Doğtaş Mobilya Müşteri Hizmetleri

Ümraniye Akyaka Doğtaş mobilyacılık'tan 30 Aralık 2025 tarihinde aldığımız ürün eksik teslim edildi ve en kısa sürede te...slim edilecek denmesine rağmen üzerinden 5,5 ay geçti. Şirket yetkilisinin oyalayıcı tavırları, düzgün cevaplar alamamamız, telefonlarımıza dahi cevap vermeye cüret etmemeleri firm...

Doğtaş Mobilya’dan 9 Nisan tarihinde Balıkesir Karesi bayisinden bir adet kitaplık siparişi verdik. Ürün teslim edildiği...nde ayağının yanlış gelmesi nedeniyle kurulum yapılamadı ve yaklaşık bir aydır bu hatanın düzeltilmesini bekliyoruz. Mağaza ile ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmemize rağ...

1 Nisan’da Doğtaş’ın online sitesi üzerinden 2.616 TL tutarında bir tablo siparişi verdim. Tablo 9 Nisan’da tarafıma tes...lim edildi. Ürünü beğenmediğim için iade etmeye karar verdim ve bu süreçte de ciddi sıkıntılar yaşadım. İade için iletişime geçtiğimde öncelikle bunu değerlendireceklerini eğer değ...

30.04.2026 tarihinde Doğtaş’ın online sitesi üzerinden 619077783 numaralı siparişi oluşturarak gelen Orma Kitaplık ve ge...len Orma 3 Kapaklı Dolap (beyaz) satın aldım. Ödememi online kredi kartı ile 8.657,86 TL olarak yaptım. Ürünlerden kitaplık tarafıma teslim edildi ancak dolap, aradan 21 gün geçmes...

27.03.2026 tarihinde Doğtaş Online üzerinden Lina obje adlı ürünü 5011***37 sipariş numarası ile satın aldım. Aradan yak...laşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ Çanakkale Merkez’deki teslimat adresime ulaştırılmadı. Bu süre içinde Doğtaş müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım ve her seferinde birbiri...

Çanakkale Doğtaş mağazasından 04.04.2026 ve 11.04.2026 tarihlerinde yatak odası takımı ve gardırop siparişi verdim. 8001...302311 sayılı bu siparişime rağmen, 20.05.2026 tarihi itibarıyla ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Ödemeyi alışveriş kredisi ile yaptım ve şu anda 2. Taksitini ödemiş olmama rağmen ...

Maltepe e-5 Doğtaş mağazasından, Doğtaş üretim fabrikası üzerinden salon takımı, yemek odası takımı ve yatak odası takım...ı satın aldım. Siparişimi mart ortasında verdim, ürünlerimin teslim tarihi olarak da 11 Mayıs görünmesine rağmen bugün 19 Mayıs olmasına karşın mobilyalarım hâlâ tam ve sorunsuz şe...

21 Mart tarihinde Isparta Doğtaş Mobilya mağazasından bir koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 8 Mayı...s’ta teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Son iki gündür sistemde sevkiyatta görünüyor deniyor, ama ne gelen var ne giden, eve herhangi bir tesli...

24 Mart tarihinde Doğtaş Manavkuyu şubesinden iki adet Moderna berjer satın aldım. Satış sırasında ürünlerin teslimat sü...resinin 4 ile 6 hafta arasında olduğu özellikle belirtilmesine rağmen bugün 8. Haftaya gelmiş durumdayız ve bırakın teslimatı, ürünlerin daha üretimde bile olmadığını öğrendim. Bu...

Doğtaş’tan aldığım Diamond model koltukta yaklaşık 5 yıldır devam eden ciddi bir ses sorunu yaşıyorum. Koltuğa her oturu...p kalktığımda gıcırdama ve rahatsız edici derecede ses geliyor, bu durum günlük kullanımı çok konforsuz hale getiriyor. Bu süreçte Doğtaş servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ...

Çanakkale Doğtaş fabrikasının ürettiği Lüxenbourg model yatağı 14.01.2023 tarihinde aldık ve aldığımız günden beri yatak...tan yorgun ve bel ağrısıyla kalkıyoruz. Başta bu durumu iş hayatımızın yoğunluğuna bağlamıştık ancak zamanla sorunun tamamen yataktan kaynaklandığını fark ettik. Eşimle birlikte be...

İstanbul Esenyurt Doğtaş bayisinden Milena koltuk takımı satın aldım. Ürün içeriği 2 adet 3’lü koltuk, 1 adet 2’li koltu...k ve 2 adet berjer şeklindeydi. 1 adet ikili koltuk dışında diğer parçalar teslim edildi, ancak bu ikili koltuk hâlâ teslim edilmediği için mobilya kurulumum da tamamlanmadı. Ürün...

Konya Karatay Hom Story Doğtaş mağazasından yıl başından 30.000 TL ödeyerek Hugys anne koltuğu satın aldık. Koltuk 10 Oc...ak civarında evimize teslim edildi ve teslimattan yaklaşık bir hafta sonra koltukta sürekli bir gıcırtı sesi oluşmaya başladı. Evimize gelen ilk servis sadece yağlama işlemi yapıp ...

29 Ekim 2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Mavişehir Doğtaş şubesinden çeşitli ürünler satın aldım. Bu ürünlerin bir kısmı 2...026 yılı Nisan ayında teslim edildi ancak bugün 18 Mayıs 2026 olmasına ve üzerinden yaklaşık 7 ay geçmiş olmasına rağmen sandalye ve şifonyerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte he...

21 Nisan tarihinde Doğtaş internet sitesinden gelen Tortana 3 kapaklı dolap siparişi verdim. Sipariş numaram 5077***56. ...28 Nisan’da ürünün kargoya verildiğine dair mail geldi ancak aradan geçen süreye rağmen ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyl...

29.11.2025 tarihinde Doğtaş online mağazadan Lutie 6 kapaklı dolap ve kurulum hizmeti satın aldım, sipariş numaram 10456...0050. Ürünüm 09.03.2026 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresime eksik olarak teslim edildi. Kurulum ekibiniz kargo paketini kendileri açarak 9 numaralı parçanın eksik olduğunu tespi...

Merhaba, Geçen sene sezon sonunda 16 Eylül 2025 tarihinde bahçe mobilyası satın aldım. Sezon sonu olduğu için bir iki h...afta kullandıktan sonra minderleri dolaba kaldırdım. Geçen hafta da havalar ısınınca minderleri çıkarıp kılıfları yıkadım ve tekrar takarken küçük minderlerin her ikisinin de fermu...

Doğtaş Mobilya İzmir’den birçok ürün satın aldım, son olarak da 29.10.2025 tarihinde yatak odası için 5 çekmeceli bir şi...fonyer ve duvara monte edilmek üzere 80 cm ayna aldım. Ancak aradan 7 ay geçmesine rağmen bu iki ürünün montajı hâlâ yapılmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini ve İz...

4 Mayıs 2026 tarihinde Doğtaş internet sitesi üzerinden 46.267 TL tutarında mutfak masa takımı siparişi verdim. Sipariş ...numaram 195198859’dur. Siparişi birkaç gün sonra iptal ettim, iptal edildiğine dair tarafıma bilgi verildi ve geri dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen...

22 Şubat 2025 tarihinde Pendik Lens AVM Doğtaş mağazasından Milena model üçlü koltuk takımı satın aldım, yaklaşık 70 bin... TL ödemeyi de kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram 1102759007’dir. Nisan ayında mağazaya gittiğimde siparişimin hazır olduğunu, ancak tek bir koltuğun eksik olduğunu söylediler...