Doğtaş Mobilya İade

Bağlarçeşme Mah. Doğan Araslı Bulvarı, 1131. Sok. No:2, 34510 Esenyurt/İstanbul adresinde bulunan Doğtaş Exclusive İstanbul Esenyurt Mağazası’ndan 01.04.2025 tarihinde Y**** A*** aracılığıyla Milena yatak odası takımı satın aldık. Müşteri numaramız 17714949’dur. Evimiz kentsel dönüşümde olduğu için...

Doğtaş internet sitesi üzerinden 776780578 numaralı sipariş ile Piero yatak odası takımı satın aldım. Ancak birkaç gün içerisinde siparişimi iptal ettim ve para iadesi talebinde bulundum. Yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte Doğtaş müşteri hizmetleriyle ...

08.10.2025 tarihinde Bandırma Doğtaş Mobilya’dan Giza köşe koltuk takımı, zigon sehpa ve 2 adet Sophie berjer satın aldım. Toplamda 116.499,32 TL ödeme yaptım. Bayi müdürü ve çalışanları tasarım ve seçim aşamasında oldukça ilgiliydi, bu süreçte yardımcı oldular. Ürünler indirimde olduğu için interne...

08.09.2025 tarihinde Denizli Çivril Doğtaş mağazasından Margo açılır yemek masası ve 6 sandalye satın aldım. Kurulum sırasında masanın açma-kapama mekanizmasında sorun olduğu için ürün değişimi yapıldı. Ancak uzun süre bekledikten sonra gelen yeni üründe de aynı sorunla karşılaştım ve bazı sandalye ...

Doğtaş’ın online mağazasından Bend konsol siparişi verdim (Sipariş No: 785114053). Ürünün teslimatında yaklaşık 3 ay boyunca ciddi bir gecikme yaşandı. Teslimat gerçekleşmeyince siparişi iptal etmek istedim, ancak iptal süreci de aynı şekilde uzadı ve hala sonuçlanmadı. Bu süreçte defalarca Doğtaş ...

İstanbul Tuzla İçmeler Doğtaş mağazasından koltuk takımı, yatak, baza ve yemek takımı olmak üzere toplu ürün siparişi verdim. Yaklaşık 50 günü aşkın süredir ürünlerim teslim edilmedi. En son 19.10.2025 tarihinde teslimat yapılacağı söylendi ancak ne gelen oldu ne de arayan. Bugün tekrar aradığımda i...

14.10.2025 tarihinde Adana Çukurova Doğtaş mağazasından kredi kartı ile 100.000 TL tutarında genç odası takımı satın aldım. Ertesi gün, yani 15.10.2025’te mağazaya giderek siparişimi iptal etmek ve ücretimin iadesini talep etmek istedim. Satış sözleşmesi evrak numaram 1502435517’dir. Mağazadaki sat...

31 Temmuz’da İstanbul Maltepe Doğtaş Kelebek Mobilya mağazasından 5610***17 numaralı siparişimle Lora mutfak masası, 2 adet Lora sandalye ve 2 adet Milonga sandalye satın aldım. Toplam 33.682,58 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile 9 taksit şeklinde yaptım ve şu ana kadar kartımdan 3 taksit çekild...

Bursa Doğtaş Anatolium mağazasından aldığımız koltuk takımı ve yemek odası takımı, ilk teslimat sırasında hasarlı olarak geldi. Teslimat anında durumu mağaza yetkililerine bildirdik ve ardından Doğtaş müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtik. Müşteri hizmetlerinden, ekiplerin gelip ürünleri inceley...

+1

3 Şubat 2025 tarihinde Doğtaş Modoko şubesinden Pera mermer sehpa ve Meis konsept puf siparişi verdim (Sözleşme No: 17671). Ödemeyi kredi kartı ile toplam 11.678 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişten sonra defalarca hem mağazadan hem de genel merkezden teslim tarihi istedim ancak net bir tarih veril...

06.10.2025 tarihinde Doğtaş online mağazadan 319046944 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde yer alan Giza Comfort Sehpa/Kitaplık Modülü üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” durumunda gözükmektedir. İki gün önce ürünün iptali için talepte bulundum, ancak tarafıma herhangi bi...

26 Ağustos’ta Doğtaş İbrahimli (Gaziantep) mağazasından TV ünitesi, yemek masası ve sandalyeleri, sabit ahşap masa ve servis sehpası siparişi verdim. Sipariş numaram: 1502379903. Ödememi taksitli olarak yapıyorum. Sipariş esnasında ürünlerin 30 Eylül’de teslim edileceği belirtildi. Ancak teslim tar...

