Doğtaş Mobilya Müşteri Hizmetleri

Nisan ortası gibi Modoko Doğtaş Mova mağazasından bir TV ünitesi satın aldı...m. Ürünün teslimi zaten yaklaşık bir ayı buldu. Teslim edildikten sonra da ...

Daha önce 60 günü aşan teslimat sorunu yaşamama rağmen, evdeki takıma uysun diye tekrar Doğtaş’tan alışveriş yaptım ve D...oğtaş Eryaman Ayaş Yolu şubesinden 28 Nisan tarihinde bir yemek masası ve 6 sandalye satın aldım. Ancak bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Ne bayi ne de Doğtaş müşte...

Doğtaş’tan yaklaşık 22 ay önce aldığımız koltuk takımında sürekli aynı sorunla karşılaşıyoruz. Koltuklardan devamlı olar...ak rahatsız edici sesler geliyor, servis gelip müdahale ettiğinde sorun kısa süreliğine düzelmiş gibi oluyor ancak bir süre sonra tekrar aynı sesler başlıyor. Bugüne kadar aynı ar...

Doğtaş Kısıkköy'den 17 Nisanda alışveriş yaptım. Ürünler elime ancak 20 Haziran akşam 21.00'de ulaştı. Ancak aldığım par...vi sol köşe takımından hem 1 ayağı eksik geldi hem de köşe parçayı oluşturan iki ayrı parçanın birbirine uyumsuzluğu nedeniyle 90 dakika uğraşan personel montajını yapamadı. Sonuç ...

Doğtaş Mobilya’nın kendi online sitesi üzerinden Lova yatak siparişi verdim. Sipariş numaram 794057987 ve bu ürün için 1...5 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde üç haftadır sürekli “sevkiyata hazır” ibaresi görünüyor fak...

İzmir’deki Doğtaş mağazasından Şubat 2026’da ev mobilyalarımı, içinde gardırop da olacak şekilde satın aldım. Gardırobun... bir parçası hatalı geldiği için kayıt oluşturuldu ve bu nedenle kurulum yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük, her seferinde sadece kayıt oluşturulduğu sö...

Doğtaş İstanbul Homecity AVM Pendik şubesinden 21.09.2025 tarihinde çocuk odası North Sandıklı baza kasa ve North 4 kapa...klı dolap aldık. Ürünler daha ilk teslimatta sorunlu geldi, baza altı kırık çıktı ve yaklaşık 2 ay sonra ancak gelerek baza alt tabakasını değiştirdiler. Bu kez de çekmecede sorun...

3 Mayıs 2026 tarihinde Doğtaş Exclusive Avcılar şubesinden Calmera koltuk takımı siparişi verdim. Hem Doğtaş web sitesin...de teslimatların 15 ila 45 gün içinde yapılacağı yazdığı için hem de mağazada bana en geç 22 Haziran’a kadar teslimatın yapılacağı söylendiği için buna güvenerek siparişi onayladım...

Doğtaş’tan İstanbul Florya Kelebek şubesinden 160×200 Duo Sense Bamboo Lova yatak satın aldım. Ürünü 11 Mayıs’tan sonra ...kullanmaya başladık ve daha 10 gün içinde yatakta çökme ve yay çıkması, yay batması sorunları yaşamaya başladık. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması hem sağlık açısından...

Doğtaş Mobilya mağduriyetimi gidermedi, herhangi bir dönüş yapılmıyor. Doğtaş Mobilya’dan aldığım gardırobun kurulum aşa...masında hatalı ürün takıldı ve bu durumu montaj sırasında bizzat tespit ederek Doğtaş yetkililerine ilettim. Sonrasında hatalı parça için yeni bir parça gönderildi; ancak gelen ser...

30.04.2026 tarihinde Modoko Doğtaş mağazasından Calmera 5 kapaklı dolap, Calmera yüksek şifonyer, 2 adet Calmera tek çek...meceli komodin, Calmera başlık 160’lik gk2641 ve Calmera Sandıklı baza kasa 160X200 gk2641 ürünlerini satın alıp ödemesini yaptım. Satış esnasında, iki ürün dışında tüm ürünlerin b...

