to read complaints and reviews, or file yours. 
16.11.2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden 134328626 numaralı sipariş ile bir adet puf satın aldım. Ürünün teslimatı aylarca yapılmadı, bu süreçte defalarca beklememize rağmen herhangi bir bilgilendirme ya da teslim gerçekleşmediği için siparişi iptal etmek istedik.
İptal talebimizden sonra bir gün Doğtaş tarafından aranarak, iptal etmiş olmamıza rağmen pufu getireceklerini söylediler, bunu kabul etmedik ve siparişin iptal edilmesini istedik. Buna rağmen yaklaşık 6 aydır ödediğimiz tutarın iadesi yapılmadı. Ürünü taksitle almıştık, tüm taksitleri ödedik ve borcumuz bitti, ancak ödediğimiz ücret hâlâ tarafımıza geri ödenmedi.
Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştük, her seferinde talebimizin not alındığı söylendi fakat hiçbir somut adım atılmadı ve süreç sonuçlanmadı. Ödemesini tamamen yaptığımız ve teslim almadığımız bu ürün için ödediğimiz tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
26.09.2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesinden 11.327,73 TL tutarında, 135251157 numaralı siparişi kredi kartı ile verdim. Ertesi gün aynı üründe kampanya başlatıldı ve fiyat 9.546,18 TL’ye düştü. Bunun üzerine siparişimi iptal ettim. Müşteri hizmetleri, ödemenin en geç 15 gün içinde iade edilec...
04.01.2026 tarihinde Doğtaş online üzerinden bir puf siparişi verdim, aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde hala “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 235572056, teslimat adresim İstanbul Ümraniye’dedir. Bu...
6 Eylül 2025 tarihinde Doğtaş online mağazadan bir adet puf koltuk siparişi verdim. Aradan 2,5 ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Ürün gelmediği için siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesini talep ettim. Sipariş numaram 155151452’dir. Yaklaşık iki haftadır düzenli olarak Doğ...
17.01.2026 tarihinde Doğtaş’tan online olarak sipariş verdiğim, sipariş numarası 181560068 olan ürünüm, maksimum 45 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca Doğtaş müşteri hizmetleri ve online destekle görüşt...
Yorumlar