Doğtaş Mobilya İade

100 gün önce Aydın Efeler Mahallesi Doğtaş mağazasından yatak odası takımı, yemek masası konsolu ve 2 berjer siparişi verdim. Siparişlerim eve kurulum için geldiğinde, İzmir depodan gelen ekip bir komodini ve bir pufu getirmeyi unuttu. Kuruluma geçerken yatak bazasının sağ ve sol iki kenarının fabri...

Merhaba, Doğanlar Holding bünyesindeki Doğtaş markasının 2 yıl garantili koltuklarından birini almak gibi bir hata yaptım. 2 ay dolmadan kumaş potlandı, 2 kere tıraşlama yapıldı. 3. gelişte yüz değişimi verdi servis. Ne olduysa ondan sonra başladı. Kumaş seçimi yaptım, servise ilettim. Servis, 1 ay ...

23.07.2025 tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından Gift model TV ünitesi siparişi verdim ve 11.795 TL ödeme yaptım. Yaklaşık 25 gün sonra Doğtaş tarafından arandım ve ürünün fabrikada üretilemediği, bu nedenle siparişimin iptal edildiği bildirildi. Ücret iadesinin yapılacağı söylendi ancak bugüne ka...

01 Şubat 2025 tarihinde İzmir Mavişehir Doğtaş Exclusive mağazasından, sipariş numarası 1502139810 ve fatura numarası AAK2025000000433 ile bir koltuk takımı satın aldım ve ödemesini aynı gün yaptım. Toplamda 78.980 TL ödeme yaptım; 18.000 TL’sini banka havalesi ile, kalan kısmını ise kredi kartına t...

Doğtaş (Mimaroba/Büyükçekmece/İstanbul) bayisinden satın aldığım ürünü belirttiği tarihte teslim etmedi. Teslim tarihini tekrar tekrar öteledi. En son 3 hafta daha öteledi. Ödeme tarihi ile teslim edeceklerini belirttikleri tarih arasında 72 gün var. Sözleşmesinde bir ay içinde teslim edilmediği tak...

Haziran 2024’te aldığım Doğtaş Felis model koltuk takımında kısa süre içinde sünger çökmesi sorunu yaşadım. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için Doğtaş çözüm merkeziyle iletişime geçtim. Sorunumun ardından servis gelip koltuk takımını aldı ve iade işlemi başlatıldı. Ancak 15 gün geçmesine rağmen ta...

09 Ocak 2025 tarihinde Manisa Doğtaş mağazasından aldığım Nita model koltuk takımında, teslimattan hemen sonra kumaşta deformasyon ve bollaşma problemi yaşamaya başladım. Yaklaşık 5 aydır bu sorun devam ediyor ve ürünüm garanti kapsamında. Bu süreçte defalarca Doğtaş müşteri hizmetlerini aradım. Bi...

3 Haziran tarihinde Doğtaş Modoko mağazasından genç odası takımı siparişi verdim. Siparişin toplam bedelini kredi kartı ile ödedim. Siparişimde baza kısmı halen hazırlanmakta olduğu için oda takımının tamamı teslim edilmedi. Teslimat için başta en geç Temmuz ayının 2. Haftası denmişti, ancak bu süre...

Doğtaş fiyaskosu , pişmanlıktır yaklaşmayınız 8 Temmuz’da Doğtaş Maltepe (Kargılı Mobilya) şubesinden aldığım köşe koltuk, 3’lü koltuk ve baza ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Köşe koltuk, montaj ekibinin de belirttiği üzere monte edilemeyecek şekilde üretilmiş ve dağılmış bir şekilde kaldı. 3’...

3 Şubat 2025 tarihinde Balçova Doğtaş Deniz Mimarlık mağazasından Nita koltuk takımı ve Lova Palmon baza satın aldım. Ürünlerim 6 Mayıs tarihinde kusurlu ve eksik bir şekilde, koltuk evin ortasına atılarak teslim edildi. Teknik servis geldiğinde koltuğun kusurlu olduğunu tespit etti ve 6 Haziran’da ...

Doğtaş Mobilya'nın online mağazasından aldığım ürün 4 aydır teslim edilmedi. Ürünümün stokta olmadığını belirtip siparişi iptal etmişler, ancak bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Param da iade edilmiyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Param iade edilmezse maddi ve manevi tazminat davası ...

