Doğtaş Çocuk Odası Takımındaki Çizik Ve Vuruklar İçin Ücretsiz Değişim Talebi

10 Ağustos tarihinde Doğtaş İzmir Gaziemir şubesinden aldığımız çocuk odası takımının montajı sırasında, hem yatakta hem de takımın farklı parçalarında vuruk ve çizikler olduğunu montaj ekibine anında ilettim. Ürünler daha kurulurken bu kusurların belli olmasına rağmen, ne değişim ne de iade konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece kayıt alındığı söylendi, ancak tarafıma kesinlikle somut bir geri dönüş yapılmadı. Firma sürece karşı son derece ilgisiz kaldı ve bu tutumları nedeniyle Doğtaş’tan alışveriş yaptığım için ciddi anlamda pişmanlık duyuyorum. Müşteri numaram 17877632’dir, ürünler için toplamda yaklaşık 60.000 TL ödeme yaptım.

Doğtaş İzmir Gaziemir şubesinden aldığımız bu çocuk odası takımında, montaj sırasında tespit ettiğim vuruk ve çizik bulunan tüm parçaların ücretsiz olarak yenileriyle değiştirilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.