to read complaints and reviews, or file yours. 
04.06.2025 tarihinde Maslak Doğtaş mağazasından 54.999 TL Nakit ödeme yaparak bir yatak odası takımı satın aldım. Mağaza müdürü, ürünün ay sonunda teslim edileceğini söyledi. Ancak ay sonunda teslimat gerçekleşmedi ve bu kez en geç 10.07.2025 tarihinde kesin olarak teslim edileceği belirtildi. Buna rağmen, toplamda 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte 02.08.2025 tarihinde mağazayı arayarak siparişin iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ettim. Yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ücret iadesi de gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda ise sadece “geri dönüş yapılacak” denilerek oyalandım, ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de bir çözüm sunuldu.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve şu anda tek beklentim, ödediğim 54.999 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesidir.
04.04.2025 tarihinde Yüksekova Doğtaş mağazasından 5265487 evrak numarasıyla yatak odası takımı siparişi verdim. Toplamda 49 bin tl ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden aylar geçmesine rağmen, bugün 18.08.2025 olmasına karşın ürünlerim hala teslim edilmedi. Teslimat için mağaza tarafından 4 defa fark...
Merhaba 30.12.2023 tarihinde Doğtaş Maslaktan yatak odası takımı ve yatak aldım ancak özel bir durum nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak iptalini talep ettim ancak bana satış kanalı neresi ise orayla görüşmeniz gerekiyor dediler. 02.01.2024te aldığım mağazayı aradım ve bana mağaza müdürünün olma...
25.08.2024 tarihinde İzmir Doğtaş Mobilya Manavkuyu şubesinden yatak odası takımı aldım. Mağazaya hangi modeli istediğimi bilerek gittim. Kimseyi uğraştırmadım, termin tarihi konusunda da sıkıştırmadım, belirttikleri sürede teslim edeceklerini düşündüğüm için, kurumsal (!) bir firmada böyle şeylerin...
18.10.2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden 763277170 ve 118136632 numaralı siparişlerle toplam 62.000 TL tutarında yatak odası takımı ve gardırop satın aldım. Ancak ürünler kargoya verilmeden önce siparişlerimden vazgeçtim ve iade talebimi hem telefonla müşteri hizmetlerine hem de web ...
22.06.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya MASKO şubesinden (Özsamet Ünvanlı Firma) yatak odası takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak yapacaktım fakat tek çekim olarak işlem yapıldı. Bu durumu kabul etmediğim için satışın iptal edilmesini istedim, sonrasında pos cihazından iptal işlem...
Yorumlar