İş Black Üyesi Olarak Aynı Vadeli Mevduatta Faiz Oranı Farkı Açıklama Talebi

Uzun süredir İş Bankası’nda vadesi geldiğinde otomatik yenilenen bir vadeli mevduat hesabı kullanıyorum. 2 Şubat 2026 tarihinde İşCep üzerinden hesabıma baktığımda, bana özel tanımlanan faiz oranının yüzde 37,5 olduğunu gördüm. Aynı gün, eşimin de İş Bankası bireysel müşterisi olarak, aynı tutar ve aynı vade için İşCep’te yüzde 38 oran gördüğünü fark ettik.

İkimiz de aynı banka müşterisiyken, aynı vade ve aynı tutar için ekranda farklı faiz oranları çıkmasının nedenini anlayamıyorum. Üstelik ben İş Black üyesiyim ve bu statüdeki bir müşteriye daha avantajlı ya da en azından eşit koşullar sunulmasını beklerken daha düşük oran görmek beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu faiz oranı farkının sebebinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını, İş Black müşterisi olarak hangi kriterlere göre bu oranın belirlendiğinin detaylandırılmasını talep ediyorum.