Etna Koltuk Takımında Çatırtı Ve Çökme: Ayıplı Ürün Şikayeti

Doğtaş Sarıgazi şubesinden yaklaşık üç yıl önce Etna koltuk takımı satın aldım. Ürünü normal kullanım koşullarında kullandığım halde, son bir aydır koltuğa oturulduğunda çatırtı şeklinde rahatsız edici sesler geliyor ve koltukta belirgin bir çökme oluştu.

Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve üretimden ya da kullanılan malzemeden kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Sarıgazi şubesi veya Doğtaş müşteri hizmetleri tarafından aranarak koltuk takımımın incelenmesini ve ayıplı ürün kapsamında görülerek tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan onarımının ya da gerekiyorsa değişiminin yapılmasını talep ediyorum.