Doğtaş Mobilya Müşteri Hizmetleri

Doğtaş’ın web sitesi üzerinden 4 Eylül 2026 tarihinde Calmera Geniş Kitaplık siparişi verdim, 170286556 satış numaralı b...u siparişim aradan geçen süreye rağmen hala teslim edilmedi. Sipariş durumunda yalnızca “siparişiniz hazır, planlama bölümünün kargoya vermesi bekleniyor” ifadesi görünüyor ve bu i...

İstanbul MASKO Özsamet Tekstil Doğtaş şubesinden 02.07.2026 tarihinde Linthe koltuk takımı, masa, sandalye ve konsol sat...ın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 21 Ağustos tarihinde teslim edileceği söylendi ancak hiçbir gerekçe açıklanmadan teslimat 1 Ekim’de yapıldı. Bu süre boyunca defalarca ma...

Doğtaş Mobilya Edremit şubesinden yaklaşık 3 ay önce aldığım genç odasının montajı bir türlü düzgün şekilde tamamlanmadı.... Çalışma masasının kitaplık kısmı yanlış montaj yüzünden hâlâ duvara sabitlenemedi ve genç odasını tam anlamıyla kullanamıyoruz. Montaj yaklaşık bir ay önce yapıldı ancak kitaplı...

Doğtaş Bandırma şubesinden satın aldığım Lea model koltuk takımı, Karacabey’deki adresime teslim edildiğinde iskeletinde... oturmama sorunu vardı. Teslimat sonrası hemen Bandırma şubesiyle iletişime geçerek durumu bildirdim ve kayıt oluşturuldu. Şubede e**** Hanım ilgilendi, ardından Doğtaş’ın konuyla ...

13 Mart 2025 tarihinde Adıyaman Merkez’deki mağazanızdan aldığımız koltuğun minderinin alt kısmında zamanla çökme oluştu.... Ürünü ilk aldığımızda böyle bir sorun yoktu, yaklaşık üç aydır bu çökme bariz şekilde görülüyor. Kesinlikle kullanıcı hatasından kaynaklı bir durum değil, normal kullanımda zaman...

Doğtaş’tan Osmaniye Velipaşaoğlu şubesinden aldığım Trento koltuk takımı, baza, konsol ve dolaplarda, ürünü aldıktan son...raki ilk 4 ay içinde koltuklarda çökme, renklerde solma, konsollarda ortaların çökmesi, dolap raflarında yamulma ve bazada çökme ile alt tahtalar ve demirlerde yamulmalar oluştu. Ü...

Yaklaşık 2 yıl önce Doğtaş’tan 10 yıl garantili Doğtaş Toscana yatak odası takımı satın aldım. 03.10.2026 tarihinde yata...k odamın söküm ve montaj işlemleri için müşteri hizmetlerini arayarak servis talebi oluşturdum. Bana pazartesi günü servis ekibinin benimle iletişime geçeceği söylendi ancak belirt...

2019 yılında Doğtaş’tan almış olduğum Gold Yemek Takımı konsol ayaklarında eğilme meydana geldi. Müşteri Hizmetlerini ar...adım ve tespit için ücretsiz servis gönderileceğini belirttiler. Konunun çok açık olduğunu ve tespite gerek olmadığını belirttim. Yine de prosedür gereği yönlendirme yapmak üzere d...

Kasım 2024’te Doğtaş Exclusive Bakırköy şubesinden Milena yüksek model şifonyer satın aldım. Ürün daha montaj günü hatal...ı şekilde kuruldu, terazisi düzgün olmadığı için sökülüp tekrar takıldı ancak sorun tam olarak giderilmedi. Şifonyeri pek kullanmamamıza rağmen çekmecelerin çıkma ve bozulma probl...

Temmuz ayında Yenisahra Doğtaş’tan bend 2’li koltuk satın aldım. Satın alım sırasında verilen teslimat tarihine rağmen ü...rünüm yaklaşık 3 ay gecikmeli olarak hâlâ teslim edilmedi. 10 eylülde üretimden çıkacak denen koltuk 10 Ekim olmasına rağmen hala erteleniyor. Bu süreçte hem mağaza hem de müşter...

Doğtaş’tan yaklaşık 3,5–4 yıl önce aldığımız Likya model yatak odası takımındaki yatağın ayağı kırıldı. Ben bu durumu so...run etmeden, garanti kapsamında olmasa bile ücretini ödeyerek yeni yatak ayağı almak istedim ancak müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olmadı. Hem orijinal ayağı hem de yatağa u...

