Doğtaş Mobilya Müşteri Hizmetleri

10 Ağustos 2026 tarihinde Fatsa Doğtaş Mağazası’ndan Bend koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç Eylül... ayı ortasında teslim edileceği söylendi, bu taahhüde güvenerek alışverişi gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. 19 Eylül’de mağaz...

Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden 20.06.2026 tarihinde 973453811 sipariş numarası ile toplam 30.264,34 TL tutarında al...ışveriş yaptım. Ürünlerini ve tasarımlarını beğenerek tercih ettiğim markanın, teslimat ve montaj sürecinde yaşattığı süreç tam anlamıyla bir hayal kırıklığı oldu. 20 Haziran’da v...

Doğtaş Mobilya Ankara Eryaman şubesinden 3 Ağustos 2026 tarihinde kızıma Nova genç odası takımı satın aldım ve 64.999,60... TL ödeme yaptım. Satış sırasında fabrikadan üretim ve teslim süresinin 45 gün olduğu, ilçenin uzaklığı sebebiyle en fazla 55 günü bulabileceği özellikle belirtildi. Bugün itibarı...

3 Ağustos 2026 tarihinde Doğtaş Bağcılar şubesinden yaklaşık 95.000 TL ödey...erek bir yatak odası takımı satın aldım. Azami yasal bekleme süresi olan 45...

Doğtaş Mobilya’dan North çalışma masası satın aldım ve Logismart tarafından bana 1 Ekim 2026 tarihinde teslim edileceğin...e dair SMS ile bilgi verildi. Mesajda ayrıca teslimat randevusu ve 07116dde8 takip numarası da yer alıyor. Buna rağmen ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi. Teslimatı yapacak f...

Doğtaş’tan Eylül ayının ilk haftasında online olarak Doğtaş Home Dark Amber oda kokusu satın aldım. Ürünün kutusunda 48 ...saat sonra kokunun etkisini göstereceği yazıyordu. İlk başta bir hafta kadar çok hafif ve arada bir koku geldi, ancak yaklaşık 10–15 gündür üründen hiç koku alamıyorum. Sorunla il...

Doğtaş’tan online siparişle Vermont model bir baza satın aldım ve ürün Bursa’daki adresime teslim edilip kuruldu. Kurulu...mdan yaklaşık bir hafta sonra bazanın içindeki vidalar yerinden dökülmeye başladı, bağlantı parçaları bozuldu ve yataktan her hareketimizde çok rahatsız edici, gıcırdayan sesler ge...

Doğanlar Holding bünyesindeki Doğtaş tarafından 9 Eylül tarihinde onarım için evimden teslim alınıp atölyeye götürüldü. ...En geç 10 gün içinde tarafıma geri teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen yaklaşık bir ay geçmesine rağmen koltuk ne teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme ...

11 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Eyüp Cevahir AVM’deki Doğtaş mağazasından gardırop satın aldım. Gardırobun içindeki çe...kmece modülünün en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, bu süre de 13 Eylül 2026 tarihinde doldu. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen çekmece hâlâ teslim edilmedi...

Doğtaş Outlet Yenisahra İstanbul mağazasından sezon ürünü olan Bent 2’li koltuk aldık. Koltuğu aldıktan sadece 3 hafta s...onra, mekanizmayı tutan civatalar pıtır pıtır dökülmeye başladı. Mekanizmayı yalnızca bir kez açmamıza rağmen böyle bir sorun yaşadık ve koltuğun düzgün şekilde monte edilmediği ço...

15.06.2026 tarihinde Doğtaş Mobilya Grubu’nun Sivas şubesi Abbasoğlu Mobilya Plaza’dan çeşitli mobilyalar satın aldım. S...atın alma sırasında teslimat süresinin 6–8 hafta olacağı bilgisi verildi. Aldığım ürünlerin bir kısmı 11.08.2026 tarihinde, kalan mobilyalarım ise 29.09.2026 tarihinde teslim edild...

6 Ağustos saat 17:00’de Doğtaş’ın online sistemi üzerinden toplam 11.724 TL tutarında aksesuar siparişi verdim. Aradan i...ki aydan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte en az dört beş kez müşteri hizmetlerini aradım ve her aradığımda bana farklı bir teslimat...

