Söz Verilen 16 Ağustos Teslimatının İhlali Ve 10 Aylık Gecikme

Ataşehir İstamodoko Doğtaş mağazasından 05.07.2006 tarihinde bir puf siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün en geç 16 Ağustos tarihinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen pufum hala teslim edilmedi.

Sipariş numaram 17872435. Gecikme üzerine mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemde teslimatın 10 ay sonra gözüktüğünü söylediler. Satış sırasında belirtilen tarihle şu an söylenen tarih arasında büyük fark olmasına rağmen bu konuda herhangi bir çözüm veya net bir teslim tarihi sunulmadı.

Satış sırasında verilen teslimat sözünün yerine getirilmesini, pufumun acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.