Doğtaş Mobilya Müşteri Hizmetleri

Samsun Doğtaş Kirazlık şubesinden 28.12.2025 tarihinde Moderna koltuk takımı, TV ünitesi, yemek masası, konsol ve baza s...atın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Bana verilen sözlü teslim tarihi 09.03.2026 olmasına rağmen, ilk teslimat 11.03.2026 tarihinde ve eksik şekilde yapıldı, iki...

İzmir Kısıkköy Doğtaş şubesinden 5 Temmuz 2026 tarihinde 6 adet yemek sandalyesi satın aldım. Toplam 44.999,92 TL ödemey...i peşin olarak yaptım ve imzaladığım satış sözleşmesinde teslimat tarihi olarak 22 Ağustos 2026 tarihi yazılı şekilde tarafıma bildirildi. Buna rağmen belirtilen teslim tarihi geçm...

28 Haziran’da Bursa Anatolium AVM’deki Doğtaş mağazasından balkon mobilyası, oturma grubu ve köşe takımı satın aldım ve ...ödemeyi peşin olarak yaptım. Satış sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği özellikle belirtildi, ancak üzerinden 2 ay geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim...

20 Haziran 2026 tarihinde Doğtaş Ankara Eskişehir Yolu şubesinden Solid yatak odası takımı ve Solid TV ünitesi olmak üze...re toplam 75.000 TL’lik alışveriş yaptım. Sipariş sırasında teslimatın 30-45 iş günü içinde yapılacağı, en geç 10 Ağustos’a kadar ürünlerin geleceği özellikle belirtildi. Bu bilgiy...

Haziran ayında Doğtaş Küçükbakkalköy şubesinden Legna yemek masa takımı aldık. Kısa süre içinde sandalyelerin kumaşların...da iplik atma problemi oluştu ve ürün daha yeni olmasına rağmen oldukça kötü bir görüntü ortaya çıktı. Bu durumla ilgili olarak bugün Doğtaş müşteri hizmetlerini aradım. Ürün eşim...

İzmit Mobesko Doğtaş csc Yıldızlar Mobilya’dan Svea model koltuk takımı aldım. Ürünler 31 Temmuz’da teslim edildi ancak ...koltuk takımında yanlış parça gönderildiği için montaj tamamlanamadı, koltuklar yarım şekilde bırakılıp gidildi ve odam şu anda kullanılamaz durumda. Sipariş numaram 17869815’tir....

Mayıs 2026’ta Doğtaş Modoko şubesinden koltuk, dolap, yatak ve masa satın aldım. Aradan aylar geçmesine rağmen 23 Ağusto...s 2026 tarihi itibarıyla ürünlerim hâlâ tam olarak teslim edilmedi, salonda paketleri yarı açık şekilde bekliyorlar. Teslim edilen ürünlerde de sorunlar bulunuyor. Özellikle aldığ...

02.08.2026 tarihinde Diyarbakır Kayapınar Doğtaş mağazasından North genç odası takımı kapsamında 3 kapılı dolap, çalışma... masası ve çalışma masası modülü satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 15 gün içinde teslim edileceği ifade edilmesine rağmen bu süre aşıldı, 16. Günde aranarak gün verildi...

13.06.2026 tarihinde Doğtaş Edirne C***** İnşaat unvanlı bayiden 2 adet Vermont üçlü koltuk, 2 adet Vermont berjer, 1 ad...et Sandes baza ve 1 adet Duo Sense Bamboo yatak olmak üzere toplam 6 parça ürün satın aldım. Sözleşmede bu ürünlerin teslim tarihi 13.08.2026 olarak belirtilmiş olmasına rağmen tes...

Doğtaş Çiğli şubesinden Theo çocuk odası için biri 3 kapaklı, diğeri 2 kapaklı olmak üzere iki giysi dolabı satın aldım.... Ürünleri 24 Temmuz’da aldık, 30 Temmuz’da kuruluma geldiler. Kurulum sırasında 3 kapaklı dolabın bir parçasının kırık olduğu, bu nedenle sipariş verilmesi gerektiği söylendi ve ka...

11.05.2026 tarihinde İzmir Balçova Asmaçatı AVM’de bulunan Doğtaş Exclusive mağazasından Ruth orta sehpa, Noralis makyaj... masası dolabı ve iki adet Noralis tek çekmeceli komodin satın aldık. Ürünler 04.07.2026 tarihinde teslim edildi. Ruth orta sehpa çizik içinde ve kusurlu çıktı, Noralis makyaj masa...

