Doğtaş Mobilya İade

12 Temmuz’da İstanbul Cevizli Doğtaş şubesinden kredi kartı ile toplam 44.799,41 TL tutarında masa, sandalye ve TV ünitesi takımı satın aldım. Bugün 47. Gün olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. 3 haftadır mağazayı arıyorum, her seferinde ürünlerin fabrikadan araca yüklendiği söyleniyor fa...

19.07.2025 tarihinde Modo Mobilyacılar Sitesi 3. Cadde 8. Sokak, Y. Dudullu - Ümraniye / İstanbul adresindeki mağazanızdan 2 adet Calista 3 Luyt Ftl G2433 koltuk satın aldım. Müşteri numaram: M3013805, sözleşme numaram: 20130’dur. Toplam 61.500 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimi...

14.07.2025 tarihinde Doğtaş online mağazasından Tortana TV Ünitesi Alt Modül siparişi verdim (Sipariş No: 151284897). Sipariş sırasında ürünün hazırlanma süresinin 21-45 gün arasında olacağı bilgisi verilmişti. Ayrıca web sitesinde de ilk başta 30.07.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti. An...

24.06.2025 tarihinde kardeşimin internet üzerinden Doğtaş’tan “Lova” model yatak siparişi verdik. Sipariş numaramız 2955491769411416’dır. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürün elimize ulaşmadı. Teslimat adresimiz Malatya ili, Kuluncak ilçesidir. Ürün teslim edilmediği için iade talebinde bu...

Mayıs ayında Doğtaş'tan bir gardırop aldım. Kurban bayramı nedeniyle bayram sonu 18 Haziranda teslim edildi. Ancak kurulum sırasında dolabın üç parçası hasar gördü. Kurulum ekibi tutanakla durumu tespit etti ve parçaların değişeceğini belirttiler. 25 Temmuzda parçalar değişti, ancak bu kez de başka ...

Doğtaş Samsun mağazasından Brita model koltuk takımı aldım. Teslimat sırasında koltuk ayağı yanlış geldi ve bu durumu mağazaya ilettim. Ancak 5 aydır mağduriyetim giderilmedi. Eksik veya hatalı gelen parçanın değişimi için müşteri hizmetleriyle ve mağaza ile defalarca, farklı yollarla iletişime geçt...

02.01.2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler Doğtaş mağazasından Costa model koltuk takımı satın aldım ve toplam 90.000 TL’yi peşin olarak ödedim. Satış sırasında ürünün en geç 40-45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 8 ay geçmesine rağmen hâlâ koltuk takımım teslim edilmedi. Defal...

Doğtaş internet sitesinden 3 ay önce konsol siparişi verdim. Kargo firması telefonuma ulaşamadığı için ürünü firmaya geri iade etmiş. Fakat 3 aydır Doğtaş firması ücretimi iade etmiyor. 50 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yardımcı olacaklarını söylüyorlar ama olmuyorlar. Bu kadar sorum...

16.05.2025 tarihinde Doğtaş’tan online olarak Milena konsol şifonyer aynası siparişi verdim (Sipariş No: 675787842). Ürün tarafıma hiç ulaşmadığı için, yaşanan gecikme üzerine siparişi iptal ettim. Aradan 2 aydan fazla süre geçmesine rağmen 3.145 TL tutarındaki ücret iadesi hesabıma yapılmadı. Bu s...

23 Ocak 2024 tarihinde İstanbul Doğ Paş özsamet mağazasından aldığım masa-sandalye takımının iadesi onaylandı ve servis tarafından 28 Temmuz 2025 tarihinde ürünler teslim alındı. Toplam 23.479,98 TL tutarındaki iade ödemesinin 20 gün içinde yapılacağı belirtildi. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine ...

Firmanızın İstanbul Fatih mağazasından, yanılmıyorsam 2024 yılında 1 adet tek kişilik ve 1 adet çift kişilik baza aldım. Yine Fatih mağazanızdan 02.06.2025 tarihinde yatak başlıklarını satın aldım. Montaj işlemini yapan Mofixer firmasından gelen kişiler (çalıştığımı belirtmeme ve akşam 18:00'den son...

30.05.2025 tarihinde Doğtaş internet sitesinden sky Genç Odası Takımı’nı 22.466,80 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram: 216772047. Teslimat adresim Mersin/Tarsus. Aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. B...

06.07.2025 tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından Solid boy aynası siparişi verdim (Sipariş No: 911407605). Sipariş sırasında ürünün 15-45 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Yaklaşık iki hafta önce müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün Van’a ulaştığı ve en kısa sürede tarafıma teslim e...

MASKO Doğtaş mağazasından satın aldığım Lumna sağ köşe L koltuk, teslim aldıktan bir hafta sonra oturma kısmında çökme sorunu yaşattı. İlk sorunda Doğtaş servisi gelip müdahale etti, ancak kısa süre sonra aynı problem tekrar etti. Servis tekrar eve gelerek ürünün ayıplı olduğuna karar verdi ve ürün ...

27.05.2025 tarihinde Trabzon Kaşüstü Doğtaş şubesinden Toscana koltuk takımı satın aldım. Ürünün 10.07.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, defalarca bayi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen teslimat sürekli ertelendi ve bana net bir tarih verilmedi. Sonunda 17.08.2025 tarihinde ...

Siparişimi değiştirdim. Kartıma iade edeceklerini söylediler, 1 ay oldu hâlâ kartıma iade yapılmadı. En son cuma günü iade yapılacağını belirtmişlerdi, fakat bu da gerçekleşmedi. Ürünü satana kadar birçok vaat veriliyor ama hepsi satıştan sonra unutuluyor, sonrasında ilgi gösterilmiyor. 15 günde ürü...

Doğtaş MASKO İkitelli mağazasından aldığım koltuk ve sandalyeleri yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Ürünlerin 2 yıllık garanti süresi bittikten hemen sonra, koltuğun çekyat mekanizması ve sandalyenin sırt dayaması kırıldı. Nisan 2025 sonunda servis talebinde bulundum. Servis, tamir için benden yaklaşı...

Evet, şikayetimi 5 Mayıs'ta yazdım, 3 Nisan'da Doğtaş'a kayıt açtım, servis ise 24 Mayıs'ta geldi. Gelen servis, bir önceki servisi suçladı. Neyse, uzatmayacağım, işlemi yaptılar. Ancak ertesi gün ürün tekrar aynı sorunu gösterdi. Ürünün iadesini istedim ve iadesi onaylandı. Hilal Hanım dışında dest...

2025 Mayıs ayında Doğtaş online mağazadan Holly zigon sehpa siparişi verdim (Sipariş No: 5207***65). Ürünün teslimatı hiç yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi. Üç ay boyunca herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonrasında para iades...

Doğtaş internet mağazasından Nor zigon sehpa satın aldım (Sipariş No: 9635). Sehpaları 26 Ocak 2025 tarihinde sipariş verdim, ancak ürünler ancak 20 Mayıs 2025’te elime ulaştı ve teslimat süreci çok gecikti. Ürünler elime ulaştığı günden beri sehpaların ayakları eğimli ve düz durmuyor, ayak renkleri...

+2