Doğtaş Mobilya’dan Mardin Kızıltepe şubesinden almış olduğum keten kumaş koltuk takımı ve sandalyelerde ciddi kalite sor...unu yaşıyorum. Keten kumaş koltuklarımda kumaşlar yırtılma noktasına gelecek kadar yıprandı, sandalyelerimin arka kısımlarında ise kırılmalar oluştu. Ürünler normal kullanımda olma...

13.09.2026 tarihinde Doğtaş’tan Kalia açılır yuvarlak 120X120 masa, 4 adet Legna sandalye (gk:2220 ar:karına), Kalia TV ...alt ünite 175, Integra 2 kapaklı dolap askılı, Integra tek kapaklı dolap ve İntegra ayna kapak satın aldım. Ürünlerin 30 Eylül’de teslim edileceği söylendi. 30 Eylül’den itibaren h...

29.08 tarihinde Doğtaş internet sitesinden yaklaşık 65 bin tl tutarında sandalyeli masa ve konsol takımı için 155093810 ...ve 610788688 numaralı siparişleri peşin olarak oluşturdum. Sipariş vereli 38 gün olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini ve online des...

Doğtaş Exclusive Manisa Merkez şubesinden 8 Eylül 2026 tarihinde satın alma sözleşmesini imzaladığım Calmera 5 Kapaklı D...olap siparişim, bu tarihten beri tarafıma teslim edilmemiştir ve evimde herhangi bir kurulum/montaj işlemi yapılmamıştır. Ürün henüz adresime sevk edilip teslim alınmadan önce, ayn...

Doğtaş Aydın şubesinden 1 adet Legna teknolojik modüllü koltuk, 1 adet Legna dörtlü, 1 adet Legna üçlü ve 2 adet Lea mod...el koltuk takımı satın aldım. 1 Ekim 2026 tarihinde Legna model koltuklarımın kurulumu için gelen ekip son derece özensiz davrandı. Paketleri açtıktan sonra ellerini yıkamadan mont...

İki yıl önce Fatsa Doğtaş mağazasından aldığım ürünler arasında bulunan zigon sehpa çizik ve ayıplı şekilde teslim edild...i. Teslim aldığımız günden beri üründe üretimden kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu çizik sorunu devam ediyor. Bu zigon sehpanın değişimi için hem Fatsa Doğtaş mağazasına hem de Doğt...

Geçtiğimiz yıl şubat ayında Doğtaş’tan Bend oturma grubu olarak iki adet üçlü koltuk ve bir adet tekli koltuktan oluşan ...bir takım satın aldık. Ürünlerin garanti süresi halen devam etmektedir. Ancak henüz iki yılını bile doldurmayan koltuklarımızın süngerlerinde belirgin şekilde izler ve bölgesel çök...

İstanbul Sultangazi’deki Doğtaş mağazasından 2025 yılının Ekim ayında yaklaşık 64 bin tl tutarında, kredi kartı ile kolt...uk takımı satın aldık. Koltuklar ilk teslim edildiğinde dikişleri kusurlu ve bazı yerleri yırtık şekilde geldi. Defalarca kez servis talebinde bulunduk, koltukları her seferinde e...

09.08.2026 tarihinde Doğtaş’ın online sayfası üzerinden toplam 32.293 TL tutarında yatak ve çalışma masası siparişi verd...im. Sipariş sırasında tarafıma yaklaşık 45 gün içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi, ancak bugün itibarıyla 55 gün geçmesine rağmen ürünler hala tarafıma teslim edilmedi. Bu...

Doğtaş’ın Küçükyalı mağazasından Doğtaş Bent isimli ürünü 28.07.2026 tarihinde kredi kartıyla satın aldım. Daha sonra bu... ürünün üretimden kaldırıldığını, mağazanın ürünü yanlışlıkla sattığını ve siparişin iptal edildiğini söylediler. Ancak iptal edildiği söylenmesine rağmen 13.060,50 TL tutarındaki ...

Doğtaş Tuzla e5 üzerindeki mağazadan aldığım koltuk takımı 16 Eylül civarında tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında... koltuğun üç farklı yerinde gözle görülür şekilde üretim hatası olduğunu fark ettik. Durumu hemen Doğtaş’a ilettik ve servis yönlendirildi. Servis inceleme sonunda sorunlu parçala...