Doğtaş Mobilya Müşteri Hizmetleri

Eylül 2026 tarihinde Doğtaş Kadıköy Exclusive Acıbadem mağazasından yaklaşık 120.000 TL tutarında koltuk ve sandalye içe...ren bir oturma grubu satın aldık. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik ancak aradan 40 gün geçmesine rağmen ürünlerimizin teslimatı yapılmadı. Teslimat gecikince mağazaya gidip...

Amasya Merkez Göllü Bağları Mahallesi’ndeki Doğtaş mağazasından Milena konsol aldım. Konsolun camlı kapağı teslim edildi...ği ilk günden beri sıkıntılıydı. Kapak düzgün oturmuyor, cam yapışkandan ayrık durumda ve cam yerinden çıkmış gibi duruyor; kapağı biraz açtığımızda camın aşağı düşme tehlikesi var...

27.06.2026 tarihli ve 1502705002 numaralı sözleşmeyle Kadıköy mağazanızdan aldığım ürünlerin (svea. 3luyt ve 2m Doğtaş k...umaş) 27.08.2026 olan teslimat tarihi aylar geçmesine rağmen gerçekleşmedi. Üstelik bu süreçte kredi kartımdan 7 taksitin 5'i ödenmiş durumdadır. Ekim ayında bilgi almak için gitti...

Doğtaş Konya Nalçacı şubesinden aldığım koltuk takımının teslimatı sırasında alt astarında yırtık olduğunu, koltukların ...birleşim parçalarından bazılarının muhteviyattan çıkmadığını ve ayakların yanlış montajlandığını gördük. Teslimat esnasında bu durum için tutanak tutuldu. Aynı gün akşam koltukları...

Doğtaş Exclusive Acıbadem şubesinden 27.07.2026 tarihinde Calmera genç odası takımı olarak yüksek şifonyer, çalışma masa...sı, kapaklı kitaplık ve 4 kapılı gardırop siparişi verdim. Dolabın kapağında ayna istediğimiz için, integral dolaba Calmera modelin kapaklarını monte edebileceklerini söyleyip bu ş...

Doğtaş’ın Kadıköy Fatih Sokak’taki bayisinden 09.09.2026 tarihinde yatak ve baza satın aldım. Satış sırasında mağazadaki... görevli ürünlerin en geç 1 ay içinde teslim edileceğini söylemesine rağmen, faturaya ve satış sözleşmesine bundan daha ileri bir tarih yazılmış ve teslim tarihi 31.10.2026 olarak ...

Yaklaşık bir yıl önce Doğtaş’tan aldığım oturma grubu ve yemek masasında yaşadığım sorunlar bir türlü bitmiyor. Yemek ma...samın üst kısmı daha önce değiştirildi ancak birleşim yerlerinde aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Oturma grubunda ise birkaç ay sonra kumaşta toplanmalar başladı ve zamanla arttı. ...

11.10.2026 tarihinde Doğtaş Mobilya’dan sku: 3120022510 kodlu hilda köşe koltuğu 321231779 numaralı siparişle satın aldı...m. İnternette ürün sayfasında 15 iş günü içinde kargoya teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen, bugün 30.10.2026 olmasına karşın ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte...

Yaklaşık iki yıl önce İstanbul Fatih’teki Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımının kenar kolu yaklaşık bir ay önce y...erinden ayrıldı. Bunun üzerine Doğtaş müşteri hizmetleriyle görüştüm ve yönlendirdikleri taşeron firma sadece eve gelip bakmaları ve evde tamir etmeleri için benden 2.400 TL ücret ...

Yaklaşık 2,5 yıl önce 25.02.2023 tarihinde Diyarbakır Peyas Mahallesi Fırat Bulvarı’ndaki Doğtaş mağazasından yatak odas...ı takımı ve oturma grubu aldım. Yatak odası takımındaki şifonyerin kartonpiyeri kırık çıktı, “Parça gelince değiştireceğiz” denilmesine rağmen aradan 2,5 yıl geçmesine karşın hâlâ ...

5 Ekim 2026 tarihinde Doğtaş Bahçeşehir (Hazel Mobilya) mağazasından Calmera yemek odası takımı satın aldım. Toplam 51.9...99,83 TL tutarındaki bu alışverişte, sözleşmede “Calmera ayakucu puf/bank gk:2641” olarak geçen bench için 8.302,89 TL ödedim. Bench’i mağazada teşhirde bulunan desenli modelin ayn...