10 ay önce İstanbul Sancaktepe Doğtaş mağazasından Clarita model sandalye ve masa aldım. 17.10.2025 tarihinde sandalyelerden birinin oturma kısmı kırıldı. Ürünü garanti kapsamında kullanmama rağmen, Doğtaş yetkilileri kullanıcı hatası diyerek 1800 TL ücret talep etti. Bugün sandalyeyi teslim almaya ...

Doğtaş Exclusive MASKO 3 şubesinden 1502408084 numaralı satış sözleşmesi ile 24.9.2025 tarihinde sipariş verilmiştir. Ancak siparişi 1 gün sonra iptal etmek istedim. İlgili şube bana resmi yazı ile Genel Müdürlüğe yazı yazmamı istedi. Ben de İadeli taahhütlü posta yoluyla sipariş iptalini ve bununla...

10.08.2025 tarihinde Doğtaş Modoko mağazasından Legna model TV sehpasını peşin ödeme ile satın aldık. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen ürünümüz hala teslim edilmedi. İki kez sevkiyat planlandı; ilkinde mobilyamız araca yüklenmiş olmasına rağmen personelin yorulduğu ve gelemeyeceği, ikincisinde ...

Doğtaş’ın online mağazasından aldığım Solid 5 kapaklı gardırop dahil olmak üzere 145155977 ve 836559159 numaralı iki siparişi iptal ettim. Sipariş iptalini yaklaşık 15 gün önce gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen sürede toplam 40.080 TL tutarındaki ücret kredi kartıma iade edilmedi. Defalarca kez D...

13.09.2025 tarihinde Ankara Mamak Doğtaş Exclusive mağazasından Felis model koltuk takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kumaşında delik ve yırtıklar olduğunu fark ettim. Bu sorun, teslimat sırasında ya da öncesinde oluşmuş olabilir. Ürünü yeni aldığım için garanti kapsamındaydı. Durumu hemen ...

+2

18.07.2025 tarihinde Doğtaş’tan online olarak 6 adet Noa sandalye siparişi verdim (Sipariş No: 731852910). Ancak hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal etmek istediğimi belirttim. O günden bu yana, yani yaklaşık 3 aydır 18.929 TL tutarındaki ödememin iadesi yapılmadı. Bu süreçt...

18 Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş Home’un online mağazasından vazo, dekoratif tabak ve çerçeve satın aldım. Sipariş numaram: 703159763. Ürünler toplamda 7112 TL tutarındaydı ve Erzurum Aziziye adresine teslim edildi. Vazoyu iade etmek istedim ve cayma hakkımı kullanmak amacıyla online mağaza üzerind...

02.07.2025 tarihinde Muğla ili Menteşe ilçesi Kötekli Mahallesi’nde bulunan Doğtaş mağazasından çocuk grubu baza, başlık, yatak ve dolap satın aldım. Evrak numaram 16353’tür. Sipariş tutarı 48.750 TL olup, ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satış sırasında en geç 7 Ekim 2025 tarihinde teslim e...

Doğtaş’tan İzmir Menderes ve Karabağlar şubelerinden toplamda 200.000 TL’yi aşan tutarda yatak odası, yemek masası ve misafir odası takımı aldım. Milena model yatak odası takımının montajı sırasında, ekip dolabın odaya sığmaması nedeniyle dolabı ikiye bölmeyi önerdi. Kabul ettim ve bunun karşılığınd...

19.08.2025 tarihinde Engrup Elektrik Dış Ticaret Ltd. Şti. (Doğtaş Libadiye Şubesi) üzerinden 1 adet Olden 160’lık başlık ve 1 adet Trento 4 kapaklı dolap siparişi verdim. Siparişimi peşin olarak ödedim (toplam 16.499,83 TL + 8.499,99 TL). Teslim tarihi olarak 10.10.2025 taahhüt edildi ve tarafıma s...

04/10/2025 tarihinde Doğtaş Trabzon Söğütlü Şubesi'nden 91.125 TL tutarında bir yatak odası takımı siparişi verdim. Ancak siparişten kısa süre sonra, ürünü henüz teslim almadan siparişten vazgeçtiğimi ve iade talebimi mağaza müdürü ve müşteri temsilcisine ilettim. Ayrıca PTT yoluyla iade formu da do...