Doğtaş Mobilya Müşteri Hizmetleri

Doğtaş’tan aldığım Nova üçlü koltuğum, 2 Haziran tarihinde Uşak Merkez’deki evimden servis tarafından onarım için alındı.... Koltuğu teslim alan servis görevlileri, en geç 1 hafta içinde tekrar adresime getirileceğini belirttiler ancak aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen koltuğum hâlâ tarafıma t...

19 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Akyaka Park AVM’deki Doğtaş mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Satış ...sırasında ürünün en geç haziran sonu, olmazsa temmuzun ilk haftasında teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi...

Yaklaşık 6–7 ay önce İstanbul Ümraniye’den Doğtaş’tan Milena koltuk takımı ve berjer satın aldık. 03.11.2025 tarihinde s...iparişini verdiğimiz ürünler 05.01.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak ürünle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Ürün daha yeniyken babam koltuğun kol kısmından destek alarak a...

Haziran ayında Doğtaş’tan online olarak tam takım bir yatak odası takımı satın aldım. Satın alma sırasında kargonun iki ...paket halinde geleceği, ikinci paket ulaştıktan sonra iki iş günü içinde SMS geleceği ve bu SMS üzerinden gün seçerek kurulum için ekiplerin geleceği bilgisi verildi. Ancak aradan ...

Doğtaş’tan Lüleburgaz şubesinden balkon için aldığımız Lupita salıncağın zemine basan iskeleti, taşıma noktasından ayrıl...dı. Ürünün 14 aylık garantisi hâlâ devam ediyor ve salıncağı 8.634 TL ödeyerek satın almıştık. Bu durum hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de ürünün bu kadar kısa sürede b...

Eskişehir Yunus Emre Caddesi’ndeki Doğtaş mağazasından Legna koltuk takımını 2025 yılı Ağustos ayında özellikle “pati do...stu kumaş” olduğu söylenerek satın aldım. Ancak koltuğun kumaşı, kedimizin tırmalamasını, bizim tırnağımız hafifçe takılsa bile hemen ipleri çıkıyor; kısa sürede yıprandı ve bugün ...

Yaklaşık üç ay önce Ankara Bağlıca’daki Doğtaş bayisinden aldığım köşe koltuk takımı, halı ve sarkıt daha ilk günden sor...unlu teslim edildi. Köşe takımında kumaş gereğinden fazla gerdirildiği için bariz bir çökme ve form bozukluğu var, sarkıtta boya akmaları bulunuyor, halıda ise iplik atması mevcut....

19 Mayıs’ta Doğtaş Ankara Bağlıca şubesinden yaklaşık 60 bin tl tutarında koltuk takımı ve sehpa satın aldım. Ödememi kr...edi kartı ile yaptım ve 1502670476 numaralı sipariş oluşturuldu, ancak aradan geçen tüm zamana rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Mağaza ile yaptığım her görüşmede sistemdeki ...

İstanbul Caddebostan Doğtaş bayisinden Calmera Sandıklı Bazakasa 100X200 model bir baza satın aldım. Bazanın ön ayakları... olmadığı için ön ayak talebinde bulundum ve hem ayak ücretini hem de servis bedelini peşin olarak ödedim. Yaklaşık 15–20 gün önce ilettiğim bu talebim, aradan bunca zaman geçmesin...

Doğtaş Modoko şubesinden 19.05.2024 tarihinde lansman renginde şönil kumaş Costa model 3'lü ve 2'li koltuk takımı aldım.... Garanti süresi içinde koltukların kumaşında inanılmaz derecede tüylenme sorunu yaşadığım için servis talebinde bulundum. Servise gelen ekip sadece bir makineyle yüzeydeki tüyleri...

26 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Metrocity AVM’deki Doğtaş Exclusive mağazasından 1502676901 numaralı sipariş ile bir ko...ltuk takımı ve konsol satın aldım. Elimdeki belgede son teslim tarihi açıkça 16 Temmuz 2026 olarak yazıyor. Bugün 30 Temmuz 2026 olmasına rağmen, ne koltuk takımı ne de konsol tara...

22.04.2026 tarihinde Doğtaş’tan gelen Tortana 3 kapaklı dolaptan 2 adet sipariş verdim. 250896716 ve 5796***01 numaralı ...bu siparişlerimin üzerinden yaklaşık üç buçuk ay geçmesine rağmen ürünlerin hiçbiri tarafıma teslim edilmedi. Üretimin tamamlanmadığı, kargolanmak üzere olduğu gibi gerekçelerle sü...

