Doğtaş Mobilya Müşteri Hizmetleri

03.04.2026 tarihinde Doğtaş Mobilya’dan aynı sipariş kapsamında bir adet Massimo kanepe ve bir adet Othello orta sehpa s...atın aldım. Bu siparişe ait müşteri numaram 17844222, evrak numaram 140399713’tür. 10.05.2026 tarihinde teslimat için gelindi. Kanepe sorunsuz şekilde kurulurken, orta sehpanın ik...

23 Mayıs 2026 tarihinde Darıca Doğtaş mağazasından Calmera yemek odası takımı satın aldık. Satış sırasında ürünlerin 45 ...gün içinde teslim edileceği tarafımıza açıkça belirtildi. Ancak taahhüt edilen sürenin aşılmasına rağmen siparişimiz hâlâ eksiksiz olarak teslim edilmedi. Teslimat süresinin dolma...

Doğtaş MASKO mağazasından Mayıs 2026 döneminde aldığım yatak odası takımı ve yemek masası nedeniyle büyük hayal kırıklığ...ı yaşıyorum. Ev dizme sürecinde birçok mağazadan alışveriş yaptım ancak hizmet kalitesi ve yaklaşım açısından bu kadar kötü bir yer görmedim. Ürünlerin kalitesi son derece düşük, n...

Doğtaş Kadıköy şubesinden 15 Haziran tarihinde Lova tek kişilik yatak satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünün 45 iş ...günü içerisinde teslim edileceği bilgisi sözlü olarak verildi. Buna rağmen aradan bu süreye çok yakın bir zaman geçmesine rağmen hâlâ net bir teslimat tarihi alamadım. Yaklaşık 40...

Yaklaşık iki senedir garantisi devam eden Doğtaş marka koltuk takımımı kullanıyorum. Bir süredir koltuğumun destek ayağı... kendi kendine yerinden çıkıyor. Daha önce iki kez servis geldi, her seferinde destek ayağını yenileyip gidiyorlar ancak kısa süre sonra ayak tekrar yamulup yerinden çıkmaya başlıy...

05.04.2026 tarihinde Doğtaş’tan yaptığım alışveriş kapsamında aldığım Noralis sandalye mese gk 2663 ürünüm tarafıma eksi...k teslim edildi. Satış sözleşmesinde yer alan ürünlerin teslim tarihi 08.05.2026 olmasına rağmen o tarihten bu yana kalan ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Alışveriş yaptığımız bayi...

04.08.2022 tarihinde Doğtaş Antakya şubesinden 2 adet üçlü koltuk ve 2 adet berjerden oluşan Nova koltuk takımı ile Hild...a köşe koltuk satın aldık. Bu ürünler için 22.900 TL havale ve 8.100 TL Nakit olmak üzere toplam 31.000 TL ödeme yaptık. Ödemelere ilişkin dekont ve faturalarımız mevcuttur. Satın ...

Doğtaş Karabük şubesinden 19 Haziran’da Parvi köşe takımı satın aldık. Sipariş formunda teslim tarihi olarak 30 Ağustos ...yazıyordu. Özellikle ağustosun ilk haftasında düğünümüz olduğunu, evimizi o tarihe göre hazırlamamız gerektiğini belirttik, buna rağmen bu tarih sözleşmeye eklenmiş, biz de bunu fa...

Yaklaşık 5 yıl önce tüm ev eşyalarımızla birlikte Doğtaş’tan Lucca köşe koltuk aldık. O dönem bu ürünü özellikle sağlam ...ve uzun ömürlü olduğu anlatıldığı, markaya güvendiğimiz için tercih ettik. Evde iki kişiyiz, yoğun çalıştığımız için koltuklar akşamdan akşama kullanılıyor ve çocuklu bir ev olmama...

2025 yılı Ağustos ayında Doğtaş Outlet Zeytinburnu şubesinden Toscana üçlü ve dörtlü koltuk takımını satın aldım. Evimde... kedi beslediğim için özellikle kadife kumaş istemediğimi, pati dostu ve dayanıklı bir kumaş aradığımı özellikle belirttim. Mağaza görevlisi ise seçtiğim kumaşın “pati dostu” olduğ...

Nevşehir Doğtaş bayisinden kalia Vitrin satın aldım ancak ürünün kapak menteşelerine ait plastik kapaklar eksik çıktı. T...eslimat ve kurulum sonrasında vitrini kullanmaya çalıştığımda bu eksik parçayı fark ettim. Önce ürünü aldığım Nevşehir bayisiyle iletişime geçtim, ardından Doğtaş Müşteri Hizmetle...

