to read complaints and reviews, or file yours.MASKO 11b Doğtaş şubesinden 15 Mart tarihinde 2 komodin, 2 şifonyer ve 1 makyaj dolabından oluşan yatak odası mobilyası ...satın aldım. Satın alırken ürünlerin en geç 2 Mayıs tarihinde teslim edilmesi gerektiğini ben özellikle belirttim, mağaza da bu tarihi onayladı ve buna göre planımı yaptım. Ancak b
Doğtaş’ın internet sitesinden Linthe Bar Ünitesi siparişi verdik. Teslim edilen bar ünitesi ilk günden beri açıkça yamuk..., parçalar birbirine tam oturmuyor ve bir tarafı diğer tarafıyla bitişmiyor. Ürün bu haliyle kullanıma uygun değil, evimizi ona göre dizdik ama bar ünitesini hâlâ düzgün bir şekild
21 Nisan tarihinde A101 üzerinden Doğtaş Luite 6 kapılı gardırop siparişi verdim, ürünüm 11 Mayıs’ta Hepsijet XL firması... ile teslim edildi. Sipariş numaram 3126042187957663’tür. Ürünün 12 paket halinde gelmesi gerekirken 11 paket teslim edildi, buna rağmen Hepsijet teslim anında sisteme 12 paket tes
Yaklaşık 9 gün önce Doğtaş’tan internet üzerinden bar masası ve modülü satın aldım, ürünlerim teslim edildi ancak kurulu...mla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Teslimatın ardından defalarca kurulum için talep oluşturdum, her seferinde tarafıma geri dönüş yapılacağı ve servis yönlendirileceği söylendi.
Doğtaş Online Mağaza üzerinden S*** K**** adına Parvi Yataklı Sandıklı Köşe Takımı siparişi verdim. Ürünün en geç 20 Nis...an tarihine kadar teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 25 gün geçtiği halde halen teslimat yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak ne bir
27.04.2026 tarihinde Doğtaş Mobilya’nın resmi internet sitesinden, 3 kapaklı demonte dolap siparişini 397831755 numarası...yla oluşturdum. Sipariş sırasında teslimat adresimi eksiksiz girmeme rağmen, adresin teslimat alanı dışında olduğuna dair hiçbir uyarı verilmeden ödeme alındı. Ürün, Hepsijet XL k
04 Mayıs 2026 tarihinde Doğtaş Mobilya’nın online satış sitesi üzerinden Toscana 5 Kapaklı Dolap için 783481739 numaralı... siparişi oluşturdum. Siparişi İzmir’de teslim alınmak üzere vermiştim. Aynı gün mesafeli satış kapsamında cayma hakkımı kullanarak müşteri hizmetleri aracılığıyla iade talebinde b
A101 Ekstra üzerinden 7 Nisan 2026 tarihinde Doğtaş Hilda köşe takımı siparişi verdim. 3126040765598953 numaralı bu sipa...riş için 17.999 TL ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım. Ürün bana teslim edilmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoda” olarak görünüyordu. Ürün bana ulaştıktan bir gün sonr
2 yıl önce Mardin/Kızıltepe Doğtaş mağazasından severek satın aldığım koltuk takımında ciddi bir üretim hatasıyla karşı ...karşıyayım. Koltuk takımı tamamen standart ev koşullarında kullanılmış, üzerine hiçbir kimyasal temizleyici sürülmemiş ve doğrudan güneş ışığına maruz kalmamıştır. Buna rağmen, tak
Şubat ayında Doğtaş’tan Massimo köşe koltuk takımı satın aldım. Kurulum sırasında sadece aksesuar paketinin gelmesi gere...ktiği, eksik olan parçanın ise somun olduğu söylendi. Ertesi gün sipariş vereceklerini ve Ramazan Bayramı’ndan sonra değişimin yapılacağını belirttiler ancak aradan geçen süreye ra
"Ürünüm teslim edildi."
