to read complaints and reviews, or file yours.31 Ocak 2026 tarihinde Doğtaş’tan Lumeris köşe koltuk takımı satın aldım, ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edil...medi. Bu kadar uzun süren bir gecikme yaşamam beni ciddi anlamda mağdur etti. Müşteri hizmetleriyle birkaç defa iletişime geçtiğimde, kumaş tedarik sorunu nedeniyle üretimin gecik
Gaziantep Karam Mobilya Doğtaş bayisinden Eylül 2025 tarihinde Trento yatak odası takımı satın aldım. Takımın dolap içi ...modülünün 2’li olması gerekirken, bana 3’lü modül satışı yapılmış ve bu durum sonradan fark edilmiştir. Konuyla ilgili olarak satışı gerçekleştiren B**** Hanım ile görüştüm, beni
26 Ocak 2026 tarihinde Doğtaş Aydın Söke mağazasından bir koltuk takımı ve bir yatak odası takımı için sipariş verdik. E...vrak numaramız 1502554514’tür. Sipariş esnasında ürünlerin 05 Mart 2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünler hâlâ tar
01.02.2026 tarihinde Doğtaş Pendik e5 mağazasından Marlin TV alt modülünü p...eşin ödeme ile satın aldım. Sistem üzerinde teslim tarihi 31.03.2026 olarak
Doğtaş Bursa Osmangazi şubesinden 26–27 Aralık 2025 tarihlerinde farklı eşyalarla birlikte geniş şifonyer satın aldım. D...iğer ürünler teslim edildi ancak geniş şifonyer için verilen yaklaşık 45 günlük teslimat süresi 3 ayı geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat tarihi yaklaşık 1
Doğtaş (İnegöl) tan aralık ayında aldığım koltuğu maksimum elli iş günü içerisinde teslim edeceğim dediler. Nisan ayında...yız koltuğu teslim etmiyorlar. On defa aramama rağmen dalga geçer gibi dönüş yapacağız diyorlar. Bir defa dahi dönüş yapmadılar. Aynı zamanda Doğtaş'ın merkezini de aradık onlarda
31 Ocak tarihinde Doğtaş internet sitesi üzerinden bir şifonyer siparişi verdim. Ürünüm bana hiç ulaşmadan Hepsijet Karg...o tarafından bana hiçbir şekilde sorulmadan iade edilmiş görünüyor. Ne Doğtaş tarafından ne de Hepsijet tarafından ürünümün nerede olduğu ve kime/nereye iade edildiğiyle ilgili net
Doğtaş Mobilya’dan aldığım Bend koltuk takımının kumaşında, dikiş yerlerinden açılmalar oldu. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ...ay sonra bu sorunu fark ettim ve o günden beri defalarca kez aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Koltuk takımını Kahramanmaraş merkez Binevler Doğtaş mağazasından satın
Doğtaş’tan 2022 yılında Etimesgut Doğtaş bayisinden Matilda yatak odası takımı satın aldım. Yaklaşık 1 yıl önce bazanın ...amortisörü patladı ve o günden beri ürünü bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Sorun ortaya çıktıktan sonra hem bayiyle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk baş
Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden Marlin geniş şifonyer, Marlin vestiyer dolap ve Marlin vestiyer askılık satın aldım.... Satın alma öncesinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde montaj/kurulumun ücretsiz olduğu ve ürünler teslim edildikten sonra 48 saat içinde ekipler tarafından aranacağım özellikle
28.12.2025 tarihinde saat 16:55’te Doğtaş’ın resmi web sitesi üzerinden 1 a...det masa ve 6 adet sandalyeden oluşan bir takım satın aldım. Sipariş numara
Doğtaş’tan aldığım koltuk için montaj hizmetini de satın aldım; ancak 31.03.2026 tarihinde yapılan montajdan hiç memnun ...kalmadım. Montajı yapan kişi, koltuğu daha önce hiç kurmadığını, nasıl monte edileceğini bilmediğini açıkça belli etti. Ürünün içinden herhangi bir kurulum talimatı da çıkmadığı iç
"Hızlı destek için teşekkürler."