Doğtaş Balçova şubesinden 15 Mayıs 2026 tarihinde bir oturma grubu satın aldım. Ürün satılırken en geç 45 gün içinde tes...lim edileceği özellikle söylendi. Ancak üçlü ve tekli koltuklar yaklaşık 50 gün sonra teslim edildi, takımın ikili koltuğu ise hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ve Doğtaş mü...

Ağustos 2025 tarihinde çöken koltuğum için servis talebi oluşturdum. Aynı koltuk daha önce de aynı sorunu yaşamış ve tam...ir edilmişti. Ancak bu kez servis, defalarca aramama rağmen ancak 1-2 ay sonra gelebildi. Teknisyen geldiğinde kendilerine Kasım ayı sonunda taşınacağımı söyledim ve koltuğun mümkü...

01.05.2026 tarihinde Balçova Doğtaş mağazasından Arko baza ve yatak, Mila köşe koltuk ve Marlin berjerlerden oluşan bir ...alışveriş yaptım. Düzenlenen satış sözleşmesine göre tüm ürünlerin en geç 13.06.2026 tarihine kadar eksiksiz teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bu tarihe rağmen yalnızca yatak ve b...

İzmir Manavkuyu Doğtaş mağazasından Nisan 2026 tarihinde bir köşe koltuk takımı satın aldım. Ürünüm yoğun uğraşlarım son...ucunda ancak Haziran 2026’da teslim edilebildi. Teslimat sırasında takımın bir parçasının yanlış renkte geldiğini gördüm. Montaj ekibi ise koltuk ayaklarını hatalı şekilde monte ed...

Metrocity Doğtaş (Levent büyükdere Cad. İstanbul) mağazasından 24 Ekim 2025 tarihinde 2 adet Hilda berjer, 1 adet Vermon...t masa ve 6 adet Vermont sandalye satın aldık. Ürünlerin kaplama ve kumaşlarında ayıplar vardı, teslimatlar da aylarca oyalanarak farklı periyotlarda yapıldı. Berjerler ve sandalye...

20.04.2025 tarihinde Doğtaş Mecidiyeköy mağazasından satın aldığım Solid üçlü koltuğun sağ kol kısmı, 04.07.2026 tarihin...de normal kullanım sırasında kırılmıştır. Aynı gün, 2017764318 numaralı kayıt üzerinden servis talebinde bulundum. 08.07.2026 tarihinde evime gelen servis ekibi, koltuğun kırılan k...

18 Mayıs 2026 tarihinde Doğtaş’ın online sitesi üzerinden satın aldığımız ürünler teslim edildi ancak aradan iki ay geçm...esine rağmen halen kurulum için gelen olmadı. Ürünler paketli şekilde İstanbul Eyüp’teki adresimizde bekliyor. Bu süre içinde on kereden fazla kez müşteri hizmetlerini aradık. Her...

Yaklaşık üç ay önce, 18 Mayıs 2026 tarihinde Doğtaş’ın online sitesi üzerin...den 758437288 numaralı siparişimle iki adet Lutie üç kapaklı dolap satın al...

14 Haziran 2026 tarihinde Doğtaş’ın resmi internet sitesi üzerinden toplam 49.591,72 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipa...riş ettiğim 8 üründen yalnızca 1 adet konsol tarafıma teslim edildi, 7 ürün ise hiç teslim edilmedi. 22 Haziran 2026 tarihinde teslim edilen konsol ise kutu açılışında ayıplı ve ku...

Doğtaş Mobilya’dan satın almış olduğum 1 çift Vermont berjer ile ilgili ciddi bir teslimat gecikmesi yaşamaktayım (sipar...iş no: 1401420538). Ürünü Mayıs ayında satın aldım ve satın alma sırasında tarafıma teslimat süresinin 4–6 hafta olacağı bildirildi. Ancak bu süre çoktan aşılmış olmasına rağmen, a...

Doğtaş Mobilya’dan aldığım bend model koltuk takımında sorun yaşamama rağmen firma ısrarla değişim yapmayı reddedip yaln...ızca tamir seçeneğini sunuyor. İlk gelen üründe yaşanan sıkıntı nedeniyle değişim yapılmıştı, ancak bu kez yerine gelen üründe kol kısmındaki kumaşta problem vardı ve üçlü koltukta...

16.06.2026 tarihinde Sinop Merkez Doğtaş mağazasından sipariş verdim, ödememi yaptım ve tarafıma satış sözleşmesi verild...i. Sipariş sırasında ürünün en geç 1 ay içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak aradan yaklaşık 35 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat tarihini öğren...