to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Avcılar şubesinden satın aldığım Milena koltuk takımını alalı neredeyse üç yıl oldu. Ürünün ilk yılı çeyiz olarak... kapalı şekilde bekledi, yaklaşık iki senedir aktif olarak kullanıyorum. Buna rağmen koltuklarda dört‑beş aydır fark ettiğim çökmeler oluştu. Doğtaş’ı özellikle ürün kalitesi ve da
Sayın Doğtaş Mobilya Yetkilisi, 01.01.2026 ve 18.01.2026 tarihlerinde vermiş olduğum iki ayrı siparişe ilişkin ürünler... tarafıma teslim edilmiş olmasına rağmen, aradan uzun bir süre geçmiş olmasına rağmen kurulum hizmeti hâlâ gerçekleştirilmemiştir. Bu süreçte müşteri hizmetlerinizi defalarca aram
Müşteri hizmetleri, "kayıt aldım, ilettim" diyor; sadece sonrası yok, diğer numaralarına hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Za...ten şubeler, bizim işimiz satmak diyor; olan ürünü alana oluyor. Lütfen beni bu durumdan kurtulmamı sağlayın. Gerçekten felaket bir şey. Doğtaş
2023 yılında Doğtaş’tan Brita model koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 1 yıldır süngerlerde çökme sorunu yaşamaya başla...dım, özellikle son 2 aydır koltuklar oturulmayacak hale geldi. Yıllardır Doğtaş kullanan biriyim ve ilk defa bu kadar kısa sürede bu derece deforme olan bir koltukla karşılaşıyorum
Doğtaş Mobilya’dan çeyiz için salon takımı ve konsol satın aldık. Ürünler 14.02.2026 tarihinde teslim edildi, ayrıca bu ...eşyalar tamamen çeyiz amaçlı alındığı ve henüz düğün gerçekleşmediği için hiç kullanılmamış durumdadır. Buna rağmen teslimat sırasında bazı parçalarda çatlak ve kırık hasarlar oldu
"Geç de olsa arayıp özür dilediler ve teslimatımızı gerçekleştirdiler"
Doğtaş İstanbul Kadıköy Acıbadem mağazasından aldığım konsolla ilgili yaklaşık 3 haftadır tam anlamıyla oyalanıyorum. Ne... mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum, her seferinde geçiştirilip bekletiliyorum. Hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleri ile defalarca
Doğtaş’tan yaklaşık üç yıla yakın bir süre önce aldığım Brita serisi iki adet üçlü koltuk, teslim edildiği 2023 Haziran ...ayından beri sorunları ve fabrikasyon hataları bitmeyen bir ürün oldu. Yeşil olan koltukta süngerlerde ciddi çökme, beyaz olan koltukta ise gıcırtı sesleri ve kumaşta tüylenme prob
"Teşekkür ederim yetkili kişi tarafından arandım ücret iadesinin yapıldığını 3 gün içindehesaba yansıyacağını söylediler"
Denizli Merkezefendi’deki Doğtaş mağazasından Nisan ayında hem kendim hem de kayınvalidem için Costa model koltuk takımı... aldık. Bu koltuklar “pati dostu” kumaş diye özellikle anlatılarak satıldı; ancak yaşadıklarımız bunun tam tersini gösterdi. Aralık ayında koltukların bitlendiğini fark ettik; ayrı
Doğtaş’ın online mağazası üzerinden 31 Ocak tarihinde Doğtaş Solid Yatak Odası Takımı satın aldım. Sipariş oluşturuldukt...an sonra ürünlerin üretiminin şubat ayı sonunda tamamlanacağı ve ardından teslim edileceği söylendi. Ancak bu tarih önce 26 Şubat’a, sonra 13 Mart’a, ardından 25 Mart’a ve en son 4
2021 yılı Mayıs ayında Rize Merkez’deki Doğtaş mağazanızdan Diamond serisi tüm ev mobilya takımını (yemek odası, yatak o...dası ve oturma odası takımı) satın aldım. Bu alışveriş sırasında ürünlerin 7 yıl garantili olduğu özellikle vurgulanarak tarafıma bu şekilde satıldı ve ben de buna güvenerek Doğtaş
Doğtaş’tan 13 Mart tarihinde satın aldığım Linthe koltuk, teslim edildiğinde ağır defolu çıktı. Koltuğun döşemesi yamuk,... ayak bağlantı vidaları ise olması gerektiği gibi gizli değil, ortada ve çok kötü bir görüntü oluşturuyor. Bu durum hem kalite hem de işçilik açısından kabul edilebilir değil. Yaş
