Teslimat Gecikmesi Ve Belirsiz Tarih Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

19 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Akyaka Park AVM’deki Doğtaş mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç haziran sonu, olmazsa temmuzun ilk haftasında teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte defalarca mağazayı aradım ve müşteri hizmetlerini de arayarak kayıt oluşturdum. Her seferinde fabrikada grev olduğu ve gecikmenin bundan kaynaklandığı söylendi fakat net bir teslimat tarihi verilmedi ve somut bir adım atılmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için koltuk takımımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.