to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Konya Yolu Exclusive mağazasından 07.06.2026 tarihinde bir yatak odası takımı satın aldım. Satın alma sırasında, ...en geç 45 gün içinde, müşteri hizmetleriyle sipariş durumu için görüştüğümde ise 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Buna rağmen siparişim ancak 14.08.2026 tarihinde (60 g
07.06.2026 tarihinde Karabük’teki Doğtaş mağazasından yaklaşık 200 bin tl tutarında mobilya alışverişi yaptım. Satış esn...asında tarafıma teslimat süresinin 45–50 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek düğünümün 29.08.2026 tarihinde olacağını da dikkate alıp evime taşınacak eşy
"Sorunum giderildi. Teşekkürler."
Doğtaş’tan aldığım Charm genç odasıyla ilgili yaşadığım süreçten dolayı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünler Temmuz a...yında teslim edildi ve montaj sırasında hasar oluştu. Bu hasarı bildirdim, ardından gelen üründe de hasar mevcuttu. Montajı yapılan üründe ise temizlik aşamasında çatlak olduğunu f
"Kurumsal iletişimden Tuğba Hanım'a çok teşekkür ederim. Sayesinde çok uzun süreç yaşamadan sorunları hallettik."
07.07.2026 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden 465008683 numaralı... siparişimle Milena TV ünitesi için 240 cm’lik alt modül, üst modül kapaklı
13.05.2026 tarihinde Doğtaş Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Lutie 3 kapaklı dolap ve Marlin karyola, başlık ve kom...odinden oluşan yatak odası takımı satın aldım. Toplamda 54.000 TL ödeme yaptım. Ürünlerin teslimatı iki parça halinde yapıldı; dolap 25.05.2026 tarihinde, Marlin yatak odası takımı
Doğtaş MASKO İkitelli şubesinden gri l köşe koltuk satın aldım. Ürünü, söyledikleri teslim tarihinden yaklaşık 15–20 gün... gecikmeli olarak haziran ayında getirdiler. Kurulumu yapıp gittikten sonra koltuğa baktığımda l kısmının birleşim noktasının ayrık durduğunu fark ettim. Hemen kurulumu yapan ekibi
Yaklaşık 6 ay önce Doğtaş İzmir Çiğli mağazasından bir düğün paketi satın aldık ve düğün tarihimizi de özellikle bildird...ik. Ürünlerimiz parça parça gönderildi ancak gardırop, iki adet komodin, makyaj masası pufu ve dört adet sandalye hâlâ teslim edilmedi. 5 Ağustos 2026 Çarşamba günü yapılan sevkiya
11 Kasım 2025 tarihinde Doğtaş İstanbul İkitelli şubesinden koltuk takımı ve masa takımı siparişi verdik. Ürünler ancak ...Şubat ayı sonunda, uzun uğraşlar ve defalarca arama sonucunda tarafımıza teslim edilebildi. Teslimat sonrasında ise koltuk takımına ait yastıkların eksik olduğu ve montaj sırasında
7 Haziran 2026 tarihinde Doğtaş Küçükyalı Mağazası’ndan 1 adet Linthe 3’lü koltuk, 1 adet Linthe 2’li koltuk ve 1 adet L...inthe berjer siparişi verdim. Sipariş sırasında bana 6 Ağustos 2026 tarihi için teslimat sözü verildi, ancak bugün 14 Ağustos 2026 olmasına rağmen hâlâ net bir teslimat tarihi alam
"Teşekkürler"
Doğtaş Beylikdüzü şubesinden oturma takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Teslimat tarihinde yapılacağı söylenen bu ...alışverişe güvenerek evimi taşıdım, yaşam düzenimi ve planlarımı da buna göre ayarladım. Ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu 2 aylık süre boyu
Doğtaş’tan satın aldığım Kalia koltuk takımı 10 Temmuz’da teslim edildi ve ürünler daha ilk gün, kurulum sırasında ciddi... sorunlu çıktı. Döşemelerde hatalar, koltuklarda yamukluklar ve çeşitli üretim kusurları olmasına rağmen, montaj ekibi bu durumu kendilerine açıkça iletmeme karşın “kullandıkça düz
Doğtaş Mobilya’dan aldığımız Diamond yatak odası takımındaki elbise dolabının, taşınmamız sebebiyle firma servisi tarafı...ndan sökülmesi için 07.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Görüşmede en geç iki gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık
19 Haziran 2026 tarihinde Doğtaş İstanbul Akyaka mağazasından Doğtaş Moderna 6 kapaklı gardırop, gardıroba ait çekmece v...e makyaj masası satın aldım ve ürün bedelini ödedim. Satış sırasında ürünlerin en geç Temmuz ayının son haftasında teslim edileceği açıkça belirtildi. Ayrıca 9 Ağustos 2026 tarihin
"7 eylülde ödeme yapıldı."
