Bursa’daki Yatak Odası Takımı Teslim Edilmedi, Acil Çözüm Talebi

Doğtaş Mobilya’dan 23.06.2026 tarihinde Bursa Anatolium şubesinden Bend yatak odası takımı satın aldım. Etajer hariç tüm yatak odası takımının 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Yaklaşık 78.000 TL ödeme yaptığım ürünler için verilen bu teslim süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen, aradan iki ay geçse de hâlen teslimat yapılmadı.

17.08.2026 ve 21.08.2026 tarihlerinde Doğtaş müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Görüşmelerde ürünlerimin Bursa’ya gönderildiği, kurulum ekibine acil olduğu bilgisinin iletileceği söylendi; ancak buna rağmen somut bir adım atılmadı ve herhangi bir net teslimat tarihi paylaşılmadı.

Ödemesini peşinen yaptığım Bend yatak odası takımımın, etajer hariç kalan tüm parçalarının en kısa sürede Bursa’daki adresime teslim edilerek kurulumunun yapılmasını ve yaşatılan gecikme nedeniyle tarafıma bilgilendirici ve çözüm odaklı bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.