Doğtaş Exclusive’den 27 Haziran tarihinde toplam 165.000 TL tutarında mobilya siparişi verdim ve teslimat tarihi olarak ...bana 13 Temmuz sözü verildi. Bu tarihe göre planımı yaptım ancak ürünler belirtilen tarihte teslim edilmedi. Sonrasında tarafıma 29 Temmuz’da teslimat yapılacağı söylendi. Ben de ...

Yaklaşık 40 gün önce Doğtaş Mobilya’dan ücretini peşin ödeyerek ürün satın aldım. 20.07.2026 tarihinde mağazayı aradığım...da ürünün depoya geldiği ve teslimat için hafta içi aranacağımız bilgisi verildi. 24.07.2026 tarihine kadar kimse aramayınca tekrar iletişime geçtiğimde, bu kez ürünün depoya yeni ...

7 Haziran 2026 tarihinde Yalova Doğtaş mağazasından 78.900 TL tutarında, kredi kartı ile taksitli ödeme yaparak bir kolt...uk takımı siparişi verdik. Faturada teslim tarihi 30.07.2026 olarak yazdığı halde ürünümüz bu tarihe kadar teslim edilmedi ve teslimat tarihi sürekli erteleniyor. Son olarak ürünün...

11.06.2026 tarihinde Doğtaş Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Toscana 6 kapaklı dolap için kapak siparişi verdim. 30....06.2026 tarihinde teslim aldığım ürünlerde hem hasar vardı hem de kapaklar yanlış gönderilmişti. Teslimattan sonra aynı gün içerisinde sorunu mail ve müşteri hizmetleri üzerinden ...

Doğtaş’tan Eylül 2024’te aldığım Costa koltuk takımında çok kısa sürede tüylenme sorunu yaşamaya başladım. Normal ev kıy...afetlerimizle günlük kullanımda koltuğa oturup kalkmamıza rağmen geçen yaz tüylenme başladı ve bu sene daha da arttı, artık kumaş kirliymiş gibi bir görünüme büründü. Ürünü satarke...

25 Mayıs’ta Doğtaş Amasya mağazasından yaklaşık 69.000 TL bedelle bir koltuk takımı satın aldım. Satış esnasında önce 30... gün, sonra en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Bugün itibarıyla üzerinden 62 gün geçti, taksitlerin ödemesi bitmek üzere olmasına rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edi...

03.06.2026 tarihinde Doğtaş MASKO 1 Başakşehir mağazasından Bend koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında iki adet üçl...ü koltuk ve iki adet berjerden oluşan koltuk takımımın en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği tarafıma bildirildi. Buna rağmen yasal teslim süresi dolmasına karşın koltuk takımı...

23.04.2026 tarihinde Keçiören Etlik Ovacık Mah. Yozgat Bulvarı No:76 adresinde bulunan Doğtaş osko Mobilya şubesinden Ve...rmont koltuk takımı satın aldım. 07.06.2026 tarihinde teslim edilen takım içindeki üçlü yataklı koltuklardan birinde üretim hatası bulunmaktadır. Üçlü kanepenin bir tarafı düzgün ç...

Doğtaş’tan 08.06.2026 tarihinde internet üzerinden 369097518 numaralı sipariş ile gelen Tortana yatak odası takımı ve Mo...na Line berjer satın aldım. Toplam 85.491,90 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünler yaklaşık bir ay önce Hepsijet ile teslim edildi. Teslimat sırasında kolilerin yı...

Ankara Konya Yolu Doğtaş Exclusive mağazasından Doğtaş Lumeris ikili yataklı koltuk satın aldım. Satın alırken ürünün ba...şka bir şehre gönderileceği söylendi ve özellikle 13–17 Temmuz tarihleri arasında teslim edileceği taahhüt edildi. Buna güvenerek planlarımızı yaptık ancak ürün bu tarihlerde tesli...

Doğtaş’tan Nisan ayında satın aldığım Milana koltuk takımım Haziran sonunda Alibeyköy mağazasından teslim edildi. Teslim...at sonrasında yaklaşık iki hafta boyunca başlıklar vida eksikliği nedeniyle takılamadı, daha sonra bu sorun giderildi. Ancak bu kez koltuğun kumaşında fabrika hatası olduğu tespit ...