08.02.2026 tarihinde Ankara Mamak Exclusive bayisi Altundal Grup Doğtaş mağ...azasından 52.000,00 TL bedelle, kredi kartına 7 taksit olacak şekilde bir k
10.10.2024 tarihinde Osmaniye Merkez Doğtaş Velipaşaoğlu mağazasından almış olduğum Doğtaş Solid üçlü koltuğumda kumaşta... incelme, deformasyon ve yırtılma sorunları yaşıyorum. Ürünü aldığım ilk zamanlarda koltuğun alt kısmında sarkma mevcuttu ve bu nedenle yetkili servis gelip tamirat yapmıştı. O dön
"Doğtaş Firma iletişime geçerek yardımcı oldu. Tuğba hanıma ilgisi ve nezaketi için ayrıca teşekkür ederim. Çok kibar hanımdı."
Antalya’da yeni bir yaşam kurmak üzere aldığımız evimizin oturma grubu, yemek odası ve yatak odası takımlarını Doğtaş’ta...n almaya karar verdik. Bu amaçla Kardeş Kentler Caddesi Aksu/Antalya adresinde bulunan Doğtaş bayisi Mar Nur Ltd. Şti.’den, 30.03.2026 tarihinde düzenlenen sözleşme ile toplam 25 p
Doğtaş Mobilya ürünleri firmasının online satış kanalından 01.04.2026 tarihinde lutie 2 kapaklı dolap satın aldım... İnt...ernet satış sitesinde ürünün 15 gün içerisinde teslim edileceğini, satış sözleşmesinde ise en fazla 30 gün içerisinde teslimat olmaması halinde sözleşmeyi fesih yetkim olmasına rağ
"Şikayetim sonrası hemen ilgilenildi"
11 Nisan tarihinde A101 Extra uygulaması üzerinden Doğtaş Lutie Divan Karyo...la Beyaz ürününü 9.900 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Sözleşmede ü
Doğtaş Mobilya Çiğli şubesinden, İçkale Bilişim Dağıtım İletişim A.Ş. aracılığıyla 25.01.2026 tarihinde 2 adet North gen...ç sandalye satın aldım ve bu sandalyeler için toplam 16.048,56 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat için 24.03.2026 tarihinde adresime gelindiğinde sandalyeleri inc
05.12.2025 tarihinde İzmir’deki Doğtaş mağazasından Deniz Mimarlık İnşaat Turizm firması adına biri ikili, diğeri üçlü o...lmak üzere iki adet koltuk satın aldık. Toplam 61.900,28 TL ödeme yaptık ve ürünlerin teslimatı 20.01.2026 tarihinde yapıldı. Teslimat sırasında üçlü koltuğun alt bezinin yırtık ol
Doğtaş Online üzerinden Hilda köşe takımı siparişi verdim, ürün tarafıma ulaşmadan 12 Nisan tarihinde iade talebi oluştu...rdum. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 28.000 TL üzerindeki ödediğim tutar hâlâ kredi kartıma iade edilmedi. Bu süreçte defalarca Doğtaş Online müşteri hizmetlerini aradım,
İstanbul Metrocity Doğtaş mağazasından yaklaşık 4 ay önce 29.000 TL ödeyerek kredi kartıyla bir yatak odası takımı satın... aldım. Satış esnasında gösterilen ve anlatılan malzeme kalitesi ile evime gelen ürünün malzemesi aynı değil, ürün suntadan yapılmış. Gelen Doğtaş ekibi de üründe problem olduğunu,
29/04/202630/09/2025ve 16/11/2025 tarihlerinde de Ankara Doğtaş bayiinden eklerdeki irsaliyede belirten Toscana ve Vermo...nt yatak ve oturma grubu olmak üzere 13 kalem dayanıklı tüketim mallarını Sinop Gerze 'deki yazlık evimize 15 Ocak 2026 tarihinden sonra teslimat için anlaşıp eşim s** e***' a ait
"Şikayet var sayesinde çözüme ulaştı teşekkür ederim"
10 Mart’ta swassi Mağazacılık Hizmetleri İthalat İhracat ve Ticaret a. Ş. Kadıköy şubesinden 53.000 TL bedelle bir l kol...tuk takımı satın aldım. Evrak numaram 1502597194. Satın alma sırasında ürünün teslim tarihi olarak 2 Mayıs verildi, ancak bu tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat geci
11.02.2026 tarihinde İstanbul MASKO 16/b şubesinden Doğtaş marka sehpa dahil çeşitli ürünler satın aldım, teslimat tarih...i olarak da 12.03.2026 taahhüt edildi. Ancak belirtilen tarih geçmesine rağmen ürünlerim halen teslim edilmedi. Mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen somut bi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84
