içinde teslim edileceği özellikle söylendi. Ancak üçlü ve tekli koltuklar yaklaşık 50 gün sonra teslim edildi, takımın ikili koltuğu ise hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte mağaza ve Doğtaş müşteri hizmetleriyle defalarca telefon görüşmesi yaptık. Her seferinde sadece üretimde olduğu, ne zaman geleceğinin bilinmediği söylendi ve net bir tarih verilmedi. 66 günü geçmiş olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve beklemekten başka bir seçenek bırakılmadı.
Uzun süredir mağdur ediliyoruz ve zamanımızı boşa harcadıklarını düşünüyorum. Takımın eksik olan ikili koltuğunun artık daha fazla gecikmeden, acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Arandım evet,26 Temmuz fabrikadan çıkacağı söylendi. Bakalım bu sefer ki söylem doğru olacak mı. Bekliyorum.
15 Mayıs 2026'da Doğtaş Balçova şubesinden bir oturma grubu aldım, 45 gün içinde teslim edilmesi sözü verildi. Üçlü ve tekli koltuklar 50 gün sonra geldi, ikili koltuğum hâlâ eksik. Bu hafta teslimat sözü verildi ama gerçekleşmedi. Mağaza ve çağrı merkezi sürekli üretimde olduğunu söyleyerek net tarih vermedi. Zarar‑hasar tazmini talep ediyorum ve markanın yaklaşımını kötü buluyorum.
