Doğtaş Mobilya İade

Samsun Doğtaş Kirazlık mağazasından Vermont masa sandalye takımı satın aldım. Ürün, ilk teslimatında ayıplı olarak elime ulaştı. Durumu mağaza çalışanlarına ilettim, teknik servisin ilgileneceği söylendi. Teknik servis bir süre sonra gelip sorunu tespit etti ve değişim yapılmasına karar verildi. Anc...

Düzce Doğtaş mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce kredi kartı taksitle 27.000 TL’ye masa sandalye takımı satın aldık. Ürün dün teknik ekip tarafından teslim edilip kuruldu. Ancak masa sandalye takımının ayaklarında ve açılıp kapanma mekanizmasında sıkıntı olduğunu fark ettik. Durumu fotoğraf ve video i...

26.05.2025 tarihinde İzmir Kısıkköy Doğtaş mağazasından toplam 150.000 TL ödeyerek 9 parça ürün siparişi verdim. Ürünlerin 5 parçası teslim edildiğinde, sıfır ürünlerde kırık, yırtık ve deformasyon olduğunu gördüm. Teslim edilmeyen 3 adet baza başlığı ve 1 adet yatak için aynı gün iptal ve ücret iad...

Doğtaş Mobilya’dan online satış üzerinden toplam 150.000 TL’lik ürün satın aldım. Bu alışveriş kapsamında aldığım Trevo Kompakt Çalışma Masası’nı hiç teslim almadan iade ettim. Firma ürünü iade aldığını kabul ediyor ve sipariş numaram 449713884’dür. Ancak aradan 3 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ...

30 Haziran 2025 tarihinde, Kastamonu Doğtaş Kelebek mağazasından peşin ödeme ile aldığım Doğtaş Garden Sally tek kişilik salıncağı kullanırken, plastik bir parçası (baş parmak büyüklüğünde) sallanma esnasında koptu. Bu olay sonucunda belimde ciddi ağrı oluştu. Yaşadığım bu sorun sonrası hem mağaza ...

3 ay kadar önce Ankara’daki Doğtaş teknik servisi tarafından koltuk ayağı ve tamiri için hizmet aldım. 1102427260 numaralı siparişim kapsamında, 1950 TL tutarındaki ödemeyi IBAN üzerinden yaptım ve dekontum elimde mevcut. Ancak tarafıma yanlış ürün getirildiği için para iadesi talep ettim. O tariht...

1 yıl 1 ay önce Şirinevler Doğtaş mağazasından sıfır olarak aldığım yatak odası şifonyerinin üst tablası, ilk teslim edildiğinde çizik olarak geldi. Teslimatın ardından defalarca Doğtaş müşteri hizmetleri ve mağaza ile iletişime geçtim, her seferinde bu hafta değişim yapılacağı söylenerek oyalandım....

2024 Aralık ayında Manisa Çarşı Doğtaş’tan aldığım Solid koltuk takımı ve Trento yemek odası takımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltuk takımının süngeri kısa sürede çöktü, ayrıca montaj sırasında gelen ekip elleri kirli şekilde koltuklara dokunduğu için her yerde parmak izleri oluştu. Yemek masası ...

15 Mayıs tarihinde Doğtaş Metrocity mağazasından Toscana berger, Costa 3’lü koltuk, Maestro başlık ve baza, Pruva başlık, Robin başlık ve baza olmak üzere toplam 127.807 TL tutarında alışveriş yaptık. Sipariş sırasında ürünlerin 4-6 hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 7 Ağustos olm...

03.07.2025 tarihinde İstanbul MASKO Doğtaş mağazasından 10.000 TL ödeyerek aldığım berjer koltuk, teslim edildiği gün kumaşında belirgin bir deformasyon (potluk) ile teslim edildi. Ürünü hiç kullanmadan, aynı gün hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu bildirdim. Kusurun kul...

12 Haziran 2024 tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından satın aldığım Leather üçlü sarkıt lamba, Ataşehir adresime kırık olarak teslim edildi. Sipariş numaram: 236051472. Ürünün teslim alınmasının hemen ardından, 14 günlük yasal süre içerisinde sorunu Doğtaş’a ilettim. İlk olarak 12 Haziran’da web ...