7 Kasım 2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesinden 115549128 numaralı siparişle toplam 29.189,99 TL tutarında, 9 taksi...tli ödeme ile mobilya satın aldım. 2 Aralık’ta ürünlerim dağıtım için hazır olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. 15 Aralık’ta müşteri hizmetlerini arayıp ürünlerin hâlâ gönder
16.02.2026 tarihinde Doğtaş Mobilya’dan İstanbul Çengelköy mağazasından Mila köşe koltuk takımı satın aldım. Ödemesini k...redi kartı ile 31.500 TL olarak yaptım. Bugün 23.03.2026 olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi verilmiyor. Defalarca aramam
17.12.2025 tarihinde İstanbul Pendik’te bulunan Home City Doğtaş Outlet mağazasından Calista koltuk takımı satın aldım. ...Tesirdeki ürünü aldığımız, sırt yastıklarının ise 21 gün içinde tarafımıza teslim edileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen sırt yastıkları hâlâ teslim edilme
Doğtaş mobilyadan yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Toscano model yemek masası ve konsol takımı 2.5 ay sonra tarafıma te...slim edildi. Ürünü kullanalı 3-4 ay olmadan konsol ve yemek masası bacaklarında, sandalyelerde sırayla boya çatlamaları, boya atması ve dökülmesi meydana geldi, müşteri hizmetleri
Doğtaş Akik Mobilya Bornova şubesinden aldığım 2 adet Nicole Berjer gk. 2270 brnz tekli koltuğun oturma minderleri, ilk ...günden beri birbirinden farklı yükseklikte (kusurlu ürünün minder yüksekliği daha az) olduğu için salonumda asimetrik ve rahatsız edici bir görüntüye neden olmaktadır. Ürüne ait fa
Doğtaş Akyaka AVM Ümraniye bayisinden 22.12.2025 tarihinde Ümraniye üçlü ikili koltuk takımı, zigon sehpa ve yemek masas...ı takımı (4 sandalye bir bank ve kırlent ile birlikte) aldım. Ürünlerin ilk teslimatı 28.01.2026 tarihinde, ikinci teslimatı ise 02.03.2026 tarihinde yapıldı. Ürünler teslim edildi
"Teşekkürler"
Doğtaş Mobilya’dan Ankara Etimesgut Ayaş Yolu şubesinden aldığım Calmera üçlü koltuk ve berjer takımında önce teslimat s...üresi gereğinden fazla uzadı, ürünleri geç teslim aldım. Teslimattan yaklaşık dört ay sonra ise üçlü koltuğun ayağının bağlantı yeri kırıldı, berjerde de kumaşta belirgin bir sarkm
22.12.2025 tarihinde dogtas.com üzerinden Punto Plus tekli koltuk satın aldım. Sipariş numaram 436076754. Ancak aradan a...ylar geçmiş olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmemiştir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüşmeme rağmen tarafıma net, tutarlı ve güven verici bir bilgi verilmemişt
Doğtaş Karaman şubeden yemek masası takımı aldık. Kurulum esnasında ürüne zarar verildi. Bu durumu kurulumu yapan firmay...a bildirdik. 4 ay oldu hala ne değişim ne de onarım yapılmadı. Müşteri hizmetleri oyalıyor, bayi telefonlara cevap vermiyor. Servis kötü, satış sonrası hizmet kötü.
"Sorun çözüldü teşekkür ederim. Artık tüm kurulumları ücretsizmiş bu da bizi extra mutlu etti."
15.03.2026 tarihinden beri Doğtaş web sitesi üzerinden Lutie model gardırop... satın almaya çalışıyorum. Satın almak istediğim üründe kurulumun müşteri t
05.01.2026 tarihinde Doğtaş Mobilya’nın online kanalı üzerinden 316677776 numaralı Piero 3 kapaklı dolap siparişi verdim.... Sipariş esnasında ürünün standart teslim süresinin 60 gün olduğu belirtilmesine rağmen, üzerinden 72 gün geçmiş olmasına karşın ürünüm hâlâ teslim edilmemiştir. Sistemde sipariş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84
