to read complaints and reviews, or file yours.09.07.2026 tarihinde Doğtaş Mobilya’nın Ankara Pursaklar şubesinden toplam 115.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Satış ...sırasında bana teslimat süresi olarak mağaza tarafından 30–35 gün, müşteri hizmetleri tarafından ise 45 iş günü bilgisi verildi. Ancak her iki süre de geçmiş olmasına rağmen sipari
Başlık: Doğtaş’tan Hatalı Ürünler, İlgisiz Bayi ve Bitmeyen Mağduriyet! Doğtaş Mobilya’dan koltuk takımı, masa takımı ...ve Naza yatak odası takımı satın aldık. Ancak tüm ürünlerimiz hatalı gönderildi. Firma değişimi kabul etti fakat mağduriyetimiz bununla da bitmedi. Değişim sürecinde ilk gönderile
Modoko Doğtaş mağazasından aldığım genç odası çalışma masası ve 3,5 X 4,5 metre köşe koltuk takımının kurulumu için 04.0...9 tarihinde akşam saatlerinde yalnızca tek bir kişi eve geldi. Gece saat 01.00 civarında çalışma masasının üst tablasının kırık olduğunu, bu nedenle kurulumu tamamlayamadığını ve k
08.06.2026 tarihinde Doğtaş Exclusive Forum Bornova mağazasından Vermont açılır yemek masası, Vermont büfe, 6 adet Vermo...nt sandalye, 210 kodlu Vermont TV alt ünitesi ve Giza l köşe takımı satın aldım. Ürünler 31.07.2026 tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında Vermont büfe eksik parça nedeniyle m
Başlık: Doğtaş Ürünüm Teslim Edilmiyor Doğtaş’ın Ankara İncek bayisinden 15 Ağustos tarihinde 1401452539 sipariş numara...sıyla Bend model konsol satın aldım, en geç bir ay içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 27 Eylül olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Satış sırasında Ankara İncek
18 Ağustos’ta Doğtaş Mobilya’dan Arma 3 bölmeli çekmeceli çalışma masası siparişi verdim. Sipariş numaram 609006321. Ara...dan 38 gün geçmesine rağmen firmanın internet sitesinde siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünle ilgili hiçbir sevk veya teslimat bilgisi paylaşılmıyor. Bu süreçte
2025 yılının Kasım ayında Doğtaş’tan aldığım koltuk takımındaki 3’lü koltuğun orta ayağı 20.08.2026 tarihinde kırıldı, d...iğer ayaklarda da bariz bir oynama oluştu. Bunun üzerine Doğtaş müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Servis benden kırılan ayakla ilgili fotoğraf istedi ve gönderdiğim gö
Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden 17.08.2026 tarihinde bir yemek masası siparişi verdim. O tarihten bu yana ürünün tes...limatı sürekli erteleniyor ve tarafıma net bir bilgi verilmiyor. Yaklaşık iki haftadır “siparişiniz hazır, dağıtıma çıkacak” şeklinde bilgiler veriliyor fakat ürün hiçbir şekilde d
Doğtaş’tan Kocaeli Gölcük şubesinden aldığım bazanın ayağı taşınma sırasınd...a yamuldu. Yaklaşık 3 haftadır Doğtaş müşteri hizmetlerini arayıp servis ta
30 Ağustos 2026 tarihinde Doğtaş Forum Bornova Exclusive mağazasından Milena model TV ünitesi ve 5 kapaklı gardırop satı...n aldık. Ürünlerin tedariği ile teslimat ve kurulum süreci için müşteri hizmetleriyle görüşerek 19 Eylül 2026 tarihine randevu oluşturuldu. 19 Eylül’de tüm gün evde kalarak teslim
Doğtaş Mobilya Ağrı şubesinden Levna koltuk takımı satın aldım. Ürün adresime teslim edilip ambalajı açıldığı sırada kol...tuğun yan ve baş kısmında yırtık olduğunu fark ettim. Bu durumu teslimat esnasında görevli kişilere hemen bildirdim ve tarafıma servis yönlendirileceği, gerekli işlemlerin servis t
24.08.2026 tarihinde Doğtaş online sitesi üzerinden Arma üç çekmeceli çalışma masası için 957521207 numaralı siparişi ve...rdim ve 3.088,62 TL ödemesini yaptım. Ürün sitede stokta görünmesine rağmen üzerinden 32 gün geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca
Doğtaş firmasından Ankara Vera Park AVM’deki Doğal mağazasından Toscana model TV ünitesi satın aldım. Ürünün montajı en ...başından itibaren sorunlu yapıldı, bazı parçalar defolu ve deforme halde olmasına rağmen garanti kapsamında değişeceği söylenerek montaj tamamlandı. Mart ayında başlayan bu süreçt
Doğtaş Isparta şubesinden 03.08.2025 tarihinde Lova yatak ile birlikte 120 cm Doris karyola aldım. Kurulum için gelen ek...ip karyolada eksik parça olduğunu, mevcut haliyle kullanmamı ve parça gelince yeniden kurulum yapacaklarını söyledi. Daha sonra parça geldi, ürünü söküp tekrar kurdular ve yine eks
22.05.2026 tarihinde Akyakapark Doğtaş şubesinden yaklaşık 80.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Koltuğun ko...l dayamasının vidası, ürün ilk geldiğinde kırık değildi; montaj esnasında çalışanlar tarafından hatalı montaj sonucu kırıldı ve daha sonra bu parçayı değiştirdiler. Ardından takımı
"Teşekkür ederim."
