Sözleşmeli Teslim Tarihi İhlali Ve Gecikme Nedeniyle Yaşanan Sağlık Sorunu

26.06.2026 tarihinde Doğtaş’tan Vermont TV alt 210 ve Bend 2'li gk-2429 k2419 AR:CVZ ürünlerini satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 4 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi ve imzaladığım satış sözleşmesinde de teslim tarihi 25.08.2026 olarak açıkça yer alıyor. Buna rağmen süreçle ilgili olarak firma tarafından tek bir bilgilendirme araması dahi yapılmadı.

Bu süre içinde iki kez kendim arayıp süreci sorduğumda, ürünlerin hâlâ üretime bile alınmadığını, süreci hızlandıracaklarını söylediler. Hiçbir somut adım atılmadığını görünce bugün tekrar aradığımda ise ürünlerin 26.08 tarihinde üretimden çıkacağını, yani sözleşmede yazan teslim tarihinden bile sonra ancak üretim aşamasına geleceğini öğrendim. Teslimatın bu tarihten de daha ileri bir tarihe sarkacağı ortada olup, bu durum imzalanan satış sözleşmesinin açık ihlalidir.

Satın alma aşamasında bana bu kadar ileri bir teslimat tarihinden bahsedilmiş olsaydı kesinlikle bu alışverişi yapmazdım. Zaten sözleşmedeki kabul edilemez ölçüde ileri teslim tarihine bile uyulmayıp daha da gecikme olacağı bilgisi verilmektedir. Süreç boyunca hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim. Satışı yapan görevli satış anına kadar son derece ilgiliyken, satış sonrası aynı ilgi ve sorumluluğu kesinlikle göremedim. Bu kadar olumsuz bir firma deneyimini uzun zamandır yaşamamıştım.

Bu gecikme nedeniyle evimde hâlâ koltuğum olmadığı için ciddi sırt ağrıları yaşamaya başladım ve fizik tedaviye başlamak zorunda kaldım. Yaşadığım mağduriyetin ve sözleşmeye aykırı davranışın tarafıma tazminat hakkı doğurduğunu düşünüyorum ve bunu ayrıca hukuki süreçte değerlendirmeyi planlıyorum. Doğtaş’ın sözleşmede yazan teslim tarihine uymamasından doğan mağduriyetimin giderilmesini, teslimatın derhal gerçekleştirilmesini ve gecikmeden kaynaklanan zararlarım için tarafıma tatmin edici bir çözüm ve telafi sunulmasını talep ediyorum.

Müşteri numaram 17869582, evrak numaram ise 1502705534’tür.