Doğtaş Mobilya’dan 23.06.2026 tarihinde Bursa Anatolium şubesinden Bend yatak odası takımı satın aldım. Etajer hariç tüm... yatak odası takımının 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Yaklaşık 78.000 TL ödeme yaptığım ürünler için verilen bu teslim süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen, aradan...

Doğtaş’tan satın aldığım Bend Konsol (sku: 3200418678) ürününün kurulumu 06.08.2026 tarihinde yapıldı. Kuruluma gelen, f...irmanın anlaşmalı olduğu kişi menteşelerin hatalı olduğunu, ayrıca ürünün internet sitesindeki görseldeki çekmece yerleşimi ile kurulum sonrası ortaya çıkan yerleşimin farklı olduğ...

Doğtaş Mobilya’dan online olarak Hilda köşe koltuk takımı siparişi verdim. Ürün 17 Ağustos Pazartesi günü Hepsijet XL ar...acılığıyla iki paket halinde tarafıma teslim edildi Resmi montaj ekibi kuruluma geldi, paketleri açtıklarında başlıkların eksik gönderildiğini kendileri tespit ettiler. Ürün demont...

Doğtaş Modoko şubesinden Kasım 2022’de Likya koltuk takımı aldık, Ağustos 2023’te kullanmaya başladık. Takımı alırken öz...ellikle süngerlerinin 10 yıl garantili olduğu söylendi. Ancak daha bir yıl bile dolmadan üçlü kanepelerden biri gıcırdamaya başladı, ayrıca koltukların süngerleri çok kısa sürede k...

28 Temmuz’da Avcılar Doğanlar Mobilya’dan Lova marka bir yatak satın aldım. Satış sırasında seçtiğim yatağın depoda mevc...ut olduğu ve en geç 10 gün içinde adresime teslim edileceği açıkça taahhüt edildi. Bu bilgiye güvenerek alışverişimi tamamladım. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen herhangi b...

4 Temmuz 2026 tarihinde Doğtaş’ın online satış sitesinden Marlin yatak başlık minderi satın aldık. Sipariş numaramız 170...768138 olup, ürün 12.07.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak paket içeriğinde olması gereken montaj aparatları çıkmadı ve bu nedenle ürünü aldığımız günden beri hiç kullanamadık. D...

Ataşehir İstamodoko Doğtaş mağazasından 05.07.2006 tarihinde bir puf siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün en geç 16... Ağustos tarihinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen pufum hala teslim edilmedi. Sipariş numaram 17872435. Gecikme üzerine mağaza v...

Doğtaş Yenibosna mağazasından 15 Haziran 2026 tarihinde koltuk ve yatak odası takımı satın aldım. Satış sözleşmemde ürün...ler, toplam 130.999,37 TL tutar ve tarih açıkça yer almasına rağmen siparişim mağaza tarafından kendi adlarına oluşturulmuş, bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda bana verilen...

Doğtaş Mobilya Samsun Tekkeköy şubesinden 28.06.2026 tarihinde toplam yaklaşık 269.500 TL tutarında Noralis açılır yemek... masası, Noralis TV ünitesi alt ve üst modül, Noralis ayak ucu puf, Noralis berjer ve koltuk, Legna sandalye, Vermont 6 kapaklı dolap, Vermont başlık, Vermont Sandıklı baza kasa, V...

6 Haziran’da Doğtaş Balçova şubesinden koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında büyük parçaların 9. Kata çıkarılabilec...eği özellikle belirtilerek bu durum sözleşmeye yazıldı. Buna güvenerek alışverişimi tamamladım. Teslimat için 16 Haziran tarihi verildi ancak teslimat günü lojistik ekip, 4. Kat ü...

Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden 10 Temmuz’da 2 adet ikili koltuk ve 2 adet berjer siparişi verdik. Toplam 72.000 TL’...lik ödemeyi kredi kartıyla taksitli olarak gerçekleştirdik. Siparişi verirken düğünümüz olduğunu, ürünlere acil olarak ihtiyacımız bulunduğunu özellikle belirttik. Buna rağmen sür...

Doğtaş’tan aldığım Trento ürünümle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve başvu...rum sonucunda lehime karar verildi. Kararda, ürünün kumaşında yaşanan sorun nedeniyle kılıf değişimi yapılarak tamir edilmesine hükmedildi. Hakem Heyeti kararını Doğtaş’a ve yetki...