Doğtaş Mobilya İade

18 Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş Home’un online mağazasından vazo, dekoratif tabak ve çerçeve satın aldım. Sipariş numaram: 703159763. Ürünler toplamda 7112 TL tutarındaydı ve Erzurum Aziziye adresine teslim edildi. Vazoyu iade etmek istedim ve cayma hakkımı kullanmak amacıyla online mağaza üzerind...

02.07.2025 tarihinde Muğla ili Menteşe ilçesi Kötekli Mahallesi’nde bulunan Doğtaş mağazasından çocuk grubu baza, başlık, yatak ve dolap satın aldım. Evrak numaram 16353’tür. Sipariş tutarı 48.750 TL olup, ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satış sırasında en geç 7 Ekim 2025 tarihinde teslim e...

Doğtaş’tan İzmir Menderes ve Karabağlar şubelerinden toplamda 200.000 TL’yi aşan tutarda yatak odası, yemek masası ve misafir odası takımı aldım. Milena model yatak odası takımının montajı sırasında, ekip dolabın odaya sığmaması nedeniyle dolabı ikiye bölmeyi önerdi. Kabul ettim ve bunun karşılığınd...

19.08.2025 tarihinde Engrup Elektrik Dış Ticaret Ltd. Şti. (Doğtaş Libadiye Şubesi) üzerinden 1 adet Olden 160’lık başlık ve 1 adet Trento 4 kapaklı dolap siparişi verdim. Siparişimi peşin olarak ödedim (toplam 16.499,83 TL + 8.499,99 TL). Teslim tarihi olarak 10.10.2025 taahhüt edildi ve tarafıma s...

04/10/2025 tarihinde Doğtaş Trabzon Söğütlü Şubesi'nden 91.125 TL tutarında bir yatak odası takımı siparişi verdim. Ancak siparişten kısa süre sonra, ürünü henüz teslim almadan siparişten vazgeçtiğimi ve iade talebimi mağaza müdürü ve müşteri temsilcisine ilettim. Ayrıca PTT yoluyla iade formu da do...

9 Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden Diyarbakır Bağlar adresine teslim edilmek üzere bir dolap siparişi verdim ve 18.573.421 numaralı siparişim için kredi kartı ile 15.480 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca Doğtaş m...

Doğtaş Mobilya Yenişehir Mersin şubesinden oğluma açılabilen yatak aldık. 40 gün sonra yatak, üzerinde oğlum uyurken kırıldı. Sabah hemen aldığımız yeri aradım ama kendilerinin ilgilenmediklerini söylediler, yetkili servise yönlendirdiler, 3 gün sonra eve gelip gördüler fotoğraflarını gönderdiğim ha...

30.08.2025 tarihinde www.dogtas.com üzerinden kredi kartı ile 731858710 numaralı bir vazo siparişi verdim. Aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında gözüküyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişin iptal edilmesi ve ücret iadesi için Doğtaş müşt...

Temmuz ayında Doğtaş Mobilya Bağcılar şubesinden Nova yemek takımı ve Castilla koltuk takımı satın aldım. Ürünler teslim edildikten kısa bir süre sonra çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle yemek takımının orta kısmı çöküktü ve her tarafında vuruk, ezik izleri vardı. Servis gelip inceledi ve...

+1

28 Ağustos tarihinde Doğtaş’ın kendi online sitesi üzerinden 934015576 numaralı yemek masası siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 8-14 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan 1.5 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaştırılmaya çalışılmadı. Sadece SMS ile arandığım şeklinde m...

Ağustos ayında Bursa Karaman Doğtaş mağazası üzerinden konsolumda yaşadığım eğiklik sorunu için teknik servis talebinde bulundum. Garanti kapsamında olmamasına rağmen, hem servis ücreti hem de gerekli yedek parçalar için toplamda 3.500 ₺ ödeme yaptım. 8001156438 numaralı talebimle ilgili olarak ekip...

Temmuz ayı başında İzmir Seferihisar’daki adresimize Doğtaş Toscana yatak odası takımı kuruldu. Ancak kurulum başından itibaren ürünlerde ciddi sorunlar yaşadık. Ürün hatalı şekilde monte edildi ve eşimin üzerine düşerek kolunun yaralanmasına sebep oldu. Buna rağmen şikayetçi olmadık ve sadece sorun...

13.08.2025 tarihinde Eskişehir Yolu Dumlupınar Bulvarı No:346/A Doğtaş Exclusive mağazasından aldığım Costa model berjerler ve Calmera üçlü koltuk, yaklaşık 60 gün sonra 10.10.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak teslimat ve montaj sırasında birçok sorunla karşılaştım. İki berjerin ayakları birbirind...

+1

2024 Aralık ayında Bursa Anatolium Doğtaş mağazasından aldığım yatak odası takımını 2025 Temmuz ayında teslim almak istedim. Ancak gardırop, montaj için gerekli olan 150’den fazla parçası eksik şekilde teslim edildi. Ekim ayına gelmemize rağmen hala eksik parçalar tamamlanmadı. Mağaza ve genel merke...

Mart 2025’te İstanbul MASKO Doğtaş şubesinden aldığım l koltuk ve yatak bazasında, henüz birkaç aylık kullanımda ciddi sorunlar yaşadım. L koltuğun minderleri 3 ay gibi kısa bir sürede çöktü ve minderin düğmeleri söküldü. Asıl büyük problem ise bazada oldu; yine birkaç ay içinde bazanın demirleri eğ...

Doğtaş’tan İstanbul Ümraniye şubesinden aldığım Leon model koltuk takımında yaklaşık 1 aydır yaylardan ses gelmesi ve süngerlerde çökme sorunları yaşıyorum. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu sorun nedeniyle mağaza ile iletişime geçtiğimde ilgisiz bir yaklaşım ile karşılaştım. ...

12 Haziran 2025’te Doğtaş Denizli şubesinden aldığımız Doris genç odası takımının kurulumu yapıldı. İki kızım için aldığım yataklardan biri daha ilk oturmada kırıldı. Montajı yapan ekibe fotoğraf gönderdim, parça siparişi verdiler ve değiştirmek için geldiklerinde metal profilde de eğrilik olduğunu,...

29.06.2025 tarihinde Doğtaş online mağazadan İstanbul Bahçelievler adresine teslim edilmek üzere karyola başlık siparişi verdim. Siparişim için 45 gün teslimat süresi belirtilmişti ve 165812866 numaralı siparişim için kredi kartı ile 9.879 TL ödeme yaptım. Ürün hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikm...

Doğtaş’tan Ağustos başında internet üzerinden 3 Trio dolap siparişi verdim (Sipariş No: 1401282856). Sipariş verirken 20-30 günlük bir üretim süreci olduğu belirtildi. Ancak bu süre dolduktan sonra her hafta aramama rağmen sürekli “üretim aşamasında” yanıtı aldım ve Eylül sonuna kadar hiçbir ilerlem...

31.07.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe Doğtaş mağazasından baza, yatak ve başlık satın aldım. Ürünlerin toplam bedeli olan 23.000 TL’yi peşin olarak ödedim. Sipariş sırasında en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan 72 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu sür...

Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden 705679688 numaralı siparişimle bir avize satın aldım. Siparişi verdikten ertesi gün müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Ancak aradan beş gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise...

12 Eylül’de Doğtaş online mağazasından aldığım tabloyu, beğenmediğim için belirtilen kargo kodu ile iade ettim ve kargo fişini i***@dogtas.com adresine gönderdim. Sipariş numaram: 914011702. Aradan haftalar geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Bu süreçte üç kez mail gönde...