Doğtaş Mobilya Müşteri Hizmetleri

Doğtaş Mobilya Kadıköy Acıbadem Koşuyolu şubesinden yeni kuracağım evim için koltuk ve dolap siparişi verdim. Sipariş sı...rasında ürünlerin en geç 40 gün içinde, hatta daha da erken teslim edileceği özellikle söylendi. Buna güvenerek plan yaptım ancak ürünler belirtilen sürede teslim edilmedi. Teslim...

Sivas merkezde bulunan Abbasoğlu Mobilya Doğtaş bayisinden üçlü koltuk, ikili koltuk, puf ve kitaplık satın aldım. Ürünl...er 10 Eylül’de teslim edildi; teslimattan birkaç saat sonra yaptığım kontrolde ikili koltukta yanık izi, pufun kumaşında ise çizik ve deformeler olduğunu fark ettim. Durumu fark e...

İnegöl Doğtaş mağazasından 15 Ağustos tarihinde Massimo köşe koltuk takımı satın aldık. Satış esnasında ürünün en geç 45... gün içinde teslim edileceği ifade edilmesine rağmen üzerinden yaklaşık 2 ay 2 gün geçmesine karşın koltuğumuz hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde ü...

31.07.2026 tarihinde Doğtaş markalı Noralis konsol, Noralis sabit yemek masası ve Noralis Bohem sandalyeleri İnegöl’deki... Erdi Korkmaz Mobilya mağazasından, teslim tarihi 20.09.2026 olacak şekilde sipariş verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve yalnızca oyalanıyo...

Mayıs ayında Ankara Konya Yolu Doğtaş Mobilya’dan yemek masası ve 6 adet sandalyeden oluşan bir takım ile gardırop satın... aldım, ürünlerim ise ancak temmuz ayında teslim edildi. Sandalyelerin 4’ü bej 2’si mürdüm renk olarak sipariş verilmişti ancak teslimatta 2 sandalye bej, 2 sandalye sarımtırak, 2 ...

Doğtaş Mobilya’nın Trabzon Kaşüstü şubesinden yeni evim için aldığım TV ünitesi ve orta sehpa evime sığmadığı için, sözl...eşmede yer alan maddeye dayanarak ürünlerin iadesini talep ettim. Satın alma sırasında imzaladığım sözleşmede, ürünlerin yüzde 30 kesinti uygulanarak iade alınabileceği açıkça yazd...

Doğtaş exclusive Amasya Merkez bayisinden kızım için north Genç Odası Takımı satın aldım. Karadeniz bölgesindeki mağazal...ardan alınan ürünlerin Samsun bölgeden geldiği belirtildi. Ürün yaklaşık 10 Eylül tarihinde teslim edildi ve kuruluma taşeron ekip geldi. Yatak odası takımı dört parçadan oluşmasın...

11 Ağustos tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden Loft koltuk takımı siparişi verdim. Sitede görselini görüp beğe...ndiğim renk ile tarafıma teslim edilen koltukların rengi birbirinden tamamen farklı çıktı. Ürünün görselinde yer alan renge göre tercih yaptığım halde, eve gelen koltuklar ekrandak...

Yaklaşık 3,5 ay önce Balıkesir Edremit’teki Doğtaş Mobilya mağazasından Moderna model 2 adet üçlü koltuk ve 1 adet berje...r satın aldık. Ürünlerimizin bir kısmı zamanında teslim edilerek kurulumu yapıldı. Farklı renkte sipariş verdiğimiz ikinci üçlü koltuk ise daha geç teslim edildi ve teslimat sırası...

Doğtaş'tan Bent koltuk takımı aldık, üçlü olanlardan birinin oturma yerinde siyahlık oluştu. Müşteri hizmetlerini aradık..., yetkili gönderip baktıracaklarını, ama kullanıcı hatasıysa servis ücreti talep edileceği şeklinde caydırmaya çalışıldı. Biz hatalı olmadığımızdan emin olduğumuz için, kabul ettik...

Doğtaş Mobilya’dan Antalya Kepez şubesinden aldığım üç adet yatak, baza ve başlık setinden birinin bazasının suntası yak...laşık iki yıl önce çatladı. O dönemde müşteri hizmetlerini aradığımda garanti süresinin iki yıl olduğu söylenerek işlem yapılmadı, oysa ürünün yedi yıl garantisi bulunuyor. İki yıl...

