to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Zigon Sehpa İçin İade Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
27.02.2026 tarihinde www.dogtas.com üzerinden 170137750 numaralı sipariş ile zigon sehpa satın aldım. Ürünün bedeli olan 8.865 TL’yi kredi kartı ile ödedim ancak ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Ürün gelmeyince iade talebinde bulundum ve bu süreçte defalarca Doğtaş müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde talebimin “ilgili birime iletildiği” söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen ne iade işlemim yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı.
Ürünü hiç teslim almadığım için, ödediğim 8.865 TL tutarındaki bedelin herhangi bir kesinti yapılmadan, en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
27.02.2026 tarihinde Doğtaş online üzerinden bir adet zigon sehpa siparişi verdim ancak ürün bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Teslimatla ilgili süreç hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte Doğtaş’ın tüm iletişim kanallarından defalarca kez ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, tarafıma bilgi verilmedi ve muhatap bulamadım. Hem ürünün teslim edilmemesi hem de iletişimsizlik sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Teslim edilmeyen zigon sehpa siparişim için ödediğim ücretin hiçbir kesinti olmadan, gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Görüşme üzerine 6 gün geçmesine rağmen hala bir aksiyon yok. Aramanız güzel ama yine çözüm yok. Acil dönüş yapar mısınız artık.
Hala dönüş yapılmadı. Siz nasıl bir firmasınız? Size ulaşmak imkansız. Sorun çözme 0. Süreç nasıl işliyor bilgi yok. Paramı geri iade etmemek için ber yolu deniyorsunuz resmen.
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
