to read complaints and reviews, or file yours.Nevada Koltuk Takımında Hızlı Çökme Ve Deformasyon, Değişim Talebi
Doğtaş’tan aldığım Nevada koltuk takımında kısa sürede ciddi kalite problemleri yaşamaya başladım. Yaklaşık 6-7 aydır kullandığım koltuklarda çökme meydana geldi ve kumaşta belirgin deformasyon oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranma olması hem kullanım konforunu bozdu hem de görüntü olarak rahatsız edici bir hale getirdi.
Sorunların ardından Doğtaş ile iletişime geçtim. İnceleme sonrasında tarafıma sadece tamir seçeneği sunuldu. Ancak bu kadar yeni bir ürünün bu derece sorun çıkarması nedeniyle tamir seçeneğini yeterli ve güven verici bulmuyorum.
Nevada koltuk takımım için tamir yerine ürün değişimi yapılmasını veya mümkünse iade sürecinin başlatılarak ödediğim ücretin geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünümde yaşadığım bu kalitesizlik sorununun dikkate alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Bugün Doğtaş tarafından arandım ve hala kusurlu ürün olmasına rağmen servis talebinde bulundular yani kısacası sorunum çözülmedi