Balıkesir Altıeylül ilçesi Gaziosmanpaşa Mahallesi’ndeki Doğtaş bayisinden iki adet üçlü koltuk (Toscana) satın aldım. Ü...rünlerden biri 27.03.2026 tarihinde teslim edildi; ancak teslim edildiği gün koltuğun en ve boy ölçülerinin, satış esnasında belirtilen ölçülerden daha kısa olduğunu fark ettim. Bu
Doğtaş’tan İzmir Karabağlar mağazasından 15.02.2026 tarihinde Moderna büfe satın aldım. Sözleşmede teslimat tarihi 31.03....2026 olarak yazmasına rağmen ürünüm halen teslim edilmedi. Müşteri numaram 17015012’dir. Teslimat gecikmesi nedeniyle hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleri ile defalarca görüş
Muğla Milas’tan aldığım Doğtaş masa takımı ve berjer ile yaşadığım sorunlar bir türlü çözüme kavuşmuyor. Şubat ayının so...nunda müşteri hizmetlerini aramamın ardından ancak 5 Mart’ta Logismart servis ekibi evime gelebildi. Masanın ortasında göçme, sandalyelerin ayaklarında ise oynamalar vardı. Servis,
13.12.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya’nın internet sitesinden bir çalışma masası satın aldım. Ürün yerel bir firma aracılı...ğıyla adresime ulaştırıldı ancak renk uyumsuzluğu olduğu için ürün paketinden bile çıkarılmadan aynı firma tarafından geri götürüldü. Ürün firma tarafından teslim alınmasına rağme
17.01.2026 tarihinde Doğtaş’tan online olarak sipariş verdiğim, sipariş numarası 181560068 olan ürünüm, maksimum 45 gün ...içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca Doğtaş müşteri hizmetleri ve online destekle görüşt
"2 aydır iyi niyetle beklediğim sorunumun çözülemeyip şikayet var a yazıldıktan bir gün sonra çözüme ulaştığı için teşekkür ederim."
Doğtaş İstanbul Esenyurt Torium AVM şubesinden 21.09.2025 tarihinde yatak, ...baza ve başlık takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4–5 ay sonra, 26
2024 yılının Aralık ayında Doğtaş’ın Esenyurt şubesinden, Y**** A*** Dayanıklı Tüketim Malları Mobilya İnşaat Taahhüt Ta...rım Hayvancılık Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’ne ait, Bağlarçeşme Mahallesi Doğan Araslı Bulvarı T**** Ö***** Rezidans Sitesi No:153G Esenyurt / İstanbul adresindeki bayiden ço
Doğtaş Mobilya’dan 27 Ocak’ta bir yemek masası takımı ve bir de mutfak masası takımı satın aldım. Bana verilen evrakta s...on teslim tarihi olarak 27 Mart yazıyordu, hatta bu kadar bile sürmez, daha erken gelir denmişti. Ancak bugün itibarıyla ürünler hâlâ sistemde “üretimde” görünüyor ve teslim edilme
Doğtaş’tan aldığım Margo oturma grubunu (ikili, üçlü ve iki berjer) yaklaşık bir buçuk yıldır kullanıyorum. Geçtiğimiz h...afta koltuk ayaklarından birinin kırık olduğunu fark ettim ve garanti kapsamında değerlendirilmesi için servis talep ettim. Bugün gelen servis, ayaktaki kırığı görmesine rağmen hi
Doğtaş’tan aldığım Rivera 3’lü koltuğun sünger yapısı kısa sürede çöktü. Servis tarafından tamir için evimden alındı, ge...ri getirildiğinde ise dikişleri yanlış yapılmıştı. Bu nedenle koltuk tekrar alındı ve 17 Şubat’tan bu yana, yani yaklaşık 45 gündür koltuklarım hâlâ teslim edilmedi. Ürünü Bursa’d
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ediyorum"
"Teslimat süresi genel olarak çok uzun sürmüş olduğu için mağazanın bu konuda bir şeyler yapması gerektiğini düşünüyorum. Şikayet sonrası çözüm hızından ve müşteri temsilcilerinden memnunum. Teşekkür ediyorum."
7 Mart 2026 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesinden İntegra 2 çekmeceli dol...ap içi modülü siparişi verdim. Sipariş numaram 187192873, yaklaşık 5.205,61
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84
