Doğtaş Mobilya Müşteri Hizmetleri

Homecity’deki Doğtaş Outlet mağazasından 24 Ekim’de teşhir ürünü olarak üçlü koltuk ve berjer satın aldım. Ürünü alırken... herhangi bir kusuru yoktu. Kurulum için 30 Ekim’de eve geldiklerinde paketi açarken, montaj ekibi maket bıçağı ile koltuğun başlık kısmının küçük bir bölümü de kesti ve kumaşta gö...

23.09.2026 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden Noralis kitaplık satın aldım ve ürün bedeli olan 18.203,92 TL’y...i peşin olarak ödedim. Aradan 43 gün geçmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve net bir teslimat tarihi de verilmiyor. Sipariş numaram 1101504...

21 Eylül 2026 tarihinde Doğtaş online üzerinden 191877191 sipariş numarası ile 30.795,06 TL ödeyerek piero 6 kapaklı dol...ap siparişi verdim ve bugüne kadar hiçbir şekilde tarafıma sipariş durumu hakkında bilgi verilmedi ve teslim edilmedi. Doğtaş müşteri hizmetlerini neredeyse her gün siparişim hakkı...

2025 yılının Eylül ayında Mardin Kızıltepe’deki Doğtaş mağazasından bir oturma grubu satın aldım, Ekim ayında taşındım. ...Taşınmadan yaklaşık iki ay sonra üçlü koltukta kumaş üzerinde küçük bir delik olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine mağazaya ve Doğtaş müşteri hizmetlerine başvuru yaptım, teknik ...

Yaklaşık iki yıl önce Ankara İstanbul Yolu üzerindeki Doğtaş mağazasından İntegra model gardırop sistemi satın aldım. Ga...rdırobun köşe ünitesindeki askı rafı geçtiğimiz gece hiçbir müdahale olmadan kendi kendine düştü ve gardırobun arka panelinde hasar oluştu. Askıya sadece sığdığı kadar kıyafet ast...

18.02.2023 tarihinde Batman Doğtaş Mobilya’dan Matilda koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, il...k ay içinde koltuk takımının alt ahşap kısmında çatlama meydana geldi. Bu sorun için servis kaydı açıldı ve tamir süreci için hem evimde hem telefon görüşmelerinde uzun süreler har...

7 Ekim’de Doğtaş İncek şubesinden biri üçlü, diğeri ikili olmak üzere iki koltuk aldım. Koltuklar 21 Ekim’de teslim edil...di ancak getiren görevlilerin elleri çok kirli olduğu için koltukların üzerinde siyah el izleri oluştu. Üçlü koltuğun montajını yaptılar fakat ikili koltuğun vidaları olmadığı için...

İstanbul Ataşehir Doğtaş mağazasından 2023 yıl sonuna doğru koltuk takımı ve konsol aldım. Markayı kaliteli olduğunu düş...ünerek tercih ettim ancak süreç en başından beri sorunlu ilerledi. Konsol ayağı eksik şekilde eve bırakıldı ve bu eksiklik aylarca giderilmedi. Bu süre boyunca taksitlerini ödedim,...

18 Ağustos 2026 tarihinde Doğtaş Kadıköy mağazasından Linthe oturma grubu ve yemek takımı satın aldım. Satın alma sırası...nda en geç 45 iş günü içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 3 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Ürünlerin gecikmesi üzerine ürünü aldığım ba...

26 Nisan 2026 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesinden yaklaşık 49.275 TL tutarında yatak odası takımı satın aldım. Sipar...iş numaram 115137362’dir. Takımın içindeki 2 kapaklı dolap ve şifonyer aradan aylar geçmesine rağmen halen tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arad...

Ağustos ayında Doğtaş’ın resmi internet sitesinden yemek masası takımı ve 6 adet Calmera sandalye satın aldım. Aradan ay...lar geçmesine rağmen sadece yemek masam teslim edildi, sandalyelerim ise yaklaşık 4 aydır hala ortada yok. Bir yemek masası takımını bu kadar sürede teslim edemeyen bir firmanın ku...

Doğtaş’tan Antalya Serik bayisinden Aralık 2022’nin sonlarında aldığım Daimond oturma grubunun 3’lü koltuğunda yaklaşık ...iki hafta önce fark ettiğim ciddi bir çökme sorunu yaşıyorum. Ürünü satın alırken özellikle 7 yıl garantili olduğu söylendi, ayrıca internet üzerinde de bu ürün için 7 yıl garanti ...

