to read complaints and reviews, or file yours.27.07.2026 tarihinde Doğtaş Yenibosna şubesinden Bent model 135.000 TL tutarında oturma grubu ve yemek takımı siparişi v...erdim. Sipariş oluşturulurken teslimat için 15 Eylül tarihi taahhüt edildi, ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve net bir teslimat ta
20.08.2026 tarihinde www.dogtas.com üzerinden 303241178 numaralı sipariş ile Cury Orta Sehpa Ceviz Beyaz ürününü 999 TL ...ödeyerek satın aldım. Sipariş esnasında ürünün 25–30 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak bu süre geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat gecikince
"Bugün teslim ve montajı yapıldı. Eminim ki şikayet etmesem süreç daha da uzayacaktı. İyi ki varsınız şikayet var çalışanları!"
Doğtaş Mobilya’nın online satış sisteminden 8 Ekim 2026 tarihinde bir televizyon ünitesi satın aldım. Satın alma sırasın...da sözleşmede ürünün en geç 10 iş günü içinde teslim edileceği açıkça yazıyordu. Buna rağmen bugün itibarıyla 11 iş günü geçti ve hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Müşteri hiz
06.09.2026 tarihinde Doğtaş’ın kendi internet sitesi www.dogtas.com üzerinden 318262180 numaralı sipariş ile Lutie 3 kap...aklı dolap satın aldım. Ürünü alırken sitede 7–10 gün içinde, olası stok durumuna göre ise en geç 15 gün içinde teslimat yapılacağı açıkça belirtiliyordu. Ancak bugün itibarıyla üz
Doğtaş Mobilya İstanbul Kadıköy Fatih Sokak şubesinden 16 Haziran 2026 ve 31 Temmuz 2026 tarihlerinde iki ayrı satış söz...leşmesiyle ev eşyalarımı satın aldım. Evim kentsel dönüşümde olduğu için özellikle Ekim ayı sonu teslimat talep ettim ve tüm planlamamı buna göre yaptım. Buna rağmen teslimat tarih
2 Ekim’de Doğtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden bir TV alt ünitesi siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağm...en ürünüm hala teslim edilmedi ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek için Doğtaş müşteri hizmetlerini yaklaşık birer hafta arayla aradı
21 Haziran’da Modoko Doğtaş şubesinden 200.000 TL’nin üzerinde ödeme yaparak koltuk ve yemek masası aldım. 18 Ağustos’ta... yapılan ilk teslimatta koltuk yanlış renk gönderildi, yemek masasının ise vidaları kısa olduğu için kurulum yapılamadı. Bu süreçte yaklaşık bir buçuk ay boyunca haftada en az iki
Doğtaş Doğanlar Mobilya Grubu’ndan aldığımız Gamer model çocuk odası takımında, yatağın başlık kısmında daha önce sorun ...yaşamıştık. Servis gelip başlığın arka kısmına ilave demir parça ekledi ve ürün ikinci el gibi bir görünüme büründü. Buna rağmen sırf tekrar tekrar gelip gitmesinler, insanlar yoru
Doğtaş Kadıköy şubesinden 12 Ağustos 2026 tarihinde Milena 3’lü ve Milena 2’li koltuk takımı satın aldım. Satın alma esn...asında en geç 45 iş günü içerisinde teslimat yapılacağı söylendi. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ür
05.08.2026 tarihinde Doğtaş’ın online sitesi üzerinden 611557218 numaralı siparişle Calmera konsol, Calmera yemek masası... ve Marlin dar kitaplık siparişi verdim. Teslimat adresim Mersin Erdemli olmasına rağmen bu ürünler aradan bunca zaman geçmesine rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Aynı sipariş
10.10.2026 tarihinde İzmir Kısıkköy Doğtaş Mağazası Deniz Mimarlık İnş. Tur. Tic. San. Ltd. Şti. üzerinden bir adet yata...k odası takımı, bir adet genç odası takımı ve bir adet salon takımı satın aldım. Toplam 260.000 TL tutarın 210.000 TL’sini kredi kartı ile ödedim, kalan 50.000 TL için de ödeme söz
01.08.2026 tarihinde Gaziantep İbrahimli Doğtaş mağazasından svea koltuk takımı satın aldım. Üçlü ve tekli koltukların r...enklerini birbirleriyle değiştirerek renk değişikliği yaptırdım. Renk değişikliği nedeniyle 4 ay boyunca “gecikme var” denilerek sürekli oyalanmama rağmen ürünüm bir türlü teslim e
"Süreçte yaşanan aksaklığa hızlıca müdahale edip mağduriyetimi gideren Doğanlar Mobilya ekibine ve teslimatı gerçekleştiren ekibe teşekkür ederim. Şikayetim çözüme kavuşmuştur."