22.08.2026 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden Margo Puf isimli ürünü 5.786,53 TL bedelle satın aldım. Sipariş... numaram 781082519. Ürünümün en geç 35 iş günü içinde kargolanacağının belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 67 gün geçti ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat Gebze bölgesi...

Doğtaş’ın Diamont serisine ait üçlü kanepemin iki adet olan orta ayağından biri ev taşınması sırasında kaybolduğu için 0...9 Eylül 2026 tarihinde Doğtaş müşteri hizmetlerini arayarak iki adet ayak siparişi verdim ve bunun için 450 TL ödemede bulundum. Ancak bugün 28 Ekim 2026 olmasına rağmen ayaklar hâ...

İki yıl önce İstanbul Eyüp Doğtaş mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Kurulum için gelen personel, somon vida at...ması gereken yere akıllı vida kullanarak ahşabı delip koltuk kolçağını bu şekilde sabitlemiş. Bu hata nedeniyle zamanla ahşap zayıflamış ve kırılmış, yaklaşık iki gün önce koltuk t...

16.09.2026 tarihinde Doğtaş Fatih / Gülmar Grup mağazasından Trento 240 cm sürgülü iki kapılı gardırop satın aldım. 26.1...0.2026 tarihinde kuruluma gelen ekibin hem bilgisizliği hem de ürünün neredeyse her parçasındaki defo ve kırıklardan dolayı ciddi bir mağduriyet yaşadım. Gardırobun kapı stopu boz...

Doğtaş Akyaka mağazasından 02.10.2026 tarihinde 1502805043 evrak numaralı satış sözleşmesi ile İntegra Tek Kapaklı Dolap... ve Gift Sunta Kapak ürünlerini satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 26.10.2026 tarihine kadar tarafıma teslim edileceği taahhüt edildi. Bugün 27.10.2026 olmasına rağmen ...

2026 Temmuz ayında Doğtaş Exclusive İstanbul Küçükyalı mağazasından 17873964 numaralı siparişimle, toplam 50.000 TL bede...lle bir yemek masası satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç Temmuz ayı sonuna kadar teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, aradan aylar geçmesine ve şu an Ekim sonuna g...

21.09.2026 tarihinde Doğtaş Exclusive Akyaka Park AVM mağazasından, swassi Mağazacılık Hizmetleri aracılığıyla yaklaşık ...260.000 TL bedelle salon ve yatak odası takımı satın aldık. Satın alma sırasında bir model için 45 gün, tercih ettiğimiz model için ise 30 gün teslimat süresi belirtildi ve özellik...

Doğtaş’tan 09.05.2024 tarihinde Kayışdağı Caddesi Küçükbakkalköy şubesinden (Adorn Mobilya İnşaat, müşteri no: 17578903,... sipariş tarihi 27.03.2024) aldığım Costa koltuk takımını kullanmaya başlamamdan yaklaşık 4 ay sonra oturma kısmında ciddi çökmeler oluştu. Eve gelen Doğtaş servisi tespit yapıp ür...

2 Eylül 2026 tarihinde Doğtaş’tan, satış sözleşmesinde “Özsamet Tekstil” ibaresi geçen mağazadan toplam 60.000 TL ödeyer...ek 8 adet Moderna sandalye siparişi verdim. Doğtaş logolu satış sözleşmesinde hem tarih hem aldığım ürünler hem de imzalarım net bir şekilde yer alıyor, buna rağmen sözleşmede tesl...

25.08.2026 tarihinde Doğtaş Kadıköy mağazası üzerinden North model şifonyer, kitaplık ve 3 kapaklı dolap satın aldım. Ar...adan 2 aydan fazla süre geçmesine rağmen 17170162 numaralı siparişime ait ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Mağaza ile defalarca görüştüğümde işletmeci değişikliği yaşandığ...

21.08.2026 tarihinde Doğtaş markalı Legna koltuk takımı ve aynı seriyi tamamlayan ürünlerle birlikte Marlin Bar Masası v...e İvy Bar Tabure ürünlerini de Swassi Mağazacılık Hizmetleri’ne ait Kadıköy şubesinden satın aldım ve satış sözleşmesinde teslimat tarihi olarak 21.10.2026 belirtilmişti. Ancak üze...

2 Ekim 2026 tarihinde Doğtaş Akyaka İstanbul mağazanızdan acil ihtiyacımız olduğu için bir koltuk satın aldık. Bize ürün...ün stokta olduğu ve en geç 10 gün içinde teslim edileceği söylendi. Bu taahhüde güvenerek özellikle bu şubeden alışveriş yapmayı tercih ettik. Satın alma sonrasında mağazaya bir d...