Şubat 2026 tarihinde Doğtaş Acıbadem/Kadıköy şubesinden 1 adet üçlü ve 1 adet ikili kanepe satın aldım. Taşınacağım evin... metrekaresi küçük olduğu için ikili kanepenin sığmayacağını düşündüm ve siparişi takip eden bir hafta içinde ikili kanepenin satışını iptal ettirdim. Ücret iadesinin kredi kartıma...

Doğtaş (Doğanlar Mobilya) markasından internet üzerinden yaklaşık 1 ay önce vermiş olduğum koltuk ve sehpa siparişimde, ...ürünler 2–3 hafta kadar önce tarafıma teslim edilmesine rağmen haftalardır ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ürünün bedeli olarak yaklaşık 20.000 TL peşin ödeme yaptım. Doğanlar m...

Doğtaş’tan 2025 yılında Şanlıurfa mağazasından aldığım koltuk takımının kumaşları tiftiklenmeye başladı ve bu nedenle ku...maş değişim onayı verildi. Ancak bana sunulan kumaş seçenekleri hem çok kısıtlı hem de eski olduğu için mağazalarda bulunmuyor ve ürünleri önceden inceleme şansım olmuyor. 23 Mart...

Doğtaş Mobilya Ümraniye şubesinden 06.03.2026 tarihinde 125.749,67 TL bedelle peşin ödeme yaparak bir koltuk takımı satı...n aldım. Sözleşmede ürünün teslim tarihinin 06.05.2026 olacağı açıkça yazıyor, sözleşme numaram 1502592944. Buna rağmen üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine karşın ürünüm hâlâ teslim...

26 Nisan tarihinde Çanakkale Doğtaş bayisinden yaklaşık 80.000 TL Nakit ödeyerek bir koltuk takımı siparişi verdim. Sözl...eşmede teslimat tarihi olarak 15 Haziran yazmasına rağmen bugün olmuş hâlâ ürünüm teslim edilmedi, teslimat sözleşmede belirtilen tarihte gerçekleşmedi. Evrak numaram 1401410231. ...

Nisan ayında Doğtaş Mobilya’nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 15.000 TL ödeyerek bir TV ünitesi satın aldım. Ürün y...aklaşık 45 gün sonra teslim edildi ancak gelen üründe bazı parçalar eksikti. Durumu hemen Doğtaş’a ilettim ve tarafıma yeni, eksiksiz bir ürün gönderileceği söylendi. O günden bu ...

Doğtaş’ın online sitesi üzerinden 17.02.2026 tarihinde sehpa ve vazolardan oluşan bir sipariş verdim. 189271655 numaralı... bu siparişim üzerinden 4 ay geçmesine rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Son iki aydır düzenli olarak telefonla arayıp süreç hakkında bilgi almaya çalışıyorum. Her seferinde s...

Kelebek Doğtaş Bursa Beşevler şubesinden yaklaşık 4 ay önce bir baza aldık. Ben üniversite öğrencisiyim ve baza benim iç...in alındı. Evde bulunmadığım için ilk 2 ay baza hiç kullanılmadı, yani aslında aktif olarak en fazla 2 aydır kullanılıyor. Buna rağmen bazanın dayanıklılığı inanılmaz derecede kötü...

13 Nisan’da Doğtaş online üzerinden 6 kapaklı gardırop siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 15 gün içinde kargoya v...erileceği ve en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Gardırop için peşin fiyatına 6 taksit olacak şekilde toplam 1...

Yalova Doğtaş şubesinden geçen hafta toplam 192.000 TL tutarında, taksitli olarak alışveriş yaptık. Bu kadar yüksek tuta...rlı bir alışverişe rağmen yaşadığımız hediye ve jest süreci nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyoruz. Mağazada çalışan görevli, hediye talebimiz üzerine depodan tatmin edici ürünler gö...

Doğtaş Mobilya’dan internet üzerinden gelen Tortana 3 Kapaklı Dolap satın aldım. 18.302,59 TL tutarında ödemeyi kredi ka...rtı ile tek çekim olarak yaptım (16.638,72 TL ürün bedeli, 1.663,87 TL kargo ücreti). 20 Mayıs tarihinde ürünün kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak aradan uzun süre geçmesin...