to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Mobilya pişmanlıktır: 2 yıllık mağduriyet, Hakem Heyeti kararı ve icra takibi! Şubat 2024’te Doğtaş Küçükbakkalk...öy Ataşehir şubesinden Milena yemek masası ve Milena televizyon ünitesi satın aldım. Ürünler hâlâ montaj aşamasındaydı ve üretimden kaynaklı olarak ayıplı ve hasarlı şekilde teslim
Doğtaş Mobilya Lens Yaşam Merkezi şubesinden 15.06.2026 tarihinde iki adet Moderna model koltuk siparişi verdim ve topla...m 88.000 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen koltuklarımın teslimatı hala yapılmadı. Ne şube ne de Doğtaş müşteri hizmetleri bu süreçte bana herhangi bir çözüm
23 Temmuz 2026 tarihinde Bursa’daki Doğtaş İnegöl Mobilya bayisinden Massimo köşe takımı satın aldım. Satış sırasında ba...na ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi, bu bilgi sözlü olarak verildi ve ben de buna güvenerek yeni evime taşındım. Ancak 6 Eylül’de teslim edilmesi gerekirken bu
6 Temmuz 2026’da Adana Doğtaş Muber mobilya şubesinden Lumeris köşe takımı satın aldım. Ürün onlara ulaştığı halde bir t...ürlü ürünümü teslim etmiyorlar. iki haftadır onları aramama rağmen bir türlü ürünümü getirmiyorlar. Doğtaş müşteri hizmetlerini arayıp bu konuyla ilgili şikayetçi olduğumu bildird
Doğtaş Metrocity mağazasından yatak odası takımı satın alırken, düğün tarihim nedeniyle teslimat tarihinin benim için ne... kadar kritik olduğunu satış danışmanlarına birkaç kez özellikle belirttim. Kendilerine açıkça, düğün tarihime yetişmeyecekse bunu en baştan söylemelerini, aksi halde başka bir fir
4 Ağustos’ta Doğtaş Mecidiyeköy Şubesi’nden koltuk takımı, yemek masası, sandalye ve puf satın aldık. Masa, sandalye ve ...pufu özellikle mağaza deposunda stokta bulunan ürünlerden, hızlı teslimat yapılacağı söylenerek seçtik. Siparişin kısmi teslimat şeklinde oluşturulacağı ve bu ürünlerin bir hafta i
1 Mayıs tarihinde Doğtaş Edremit şubesinden Svea model iki adet üçlü koltuk ve bir adet berjerden oluşan koltuk takımı s...atın aldım. Ürünlerin 31 Ağustos tarihinde teslim edilmesi konusunda anlaşmamıza rağmen, teslimat ve montaj sırasında ciddi sorunlarla karşılaştım. Montaj esnasında iki adet üçlü k
30.11.2025 tarihinde İzmir Aliağa’da Doğtaş bayisi Erbe Makine İnş. San. Tic. Ltd.’den Nita 3’lü yataklı kanepeden 2 ade...t ve Nita berjerden 2 adet oturma grubu satın aldım. Alırken ürünlerin Sinop, Durağan ilçesine gideceğini özellikle belirttim. Oturma grubu bana neredeyse altı ay sonra Sinop Doğta
"Geç oldu ama iade gerçekleştirildi."
"Talebime hızlıca geri dönüş sağlandı, değişim yapıldı ve eksik destek ayak takıldı."
