to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ocak’ta Mango aplikasyonu üzerinden EX3NJT numaralı siparişi verdim, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu kadar uzun süreceğini bilseydim aynı ürünü doğrudan mağazadan alırdım.
Siparişimle ilgili yaşadığım gecikme üzerine uygulamadaki “yardım” kısmından destek talebinde bulundum ve sadece beklemem gerektiği söylendi. Sonradan ürünün İspanya’dan geldiğini öğrendim ancak sipariş aşamasında bu kadar uzun bir teslimat süresi yaşayacağım konusunda bilgilendirilmedim. Bu süreçte ürünüm şu an uygulamada neredeyse yarı fiyatına düşmüş durumda.
Müşteri olarak, hem bu ciddi teslimat gecikmesinin açıklanmasını hem de ürünümün güncel indirimli fiyatı dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve ödediğim tutarla şu anki satış fiyatı arasındaki fark için uygun bir şekilde telafi sağlanmasını istiyorum.
14 Ekim tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden 2 jean pantolon siparişi verdim (Sipariş No: eseqct). Siparişim için 22 Ekim teslim tarihi belirtilmişti. Ancak Mango Asistanı önce teslimatın 8 Kasım’a ertelendiğini, şimdi ise 14 Kasım olarak güncellendiğini bildirdi. Yani bir aydır ürünlerim elim...
27 Kasım tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden euvaqf numaralı siparişimi verdim ve ödemesini 3.499,99 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Konu ile ilgili olarak Mango müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürün...
5 Ocak tarihinde Mango’nun online kanalı üzerinden yaklaşık 3.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ex64r1 numaralı siparişim üzerinden 30 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ sistemde “uluslararası transitte” görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte hem mağazaya bizzat giderek he...
24 Aralık’ta Mango mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Siparişin yurt dışından, İspanya’dan gönderileceği belirtildi ancak üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen ne ürünlerim tarafıma ulaştı ne de herhangi bir kargo takip numarası iletildi. Yaşadığım gecikme üzerine Mango müşteri hizmetl...
Mango uygulaması üzerinden 02.01.2026 tarihinde bir sipariş verdim. Sipariş numaram EX0O08. Ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmediği gibi, 29.01.2026 tarihinde yapılan görüşmeye istinaden müşteri hizmetlerini aradığımda siparişin iptal edileceği ve tarafıma iptal maili geleceği söylendi; ancak her...
Yorumlar