to read complaints and reviews, or file yours. 
15.11.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya’nın internet sitesinden Lutie 3 kapaklı dolap siparişi verdim. Ürünün teslimatının 11.04.2026 tarihinde yapılacağı bilgisi paylaşıldı ve bugün ürün adresimize getirildi ancak sadece kapakları ve parçaları bırakıp hiçbir kurulum yapılmadan ekip evden ayrıldı.
Teslimat öncesinde ya da esnasında teslimat ve kurulumun farklı zamanlarda yapılacağıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce Doğtaş’tan alışveriş yaptığımda teslimat ve kurulum aynı gün gerçekleşiyordu, bu uygulama değiştirilmesine rağmen bu konuda bana bilgi verilmedi. Şu an evde sadece kurulmayan bir dolap duruyor.
Sonrasında 17.04.2026 tarihine kurulum randevusu verdiler. Randevu günü için yıllık izin kullandım ve evden çalışarak 8 saat ek mesai yaptım. Ancak bırakın kurmaya geleni, arayıp gelemeyeceğiz haberi bile vermediler, üzerine bir de bilginiz dahilinde gelemedik diye yalan içeren bir mesaj attılar. Sonrasında montajı kendimiz yapacağımız için montaj hizmet ödemesini iade talebi oluşturduk ancak reddedildi. Söylediklerine göre biz hizmet almayı istemediğimiz için parayı iade edemiyorlarmış. Yani bildiğiniz paramızı aldılar ve hizmet vermediler
Bu doğrultuda, Doğtaş’tan, Lutie 3 kapaklı dolabın kurulum ücretinin iade edilmesini ve bir daha ilgili firmayla iletişime geçmemeyi talep ediyorum.
Doğtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden Lutie 3 kapaklı dolap satın aldım ve montaj hizmeti için ayrıca 945 TL ödeme yaptım. Ürün, 6 Şubat 2026 tarihinde kargo firması tarafından tarafıma teslim edildi. Teslimatın ardından montaj için müşteri hizmetlerini aradığımda, iki gün içinde montaj randevus...
02.01.2026 tarihinde Doğtaş’ın www.dogtas.com adresli internet sitesinden Lutie 3 Kapaklı Dolap ve beraberinde kurulum hizmeti satın aldım. Dolabın teslimatı yapıldı ancak bedelini ödediğim kurulum hizmetinden bir türlü faydalanamıyorum. Siparişimi oluştururken kurulum hizmeti için 945 TL tutarında...
Doğtaş online siteden 4 Ocak 2026 tarihinde 779466587 numaralı sipariş ile bir dolap satın aldım. Sitede ürün teslimat bilgileri kısmında 7–10 gün yazarken, altta mobilya ürünleri için 30–45 gün teslimat ibaresi bulunuyor ve bu durumun müşteri aldatmacası olduğunu düşünüyorum. Ürün bana yaklaşık 35 ...
Doğtaş Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Lutie 3 kapaklı dolabı satın alırken, 18 Kasım 2025 tarihinde kredi kartı ile 1050 TL kurulum ücreti de ödedim. Ürün evime teslim edildi ancak kurulum için bir tarih verilmedi, bu konuda firma tarafından hiçbir şekilde aranmadım. Bunun üzerine 1 haftadır...
Yorumlar