Doğtaş Yenibosna mağazasından Mileno serisi koltuk takımı satın aldım. Ürünün teslimatı için verilen süreye uyulmadı, ge...ç teslimat yapıldı. Üstelik 26.06.2026 tarihinde gelen koltuklar ilk teslimatta kusurlu çıktı. Bir koltuğun yaslanma ve yan kısımlarındaki kumaşın rengi diğer parçalardan farklı, d...

Kadıköy’de bulunan Doğtaş mağazasından 7 Eylül’de 1502782355 evrak numarasıyla bir l koltuk satın aldım. Satın alma sıra...sında ürünün en geç 30 gün içinde teslim edilip montajının yapılacağı söylendi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen koltuk hâlâ tarafıma ulaşmadı. Yaklaşık iki haftadır montaj ...

23.08.2026 tarihinde Doğanlar Mobilya’ya bağlı Doğtaş markasından, Akyaka Park AVM’de bulunan Swassi isimli mağazadan 20....500,00 TL bedelle yatak, baza ve başlık takımı satın aldım. Satış sırasında verilen süre içinde ürünün teslim edileceği söylendi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ürünüm tesl...

Yaklaşık 15–16 ay önce İstanbul Gaziosmanpaşa Doğtaş şubesinden iki üçlü koltuk ve bir berjerden oluşan bir koltuk takım...ı satın aldık. Satın alırken özellikle süngerlerin asla çökmeyeceği, uzun yıllar konforlu şekilde kullanabileceğimiz söylendi. Ancak şu an iki büyük koltuğun da süngerleri tamamen ...

Doğtaş Exclusive MASKO Mobilyacılar Sitesi 16-b Blok No:19-21-23 İkitelli Başakşehir İstanbul şubesinden D** P** Ö******... Teks Tic Ltd Şti aracılığıyla 17.08.2026 tarihinde toplam 14 kalem ürün satın aldım. Bu alışveriş kapsamında aldığım Bend Berjer gk 2363 ar cvz model berjer 07.10.2026 tarihinde t...

23.08.2026 tarihinde Doğtaş (Doğanlar mobilya grubu İmalat Sanayi ve Ticaret A.Ş.) Kadıköy Acıbadem mağazasından teknolo...ji modüllü Legna 4’lü koltuk satın aldım. Aradan 71 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Teslimat durumunu defalarca sormak için Doğtaş Müşteri Hizmetler...

Doğtaş’tan online olarak sıfır aldığımız dolap, kurulduğu günden beri sorunlu. Dolap kapakları raylı sistem olmasına rağ...men düzgün şekilde kapanmıyor, kapattığımızda kapaklar üst üste geliyor ve ürün yeni olmasına rağmen hatalı bir şekilde kullanıma sunulmuş durumda. Ayrıca dolabı kuran servis ekibi...

06.09.2026 tarihinde Kadıköy Doğtaş Mobilya mağazasından Noralis Bohem Sandalye gk:2496 Ar:MEŞE 2 adet, Fioren TV Ünites...i Alt Modül ve Fioren Çekmeceli Orta Sehpa ürünlerini sipariş verdim ve ödemesini peşin olarak yaptım. Mağazada bana teslimatın en geç 30–45 gün içinde yapılacağı sözlü olarak ifad...

13.09.2026 tarihinde Acıbadem, Fatih Sokak’taki Doğtaş Exclusive Kadıköy mağazasından 1 adet American Master 160X200 yat...ak ve 1 adet Sintra Orta Sehpa satın aldım. Bu alışveriş için toplam 37.299,84 TL tutarında işlem yapıldı ve şu ana kadar 1 taksit ödedim, önümüzdeki hafta ise 2. Taksitin ödeme ta...

Doğtaş Mobilya’dan Kasım 2025’te pallas model bir lambader satın aldık. Buna rağmen ürünümüz ancak 10 Şubat 2026 tarihin...de teslim edildi ve gelen lambader hem sipariş ettiğimiz modelle alakası olmayan, hem de kullanılmış, yıpranmış ve kablosu kopmak üzere olan eski bir ürün çıktı. Sıfır ürün ücreti ...