2025 yılında Antalya ili Serik ilçesindeki Doğtaş mağazasından bir yatak odası takımı satın aldım. Daha iki yıl bile olm...adan, 2026 Eylül ayında yatağın ön tarafındaki baza kısmı kırıldı ve ahşap panellerde ciddi hasar oluştu. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamamak için özellikle Doğtaş’ı ter...

Doğtaş’tan kaliteli olur düşüncesiyle Çanakkale Merkez Barbaros şubesinden bir koltuk takımı aldık. Ancak daha iki buçuk... yıl dolmadan üçlü koltukların ikisinin de ayakları kırıldı. İlk üçlünün ayağı yaklaşık iki üç ay önce gitti, diğer üçlünün ayağı ise bu salı günü kırıldı. Mobilyacıyı çağırdığımı...

2023 Ocak ayında Doğtaş Mobilya’dan Toscana marka yatak odası takımı satın aldım. Geçen hafta tesadüfen bazanın altının ...küflenmiş olduğunu fark ettim, sonrasında küfün yatağa da geçtiğini gördüm. Ürün markanın en üst modeli ve 7 yıl garantisi olmasına rağmen, baza Sandıklı bile değilken böyle bir so...

Temmuz ayında İstanbul Yenisahra Doğtaş Outlet mağazasından 6 kapılı ve 4 kapılı dolap ile yemek odası ve oturma odası t...akımı satın aldım. Aldığım dolaplar, malzemenin hatalı gelmesi nedeniyle kurulamadı ve parçaların yeniden üretileceği tarafıma bildirildi. Ürünler İstanbul’dan Ayvalık’taki evime g...

Doğtaş Mobilya’nın online satış kanalından 3 kapaklı çekmeceli Lutie dolap siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık 14 Eylül... civarında oluşturdum ve aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen, ürünün hazır olmasına karşın kargoya verilmedi. Bu süreçte en az 5 kez kayıt açtırdım ancak hiçbir somut adım atıl...

10 Ağustos tarihinde Doğtaş İzmir Gaziemir şubesinden aldığımız çocuk odası takımının montajı sırasında, hem yatakta hem... de takımın farklı parçalarında vuruk ve çizikler olduğunu montaj ekibine anında ilettim. Ürünler daha kurulurken bu kusurların belli olmasına rağmen, ne değişim ne de iade konusun...

Doğtaş Mobilya’dan Ankara Etimesgut Gül-Pa şubesinden 02.04.2023 tarihinde yemek odası takımı ve TV ünitesi satın aldık.... Satın alma sırasında özellikle tüm takım için 7 yıl garanti verildiği ifade edildiği için, markanın ismine ve kurumsallığına güvenerek tercihimizi Doğtaş’tan yana kullandık. Ürün...

31 Ağustos tarihinde Doğtaş Ankara Pursaklar mağazasından Marlin koleksiyon tekli gardırop kapağı, iki adet İntegra 2 çe...kmeceli dolap içi modül ve Marlin konsol/şifonyer aynası satın aldım. Ödemeleri yaptım, dolabın kendisi teslim edildi ancak kapağı hiç gelmedi. Çekmeceli modüller ve ayna için veri...

MASKO 2 Mobilyacılar Sitesi 11-b Blok No:14-16 İkitelli/Başakşehir/İstanbul adresinde bulunan Doğtaş mağazasından 07.05....2026 tarihinde çift kişilik baza, baza başlığı ve 5 kapaklı dolaptan oluşan ürünleri toplam 69.000,53 TL peşin ödeyerek satın aldım. Yasal teslim süresi en geç 11.06.2026 olmasına ...

Doğtaş Mobilya’dan Beykoz Anadoluhisarı şubesinden lambader satın aldım. Mayıs ayında 11.750 TL tutarındaki ödememi kred...i kartı ile peşin olarak yaptım, işlemime ait müşteri/sipariş numaram 17839817’dir. Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde defa...

Doğtaş Mobilya’nın online mağazasından 09.07.2026 tarihinde Noralis Başlıksız Bazalı Karyola - 160 cm ürününü sipariş et...tim, ürün 07.08.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak kurulum sırasında karyolanın iki adet sağ traversinin gönderildiği, dolayısıyla parçaların hatalı olduğu ortaya çıktı ve montaj ...

Doğtaş’tan aldığım Costa koltuk takımının kumaşında bitlenme sorunu yaşıyorum. 17 Temmuz’da bu nedenle kumaş değişimi iç...in başvuru yaptık, garanti kapsamında işlem yapılacağı söylendi ve kumaş seçimini mağaza yerine WhatsApp üzerinden yaptık. Seçtiğimiz kumaşın gelmesinin bile yaklaşık 2 ay süreceğ...