Doğtaş’tan Koltuk Takımı Tesliminde Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

16 Haziran’da Doğtaş’tan bir koltuk takımı siparişi verdim ve sistemde teslim tarihi 3 Ağustos olarak görünüyordu. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte defalarca kez hem mağaza hem de müşteri temsilcileri ile görüştüm ancak bana net bir teslim tarihi verilmiyor, ürünlerin ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir açıklayıcı bilgi paylaşılmıyor. Ödememi yapmış olmama rağmen bu belirsizlik ve iletişim eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ürünlerimin en kısa sürede, hiçbir ek ücret talep edilmeden teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile bilgi verilmemesinin açıklanmasını talep ediyorum.