Doğtaş Mobilya İade

25 Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş Exclusive Yenişehir Mersin mağazasından 7 yıl garantili olarak satın aldığım Toscana Genç Divan yatak, teslimattan sadece 30 gün sonra oğlum üzerinde uyurken aniden çöktü ve kırıldı. Olayın hemen ertesi sabahı, yani kırılmadan yaklaşık 12 saat sonra mağazaya durumu b...

24 Temmuz 2024 tarihinde Bursa İnegöl Doğtaş mağazasından Lea model koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 1502345007. Ürünün teslimat tarihi üzerinden 18 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Her aradığımda ürünün hâlâ üretim aşamasında olduğu belirtiliyor ve sürekli yeni tesli...

27/08/2025 tarihinde Mardin Nusaybin Doğtaş mağazasından aldığım Doğtaş Nita Sandıklı baza g2495, Nita Sabit Yemek Masası ve Nita Oturma Odası Takımı’nın kurulumu Isparta Mopark Doğtaş tarafından yapıldı. Ürünlerin tamamı sıfır, garantili ve faturalı olmasına rağmen teslimat ve kurulum sırasında cid...

+1

Doğtaş Beylikdüzü mağazasından aldığım Matilda üçlü koltuk takımında yaşadığım sorun nedeniyle çok mağdur oldum. Koltuğun orta ayakları kırıldı ve daha önce de koltuk ilk geldiğinde ayakları kırık gelmişti. Bu durum, ürünün ayaklarında üretimden kaynaklı bir sorun olduğunu düşündürüyor. Servis çağır...

20 Nisan 2025 tarihinde Doğtaş Yenibosna şubesinden konsol, masa ve sandalye satın aldım. Toplam 60.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerin 16 Temmuz 2025 tarihinde teslim edileceği belirtildi, ancak teslimat hiçbir şekilde gerçekleşmedi ve bir buçuk ay boyunca sürekli ...

Online satın aldığım kırlent yaklaşık 1 aydır teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine yazdım arayacaklar dendi aramadılar ben aradım üretildi teslimat ekibi arasın dediler bekliyorum arayan yok. Doğtaş iade etsin o zaman paramı. Bugün içinde iadesi ya da teslim olacağına dair kargo bilgisini bekliyoru...

Doğtaş Bahçeşehir şubesinden 3 ay önce bir koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi, ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen koltuklarım hala teslim edilmedi. Ödememi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetle...

18.10.2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden 763277170 ve 118136632 numaralı siparişlerle toplam 62.000 TL tutarında yatak odası takımı ve gardırop satın aldım. Ancak ürünler kargoya verilmeden önce siparişlerimden vazgeçtim ve iade talebimi hem telefonla müşteri hizmetlerine hem de web ...

Doğtaş Kırklareli mağazasından 115486376 kodlu Savana model karyola siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünün teslimatı bir ayı aşkın süredir yapılmadı. İki haftadan fazla bir süredir de dağıtıma çıkmasını bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen ...

11 Ekim tarihinde Doğtaş'tan aldığım Calista koltuk takımının kurulumu sırasında, 3’lü koltuklardan birinin profilinin kırık olduğu tespit edildi. Hem servis hem de ben arıza kaydı oluşturduk. Ancak o günden bu yana, yani yaklaşık 20 gündür hiçbir aksiyon alınmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini ara...

19 Eylül 2025 tarihinde MASKO Doğtaş Mağazası’ndan Legna salon takımı, yatak odası takımı, TV ünitesi ve masa dahil olmak üzere toplam 204.000 TL bedelle alışveriş yaptım. Ödemeyi 75.000 TL tek çekim, 75.000 TL başka bir karttan 5 taksit ve kalan 54.000 TL havale ile gerçekleştirdim. Teslimat adresi...

25 Eylül’de Doğtaş Bakırköy şubesinden 200X290 ölçülerinde halı satın aldım. Teslimat için 10 gün süre verildi ancak halı 22 Ekim’de ve yanlış ölçüde (160X230) teslim edildi. Ürünün faturası ise ancak 30 Ekim’de tarafıma ulaştırıldı (Fatura No: dac2025000009831). Halı için toplamda 6.160 TL ödeme ya...

14.08.2025 tarihinde teslimatı gerçekleştirilen Doğtaş MASKO 2. Mağaza’dan aldığım Lorenta model yatak odası takımının makyaj aynası, teslimat sırasında kırık olarak geldi. Teslimat tutanağına aynanın kırık olduğu yazıldı ve kırık aynanın iade edilip yenisinin gönderileceği bilgisi verildi. Ancak o ...

Mart ayında İstanbul MASKO Doğtaş şubesinden vermont 3luyt gk model koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 2 ay kullanım sonrasında koltukların dikiş yerlerinde atmalar ve kumaşta tiftiklenme oluşmaya başladı. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve koltuğun genel görünümünü olumsuz etkiliyor. Sorunla...

Yaklaşık 1,5 yıl önce Doğtaş Çanakkale şubesinden aldığım yatak odası karyolası, kullanmaya başladığım ilk günden beri üstüne oturduğumda dahi ses yapıyor. Bu nedenle defalarca servis çağırdım. Servis ilk geldiğinde, “Bir şey yaparsam garanti dışı kalır” dedi ve sadece altındaki plakalarına keçe tak...

Mart 2024'te Manisa Doğtaş mağazasından 2 tane üçlü bir tane tekli olacak şekilde Giza koltuk takımı aldım. Satan kişi ürünün paket yay sistemine sahip olduğunu ve Yayla ilgili sorunların 10 yıl garantili olduğunu söyledi. Üçlü koltuğun birinde oturup kalktıkça gıcırdama ve ses sorunu oluştu. 21 Ağu...

20 Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş’ın internet mağazasından üçlü zigon sehpa siparişi verdim. Siparişim yaklaşık iki ay sonra, 29 Ekim 2025 tarihinde büyük bir Doğtaş kamyonuyla teslim edildi. Teslimat sırasında, ürünün ayaklarının kırık olduğu teslimatı yapan ekip tarafından da görüldü ve tutanak tut...

03.02.2024 tarihinde Doğtaş Fatih şubesinden Lily model karyola, Aero Comfort yatak ve çalışma masası aldım. Kurulumdan yaklaşık bir hafta sonra yatakta çökmeler başladı ve karyoladan rahatsız edici sesler geliyordu. Defalarca servis talebinde bulundum, toplamda 7-8 kez müşteri hizmetleri ve servisl...

19 Eylül civarında Doğtaş’ın online mağazasından sipariş verdiğim avize ve yatakbaşı aydınlatması ile ilgili sorun yaşadım. Yatakbaşı aydınlatması kırık geldiği için değişim talep ettim, avize ise beklediğimden büyük olduğu için iade etmek istedim. Ürünleri Doğtaş ile iletişime geçerek iade ettim ve...

19.08.2025 tarihinde Ankara Fatih Sultan Mehmet Bulvarı Vera Park AVM Yenimahalle Doğtaş mağazasından Kalia model yatak odası, oturma odası ve koltuk takımından oluşan 3’lü seti satın aldım. Toplamda 217.000₺ ödemenin 50.000₺’sini peşin, kalanını ise kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerin en geç...

16.03.2024 tarihinde İstanbul Doğtaş Zeytinburnu online satış üzerinden Diamond Koltuk Takımı satın aldım. Ancak ürün teslim edildiği ilk günden itibaren koltuklarda ciddi çökme sorunu yaşadım. Defalarca servis kaydı açtırdım, toplamda 4-5 kez servis geldi. Her seferinde iade veya değişim talebimi i...

+3