15.05.2025 tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından Orma 3 kapılı dolap siparişi verdim (Sipariş No: 730677179). Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Ürün, Horoz Lojistik tarafından tarafıma ulaştırılmadı. Bu nedenle ürün iadesi talebinde bulundum. Doğtaş online sitesi ...

Doğtaş Mobilya'dan İzmir Buca Efeler Mahallesi'indeki adresime sipariş ettiğim sandalyem teslimat sırasında kırık olarak geldi. Durumu hemen ilettim ve iade alıp sağlam sandalye getireceklerini söylediler. Ancak üzerinden bir yılı aşkın süre geçmesine rağmen hala sağlam sandalye teslim edilmedi. Üst...

29 Haziran’da İstanbul Bağcılar Doğtaş mağazasından Bend gardırop siparişi verdim ve ödemesini taksitli olarak yaptım. Sipariş sırasında bana gardırobun 1 Ağustos’ta teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm yaklaşık on gündür teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle i...

10.07.2025 tarihinde Doğtaş internet sitesi üzerinden sipariş ettiğim Trento model dolap için iptal talebinde bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen hem para iadem yapılmadı hem de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı. 10.07.2025 tarihinde 34.000 TL tutarında kartla taks...

Ocak 2025’te Doğtaş İstanbul Pendik Bahçelievler şubesinden aldığımız genç odası karyolasının bir parçası kırıldı. Ürün garanti kapsamında olduğu için Doğtaş tarafından ilgili parça değiştirildi. Ancak değiştirilen parçanın sunta olması ve yeterince dayanıklı olmaması nedeniyle, Ağustos 2025’te aynı...

18.07.2025 tarihinde Doğtaş’ın kendi internet sitesinden 288575270 numaralı siparişimle 11.263,78 TL tutarında bir TV ünitesi satın aldım. Ancak ürünü teslim almadan önce siparişi iptal etmek istedim ve bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık iki haftadır müşteri hizmetleri tarafından sürek...

Aralık ayında İstanbul Kağıthane Gültepe mağazasından Doğtaş yatak odası takımı satın aldım ve teslimatın Balıkesir adresime yapılmasını istedim. Adres bilgilerimi 30 Haziran’da iletmeme rağmen, aradan neredeyse 1.5 ay geçmesine rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Fatura numaram: DAH2025000004409. ...

04.06.2025 tarihinde Maslak Doğtaş mağazasından 54.999 TL Nakit ödeme yaparak bir yatak odası takımı satın aldım. Mağaza müdürü, ürünün ay sonunda teslim edileceğini söyledi. Ancak ay sonunda teslimat gerçekleşmedi ve bu kez en geç 10.07.2025 tarihinde kesin olarak teslim edileceği belirtildi. Buna ...

2023 yılında İstanbul Yakacık Doğtaş mağazasından aldığım Toscana model yemek masası sandalyelerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Toplam 4 adet sandalyede soyulma problemi oluştu ve bu sandalyeler 3 kez değiştirildi, ancak her defasında yine aynı sorunla karşılaştım. Ayrıca bench ise aylar sonra teslim...

Kasım ayında İzmir Karabağlar Doğtaş mağazasından Duetto model koltuk takımı satın aldım (Sipariş No: 12262239). 77.500 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Koltuk takımımın 1 Ağustos’ta teslim edileceği söylenmişti, ancak o tarihten bu yana ürünüm hala teslim edilmedi. 1 Ağustos’tan ber...

22 Mayıs tarihinde Ankara Eskişehir Yolu üzerindeki Doğtaş mağazasından bir yatak siparişi verdim ve 20.000 TL’yi peşin olarak ödedim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Teslimat tarihi sürekli ertelendi ve bana isterseniz iade alabileceğimi, ancak ödediğim p...

5 Temmuz’da Manisa Doğtaş mağazasından teslim aldığım Bend 3’lü koltuk ve lambader ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltuk yırtık, lambader ise ayağı yamuk şekilde teslim edildi. Teslimat sırasında gelen kurulum ekibi, ürünlerin değişeceğini söyledi fakat aradan 45 gün geçmesine rağmen hiçbir çö...