Kısa Sürede Çatlayan Ayakkabı İçin Hummel Mağazasından İade Ve Değişim Talebi

İstanbul Bahçelievler Hummel mağazasından 2.600 TL ödeyerek aldığım ayakkabıyı yaklaşık 2 ay bile giymeden ayakkabının yan taraf ve ön kısımlarında çatlamalar ve yırtıklar oluştu. Kısa süreli ve normal kullanımda böyle bir sorun yaşamam beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine mağazaya başvurdum ve ürün incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda üründe herhangi bir hata olmadığı, problemin kullanıcı kaynaklı olduğu tarafıma iletildi. Bu kadar kısa sürede çatlayan bir ayakkabının tamamen kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Bana kullanıcı hatası denildi. Bir ayakkabı nasıl yanlış kullanılabilir ki ayağıma giyip yürümekten başka bir şey yapmıyorum.

Ayakkabının yeniden ve daha detaylı incelenmesini, mümkünse ayakkabının değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.