Yaklaşık 1 yıl önce Torium AVM Doğtaş mağazasından aldığım 3’lü Nita koltukta son 1–2 aydır oturup kalkarken belirgin bi...r gıcırdama sesi oluşuyor. Bu ses hem rahatsız edici hem de ürünün iskeletinde veya süngerinde bir problem olabileceğine dair endişe yaratıyor. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hi
Doğtaş Diamond serisi mobilya takımımı Şubat 2020 tarihinde Bursa Osmangazi’de bulunan Doğtaş Exclusive Osmangazi şubesi...nden 7 yıl garantili olarak satın aldım. Satın aldığım dönemde de Diamond serisi ürünlerin 7 yıl garantiyle satıldığı açıkça belirtiliyordu ve bugün hâlâ aynı seri 7 yıl garanti il
Doğtaş’tan 01.11.2024 tarihinde Gamer genç oda takımı satın aldım. Ürün elime yaklaşık 2 ay sonra ulaştı ve kurulumu yap...ıldığında yatağın ayağı ile ahşap başlığın kırık olduğu görüldü. Yatağın ayağındaki kırık iki ayakla değiştirilerek giderildi ancak başlığın kırığıyla ilgili sorun bir türlü çözüle
Doğtaş Mobilya’nın online satış kanalından mayıs ayında bir koltuk takımı satın aldım. Ürünün üretiminin bittiği özellik...le belirtilmesine rağmen koltuk takımım yaklaşık 4 haftadır tarafıma teslim edilmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece işleminizin devam ettiği söy
Doğtaş Exclusive Eskişehir Batıkent şubesinden 16.05.2026 tarihinde mağazaya fiziken giderek üçlü koltuk, yatak odası ta...kımı, çocuk odası takımı, baza, yatak ve diğerleriyle birlikte toplam 19 parça mobilya ürünü, 243.999,70 TL tutarında satın aldım. Ürünlerin teslimat ve kurulum tarihi olarak 17.09
20 Temmuz günü İzmir Bayraklı Manavkuyu Doğtaş şubesinden Kalia koltuk ve yemek takımı aldım. Aradan tam 65 gün geçmesin...e rağmen sandalyelerim hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda ve görüştüğümde “5 gün sonra”, “haftaya” denilerek teslimat sürekli ertelendi. Geçen hafta cumartesi günü hem müşteri h
Beylikdüzü Doğtaş şubesinden yaklaşık 3 ay önce bir yatak odası takımı aldım. Teslimat sırasında uzun şifonyerin parçası... eksik getirildi ve bunun kayıt altına alındığı, sonradan tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen eksik parça hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu süreçte müşter
Mart ayında İzmir Karabağlar Doğtaş bayisinden koltuk takımı, yemek odası takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Satı...ş sözleşmesi evrak numaram 1502602497, sözleşme tarihi 15 Mart 2026’dır. Siparişlerim yaklaşık 2 ay sonra teslim edildi ancak teslimat sırasında yemek masasının 2 sandalyesinin yan
13 Temmuz 2026 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden Toscana bazalı karyola ve başlık siparişi verdim. Siparişim... 967133084 numarasıyla toplam 32.777,25 TL tutarında onaylandı ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece biraz daha bekl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %92