13.09.2026 tarihinde Doğtaş online satış kanalı üzerinden 277860197 numaral...ı sipariş ile 27.489,00 TL tutarında Hilda köşe koltuk satın aldım. Ödemesi
23 Ağustos 2026 tarihinde Doğtaş Exclusive Beylikdüzü mağazasından 2 adet 3’lü Svea koltuk ve Calmera TV ünitesi sipariş...i verdik. Ürünler 25 Eylül 2026 tarihinde tarafımıza teslim edildi ve montaj ekibi tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında montajcılar, koltuklardan birinin alt kısmındaki a
"Ödediğim ücreti iade aldım."
Aliağa Doğtaş mağazasından 26.08.2026 tarihinde toplam 90.000 TL ödeyerek b...ir yatak odası takımı satın aldım. Satış sözleşmesinde teslim tarihi 10.10.
Doğtaş Mobilya’dan İzmir Karabağlar şubesinden almış olduğum koltuk takımımın teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. Ta...kımın üçlü koltuğu ve berjeri yaklaşık iki ay önce teslim edildi ancak ikili koltuk bir türlü getirilmiyor. Defalarca mağaza ile ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde n
Doğtaş Mobilya’dan aldığım koltuk takımının üçlü parçalarının sırt kısmında paketlemeden kaynaklı çökmeler vardı. Bunu d...aha kurulum sırasında fark ettim, ancak kurulumu yapan kişi zamanla düzeleceğini söyleyerek beni oyaladı. Sorun düzelmeyince teknik servis geldi, inceleme sonrası sırt ve oturma kı
Doğtaş Exclusive Kadıköy bayisinden 13 Eylül 2026 tarihinde Lutie 3 kapaklı dolap siparişi verdim, yaklaşık 10.000 TL öd...eme yaptım. Sipariş sırasında dolabın 13’ünde fabrikadan çıkacağı, 19–24 Eylül haftasında da büyük ihtimalle teslimatın yapılacağı bilgisi paylaşıldı. Ancak üzerinden neredeyse iki
7 Eylül 2026 tarihinde Doğtaş’ın online satış sitesinden, evimdeki Giza koltuk takımına uygun arka destek demirli iki ad...et minder siparişi verdim. 1401461949 numaralı siparişimin bedelini ödememe rağmen, bugün 20 Ekim 2026 itibarıyla ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Eylül ayının sonunda müşteri hizm
Doğtaş’tan Rize Doğtaş Mobilya bayisinden Temmuz 2024’te aldığım Brita koltuk takımında yalnızca 2 yıl gibi kısa bir sür...ede ciddi çökme sorunu oluştu. Yaklaşık 3 aydır koltukların oturum kısmındaki bu çökme hem konforu düşürüyor hem de bariz bir görüntü kirliliğine neden oluyor. Yaşadığım problem ü
Doğtaş Biga satış mağazasından peşin olarak bir mobilya takımı satın aldım. Satın aldığım takımın içindeki 2’li koltuk t...akımı ise aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimatla ilgili taleplerimi iletmeme rağmen hiçbir somut adım atılmadı. 0850 800 34 87 numaralı Do
Ankara İstanbul yolu üzerindeki Doğtaş Mobilya mağazasından kısa süre önce bir çalışma masası satın aldım. Masa yaklaşık... iki hafta önce tarafıma teslim edildiğinde üründe kusurlar olduğunu gördüm ve hemen değişim talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünün tamamen değişiminin yap
Doğtaş Esenyurt d-100 karayolu şubesinden aldığım tekli berjerin kolçağı yanlış geldi ve ürünün kumaşı ciddi şekilde has...arlı teslim edildi. Sırt kısmında iç yapısı görünecek kadar hasar, kumaş yüzeyinde yırtık ve deformasyonlar bulunuyor. Yaklaşık 20 Ağustos’tan bu yana defalarca kez aramama rağmen
Bursa İnegöl Doğtaş Exclusive mağazasından 285.001,08 TL tutarında mobilya satın aldım. Sözleşmemde açıkça belirtilen te...slimat tarihi 10.10.2026 olmasına rağmen, bugün itibarıyla 8 gün geçti ve ürünlerim hala teslim edilmedi. Ortada ne ürün var ne de ulaşabildiğim bir muhatap bulunuyor. Bu süreçte
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %92
