Doğtaş Mağazasında Eksik Ürün Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

31 Ağustos tarihinde Doğtaş Ankara Pursaklar mağazasından Marlin koleksiyon tekli gardırop kapağı, iki adet İntegra 2 çekmeceli dolap içi modül ve Marlin konsol/şifonyer aynası satın aldım. Ödemeleri yaptım, dolabın kendisi teslim edildi ancak kapağı hiç gelmedi. Çekmeceli modüller ve ayna için verilen sürenin üzerinden bir aydan fazla, gardırop kapağı için ise iki hafta geçmesine rağmen bu ürünler hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.

Bu süreçte Doğtaş müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen tek bir geri dönüş bile yapılmadı, ne net bir teslimat tarihi verildi ne de yaşanan gecikmeyle ilgili bilgilendirme sağlandı. Tüm ürünlerin bedelini ödemiş bir müşteri olarak bu ilgisizlikten ve gecikmeden dolayı ciddi şekilde mağdur oldum.

Evrak numarası 1401459520 olan siparişime ait eksik ürünlerin acilen tedarik edilip adresime teslim edilmesini ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.