Yaklaşık 6 yıl önce aldığım Doğtaş üçlü koltuğumun destek ayağı 10 gün önce kırıldı. 23 Eylül’de müşteri hizmetlerini ar...ayarak kayıt oluşturdum, aynı gün içinde aranacağım söylendi ancak arayan olmadı. İki gün sonra WhatsApp üzerinden sadece görsel istendi, ben de aynı gün kırık ayağın fotoğrafların...

Doğtaş Home’dan internet üzerinden Pedrion kırlent satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 5 Eylül 2026 tarihinde kargo ile... iade ettim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen iadem hâlâ kartıma yansımadı. 31.08.2026 tarihli, 2.554,58 TL tutarındaki bu alışverişimi Yapı Kredi kredi kartımla ödedim. Def...

Doğtaş’tan çocuğumun uzun yıllar kullanması amacıyla satın aldığım genç odası takımının Doris 120 cm bazasında, ürünün t...eslim edildiği ve ilk kurulumunun yapıldığı günden bu yana ciddi ve tekrarlayan bir sorun yaşamaktayım. Sorun daha ilk günden bazanın montajıyla başladı. Her servis gelişinde fark...

Doğtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden 10.06.2026 tarihinde 751985275 numaralı sipariş ile “Milena TV Ünitesi Alt Mod...ül - 180 cm” ürününü 9.508,19 TL ödeyerek satın aldım. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte ürünün kargoda zarar gördüğü ve üreti...

Doğtaş’ın internet sitesinden yağlı boya tablo satın aldım ancak ürün elime ulaştığında işçilik kalitesi oldukça kötüydü.... Boya hataları, çerçeve arasındaki boşluklar ve genel olarak çok özensiz bir işçilik vardı. Bu nedenle ürünü iade etmeye karar verdim. Ürünü yaklaşık 15 gün önce iade ettim fakat...

15 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Gersan Doğtaş mağazasından Linthe yemek odası takımı ve koltuk takımı satın aldım. Koltu...k takımının birinde montaj vidası hiç çıkmadı, diğer koltuğun vidaları sökülerek eksik olan koltuğa takıldı ve sadece geçici bir montaj yapıldı. Daha da önemlisi, Linthe sabit yem...

Doğaner Mobilya’dan Larina misafir odası takımı satın aldım, faturam kesildi ve ürünler depoda bekliyordu. Satış sırasın...da bize, “Ne zaman isterseniz gelip alabilirsiniz, isterseniz üzerine para verip takımınızı da değiştirebilirsiniz” denildi. Bu bilgiye güvenerek teslimatı ileri bir tarihe bırakmı...

Doğtaş Manavkuyu şubesinden aldığım Calmera ikili ve üçlü koltuk takımında teslimat sonrası ciddi montaj hatalarıyla kar...şılaştım. İkili koltuk ağustos ayında, üçlü koltuk ise mart ayında teslim edildi. İkili koltuğun ayaklarıyla üçlü koltuğun ayakları birbirinden farklı ve üçlü koltuğun kolçakları t...

04.08.2026 tarihinde Adana Öğretmenler Bulvarı Doğtaş bayisinden 3 yaşındaki kızım için çocuk odası satın aldım. Satış s...ırasında taşınacağımızı ve ürünlerin en geç 01.09.2026 tarihine kadar teslim edilmesi gerektiğini özellikle belirttim. Bayi çalışanı N**** Hanım, “Ooo, o zamana kadar çoktan gelir,...

Doğtaş Mobilya Zeytinburnu şubesinden gardırop, baza, başlık, yatak, duvar ...aynası ve tekli koltuk satın aldım. Alış tarihimin 25.07.2026, sipariş form...

Doğtaş Mobilya’dan 18.08.2026 tarihinde online olarak koltuk baş minderi siparişi verdim. Aradan 1,5 ay geçmesine rağmen... siparişim hâlâ sistemde “Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir ürün teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaklaşık son 10 gündür siparişimin sevk...