7 Temmuz 2026 tarihinde Doğtaş’tan yatak odası takımı satın aldım ve ödemeyi yaklaşık 140 bin tl olarak kredi kartıyla p...eşin şekilde yaptım. Takımın içinde yer alan 6 kapaklı dolap ve 2 adet komodin ise aradan uzun süre geçmesine rağmen hala teslim edilmedi, fabrika üretim tarihi sistemde 20 Eylül o
Doğtaş’tan 22 Nisan’da 6 kapaklı bir dolap satın aldık. Ürün geldiğinde bir parçasının kırık olduğunu fark ettik ve duru...mu hemen bildirdik. Hasarlı ürün gelmesini anlayışla karşılamamıza rağmen, sonrasında yaşanan süreç gerçekten çok yorucu oldu. Kırık parçanın gönderilmesi yaklaşık 2 ay sürdü. Bu
20.06.2026 tarihinde 328861047 numaralı, 22.06.2026 tarihinde ise 836023170 numaralı iki adet koltuk siparişini Doğtaş M...obilya’nın internet sitesi üzerinden oluşturdum. Sipariş aşamasında tarafıma teslimat tarihi bilgisi verilmedi, daha sonra müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede teslimat süresi
Doğtaş’tan aldığım köşe koltuk takımının Giza Comfort tekli modülünün sırt yaslama kısmı bugün kırıldı. Ürünü şubat ayın...da teslim aldık, henüz yaklaşık 6 ay olmuşken böyle bir kırılma yaşanması ürüne ve kullanılan malzemeye olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Yaşanan bu sorun sonrasında müşteri hiz
Doğtaş Mobilya Bursa Doğtaş Exclusive Nilüfer ve Ertuğrul Mahallesi şubelerinden, Ankara’ya teslim edilmek üzere yaklaşı...k 4 ay önce üç yatak, bir salon takımı ve bir yemek takımı satın aldım. Ürünler yaklaşık 3,5 ay sonra, 15 Ağustos tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında yataklardan birinin k
Mayıs ayında İzmir Doğtaş Deniz Mimarlık bayisinden İntegra model dolap satın aldım. Teslimat sırasında dolapların kapak...ları kırık şekilde geldi. Kurulum ekibi bu durumla ilgili form tuttu ve değişim yapılacağı söylendi. Aradan yaklaşık bir ay geçtikten sonra bu kez yanlış kapaklar gönderildi. Hem
18 Haziran’da Doğtaş Ankara Konya Yolu üzerindeki bayiden Giza koltuk takımı siparişi verdik. Ancak bu bayi siparişimizi... sisteme ancak 29 Haziran’da girmiş. Bize başta 45-60 gün teslimat süresi olduğu söylenmişti fakat sistem girişini geç yaptıkları için süreyi de sisteme girilen tarihten itibaren h
2026 yılı Ocak ayında Doğtaş’tan Denizli Merkezefendi Doğtaş Exclusive bayisinden Calmera koltuk takımı satın aldık ve y...aklaşık 65.000 TL ödeme yaptık. Kısa süre içinde koltuğumuzun ayağında kırılma oldu. Gelen servis, ayağın kırık olduğunu ve yeni ayak sipariş edeceğini söyleyip gitti. Yaklaşık bi
Doğtaş Erzurum şubesinden aldığım Toscana yatak odası takımım 14 Haziran tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında bir... adet çamaşırlığın montajı, eksik parça olduğu gerekçesiyle yapılamadı ve montaja gelen ekip parçanın eksik olduğunu şubeye bildirdi. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen dön
15 Temmuz 2026 tarihinde İzmir Kısıkköy Doğtaş mağazasından aldığım Legna sandalyelerin evime teslimi ve kurulumu sırası...nda, 4 adet sandalyenin 2 tanesinin ayaklarının sallandığı ve kullanıma uygun olmadığı tespit edildi. Kurulumu yapan personel bu durumla ilgili gerekli videoları çekti ve teslim et
Doğtaş Ankara İncek şubesinden 7 Haziran tarihinde Nita koltuk takımı, yemek masası takımı ve TV ünitesi satın aldım. Sa...tış sırasında ürünlerin 6 ile 8 hafta arasında teslim edileceği söylendi ancak bu süre fazlasıyla geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte 3. Taksiti de ödedim
2021 yılında Beylikdüzü Doğtaş mağazasından Diamond serisi 1 adet üçlü, 1 adet ikili ve 2 adet berjerden oluşan koltuk t...akımı satın aldım. Kısa sayılabilecek bir süre sonra koltukların oturulan kısımlarında belirgin çökmeler oluştu. Ayrıca berjerlerin kol, dirsek koyulan bölgeleri tamamen içe göçmüş
Doğtaş’tan Kahramanmaraş Dulkadiroğlu’ndaki mağazadan aldığım koltuk takımı için yaklaşık 20 gündür servis bekliyorum. M...üşteri hizmetlerini bu süre içinde 6 defa arayıp kayıt oluşturmama rağmen ne arayan var ne de gelen, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Bir marka için servis ve müşteri ilgisi
19.04.2026 tarihinde Doğtaş İstanbul Gala Darıca şubesinden Solid 3’lü iki adet koltuk satın aldım. Satış sırasında ve i...nternet sitenizde bu ürün için 40 günde teslimat vaadinde bulunulmasına rağmen, üzerinden 5 ay geçmesine karşın ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Belgelerde de görüldüğü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90
