Doğtaş Şubesinden Alınan Sandalyelerin Teslim Tarihi Geçiyor

İzmir Kısıkköy Doğtaş şubesinden 5 Temmuz 2026 tarihinde 6 adet yemek sandalyesi satın aldım. Toplam 44.999,92 TL ödemeyi peşin olarak yaptım ve imzaladığım satış sözleşmesinde teslimat tarihi olarak 22 Ağustos 2026 tarihi yazılı şekilde tarafıma bildirildi. Buna rağmen belirtilen teslim tarihi geçmesine karşın ürünlerim hala tarafıma teslim edilmedi.

Teslimat sürecini öğrenmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde yalnızca “hala üretim aşamasında” şeklinde, hiçbir ayrıntı içermeyen bir yanıt aldım. Net bir teslim tarihi verilmemesi, yazılı taahhüt edilen tarihe uyulmaması ve konu hakkında açıklayıcı bilgi paylaşılmaması sebebiyle mağdur oldum ve marka adına ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Satış belgesinde yer alan müşteri numaram 17872394’tür.

Siparişini verdiğim 6 adet yemek sandalyesinin en kısa sürede, daha fazla gecikme yaşanmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimatın yine gecikmesi veya makul süre içinde gerçekleştirilememesi halinde ise ödediğim 44.999,92 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan eksiksiz şekilde iadesini istiyorum. Ayrıca yaşanan bu gecikme ve süreç yönetimiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin başka müşteriler tarafından yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.