to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Taşıma Ekibi Nedeniyle Kalorifer Vanası Kırıldı 550 TL Tamir Masrafı İadesi Talebi
Yaklaşık 20 gün önce İzmir Balçova’daki Doğtaş mağazasından almış olduğum koltuk takımımın eve taşınması sırasında, gelen ekibin dikkatsizliği sonucu evimdeki kalorifer vanası kırıldı. Olay anında tutanak tutulmadığı gibi, bu hasarla ilgili sonrasında da herhangi bir sorumluluk üstlenilmedi.
Hemen ardından hem Doğtaş’ın kendi şikayet hattını arayarak kayıt oluşturdum hem de koltuğu aldığım mağaza ile defalarca kez irtibata geçtim, ancak 20 gündür ne mağazadan ne de Doğtaş yetkililerinden hiçbir geri dönüş alamadım.
Mecburen kalorifer vanasını kendi imkanlarımla tamir ettirmek zorunda kaldım ve bu işlem için 550 TL ödedim. Taşınma sırasında tamamen Doğtaş ekibinin sebep olduğu bu hasarın bedelinin tarafıma iade edilmesini ve yaşanan ilgisizliğin giderilmesi için konunun acilen incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
1 hafta önce arayıp sorunu çözeceklerini söyleyip bir daha iletişim kurmadılar.
Kalorifer vanam, Doğtaş ekibinin dikkatsizliği sonucu kırıldı ve sorumluluk kabul etmediler. Şikayet hattını aradım, mağazayla iletişime geçtim ama 20 gündür geri dönüş almadım. Vanayı kendim tamir ettirdim ve 550 TL ödedim. Ücret iadesi talep ediyorum.