Geçen hafta cuma günü Dogtaş’tan 8001104810 kodlu saksı ürününü satın aldım. Aynı gün içinde siparişin iptalini talep ettim ve işlemin onaylandığı söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kredi kartıma para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “Bekleyeceksiniz, inceleme ...

28 Temmuz tarihinde Doğtaş Mobilya’nın online mağazasından aldığım aksesuar ürününü kusurlu olduğu için iade ettim. Sipariş numaram: 517680700. Ürünü iade ettim ve karşı tarafa teslim edildiğini biliyorum, ancak iade işleminin kabul edilip edilmediğiyle ilgili bana herhangi bir bilgi verilmedi. Üzer...

Beylikdüzü Doğtaş şubesinden 7. Ayın 14’ünde teslim edilmek üzere koltuk takımı, TV ünitesi ve dolap satın aldım. Sipariş numaram 17749721. Ürünlerin Sakarya Kocaali adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Satın alma sırasında 3 hafta içinde teslim edileceği söylendi, fakat aradan geçen süreye rağmen ...

20.06.2025 tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından 111792511 numaralı siparişimle bir masa takımı satın aldım. Ödemesini kredi kartı ile 45.000 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 45 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte iki haftadır müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her s...

Geçen yıl Ankara İstanbul yolu üzerindeki Doğtaş mağazasından yaklaşık 79.000 TL ödeyerek Toscana model koltuk takımı satın aldım. Teslimattan kısa süre sonra koltuk kumaşında tüylenmeler ve kopmalar başladı, ayrıca koltukta oturup kalkarken sürekli belirgin bir gıcırtı sesi oluşmaya başladı. Özelli...

15.06.2025 tarihinde İstanbul Küçükbakkalköy Doğtaş mağazasından çalışma masası, kitaplık ve yatak siparişi verdim. Ürünümün 31.07.2025 tarihinde teslim edileceği belirtildi, ancak şu ana kadar teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte mağazayla ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, teslimattaki geci...

Doğtaş 7 temmuzda verdiğim siparişi hala göndermedi. Bir hafta sonra arayıp hazır olduğunu ve sevkiyat için beklendiğini söylediler. Nasıl bir sevkiyat nasıl bir kamyon ise hala yüklenmemiş hala gelmiyor. Ücret iadesi istiyorum. Bu kadar ilgisiz, baştan saban bir mobilya markası daha görmedim yazık.

Doğtaş internet sitesinden 12.07.2025 tarihinde sipariş verdim. Aynı gün iptal talebinde bulundum ancak iptal olup olmadığına dair bilgilendirilmedim. Müşteri hizmetleriyle üç-dört defa görüştükten sonra tarafıma geri dönüş yapıldı. Üç iş günü içinde para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak 9 gün geçm...

Doğtaş firmasının Antalya Sarısu bayisinden aldığım üründe ayaklar ve tabla bağlantısı arasında bariz renk farkı mevcuttur. Kendilerine bu durumu anlattığımda teşhirde bu şekilde gördüğümü belirttiler ve bunun normal olduğunu anlattılar. 1. Teşhirde bu açılır masa değil sabit olan masa vardı ve mağ...

+2

Doğtaş firmasından online olarak temmuz ayı başında 9 parça genç odası takımı aldım. 12 Temmuzda mail ile ve 14 Temmuzda telefonla görüşerek siparişimi iptal ettim. Ancak bugün 25 Temmuz 2025 olmasına rağmen Doğtaş firması paramı iade etmiyor ve beni oyalıyor. Firmadan şikayetçiyim.

MASKO doğtaş mağazasında 26/07/2025 cumartesi saat : 19:00 Koltuk takımı + Masa+Sandalye+TV ünitesi siparişi verdik. 28/07/2025 de içime sinmediği ve evime uymadığı için iptal etmek istediğimi ve ön ödemenin tarafıma geri iade edilmesi talebini ilettim. Fakat MASKO doğtaş asla yardımcı olmuyor. Fabr...