Doğtaş Mersin Vatan Caddesi şubesinden evim için alışveriş yaptım. Ürün alımı konusunda destekleri ve yönlendirmeleri iç...in teşekkür ederim. Lakin aldığım baza ve başlıkta sorun çıktığı için ürünler iade alındı. İade sürecinde benimle iletişime geçen yetkili, ürünlerin evden alındıktan sonra para iad
Doğtaş’ın online mağazasından Charm çalışma masası ve Charm geniş kitaplık ürünlerini satın aldım. Ürünler 27 Temmuz’da ...teslim edilmesine rağmen, üzerinden bu kadar zaman geçtiği halde montajı hâlâ yapılmadı. Doğtaş’ın anlaşmalı olduğu montaj ekibi, Doğtaş’ın kendi personeli olmadığı halde kurulumu
İstanbul Ümraniye Doğtaş mağazasından 160X200 ölçülerinde baza satın aldım ancak teslim edilen ürün yaklaşık 160X204 ölç...ülerinde geldi. Yatağı bazanın üzerine koyduğumda yaklaşık 4 cm’lik bir boşluk oluşuyor. Başka bir sebeple eve servis geldiğinde durumu kendilerine gösterdim, onlar da ölçüm yapara
Doğtaş’tan 25 Mayıs 2026 tarihinde Bursa Özlüce şubesinden Noralis konsol satın aldım. 3 Temmuz’da kurulum için geldikle...rinde konsolun bir yarı mamulüne montaj sırasında zarar verdiler, diğer bir yarı mamul de zaten hasarlı çıktı. Formda da konsol alt tablaya ve sağ yan dikmeye hasar olduğu, değişim
Doğtaş ile yaşadığım sorun nedeniyle Şikayetvar’a yazdığım şikayeti kaldırmam için, neredeyse 1 sene önce Doğtaş müşteri... hizmetleri tarafından bana telefonla en kısa sürede bir hediye gönderileceği taahhüt edildi. Ancak hediyenin içeriği ya da net bir gönderim tarihi belirtilmedi. Aradan uzun zaman
İzmir Balçova Doğtaş şubesinden 29.11.2025 tarihinde yaptığım toplu alışveriş kapsamında Nita koltuk, Trento model komod...inler ve iki adet Trento model 6 kapaklı gardırop satın aldım. Ürünler henüz teslim edilmeden bir adet berjer iptali yapıp ek ücret ödeyerek ikinci 6 kapaklı dolabı da Mart 2026’da
Samsun Doğtaş Kirazlık şubesinden aldığım Milena oturma grubunun kurulumu Doğtaş servisi tarafından yapıldı. Kurulum sır...asında orta ayakları yanlış yere taktıkları için zaman içinde koltuğun kasası yamuldu ve kırıldı. Bu durum üzerine garanti kapsamında servis çağırdım, gelen ekip inceleme sonucunda
Doğtaş’tan yaklaşık 1 yıl önce aldığımız Mila l kanepeyi kullandığımızdan beri, kanepeye oturduğumuz her durumda her yer...inden rahatsız edici derecede haşır huşur sesler geliyor. Bu ses hem kullanım konforunu ciddi şekilde düşürüyor hem de ev içinde sürekli bir rahatsızlık yaratıyor. Ürünü Balıkesir
İzmir Çiğli Doğtaş Mobilya mağazasından 19 Mayıs tarihinde bir oturma grubu ve çeşitli ürünler satın aldık. Satın alma s...ırasında mağaza yetkilileri, teslimat süresinin 30–40 gün içinde olacağını açıkça belirtmelerine rağmen ürünlerimiz 90 günü aşan bir sürede teslim edildi. Bu uzun süre boyunca mağ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %92
